客户服务课程体系

基于“价值共创与业绩共赢”的大客户服务营销课程背景:大多数企业的营销人员在为大客户提供解决方案的过程中,由于缺乏专业的技能和系统的方法,无法发现和满足客户个性化的潜在需求,从而无法高效获得大客户订单。在大客户的日常服务营销中,常见以下销售难题:客户说了一堆需求,真的不知道他要解决什么问题;客户不怎么说具体情况,直接让我提供报价和方案;客户没什么兴趣和耐心听我...

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清华大学卓越生产运营总监高级研修班
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