创新工具课程体系
引言：我们今天要完成的任务是什么？1、破冰l分组、选组长、队名、团队展示2、引发学员兴趣l对创新思维进行讲解，全景呈现l引发学员创造性思考，引起兴趣3、引导思考l引导学员思考问题，从本职工作从身边思考无处不在的创新l强化学员运用所学知识点创造性解决问题的训练过程单元：认知篇-认识创新思维什么是创新？当我们身处一间巨大但糊着窗户纸的屋子里的时候，外面五彩缤纷的...
讲师：罗宏伟 咨询电话：010-82593357下载需求表
商业银行经营模式创新1价值、效用与客户偏好2竞争力公式与商业银行竞争战略选择差异化战略总成本领先与集中战略蓝海战略金字塔战略3国际商业银行主流经营模式介绍和分析4佳商业银行经营模式的特征：一个中心两个基本点5中国商业银行经营模式创新路径与选择6商业银行经营模式创新的八大技法7案例：张无忌、曹操、色戒、深圳发展银行、南非标准银行、汇丰银行、加拿大皇家银行、香港...
讲师：廖晓 咨询电话：010-82593357下载需求表
章：战略1-做需求/价值/擅长；不做相同/全部/勉强。专注市场的需求与竞争、把握市场趋势！王志纲、叶茂中与奥美的启示！2-创新与设计你的企业营销模式：利益相关者的营销交易结构；做大/做强/做快/高利/低成本5模式的选择；制胜-营销模式与商品结构。3-工业营销、消费品与服务业营销的不同战略与实施。品牌连锁与特许经营。新营销战略的规划与实施：与时俱进！拥抱未来！...
讲师：龙韩林 咨询电话：010-82593357下载需求表
狼性管理-问题解决与思维创新 课时：1H
一、解决问题概述问题的定义与辨识什么是问题？如何定义问题？问题“解决者”的自身阻力解决问题的误区解决问题的目的解决问题的重点解决问题的流程综述认准真正的问题全面分析问题提出各种解决方案评估方案及决策实施方案经验总结二、认准真正的问题认准真正问题的重要性收集信息和数据分析问题的根源（道德范畴和实效范畴）利用现在状态/期望状态来确定问题利用焦点法定位真正问题运用...
讲师：郭楚凡 咨询电话：010-82593357下载需求表
部分创新思维对个人和企业的价值…………………………….--创新与创新管理--案例分析：创新与企业经营--企业创新方法论——过程--企业创新方法论——思路--视频案例：诸葛亮的“复杂—简单—流程”--企业创新管理的基本思路、流程和关键问题--视频案例：创新哲学、思维的核心思路与方法--互动：企业为什么要创新、开发新产品？第二部分企业创新思维的七种主要方法………...
讲师：金井露 咨询电话：010-82593357下载需求表
部分：流程优化的方法与工具现场互动：您是如何在做流程优化，效果如何？在流程优化中遇到什么问题？如何克服这些问题？1.流程优化的缘由2.如何衡量流程优化活动的有效性？3.如何锁定需要优化的目标流程？4.流程优化的九项原则5.流程增值活动分析（ASME）6.流程优化的五种方法：标杆超越法、ESEIA法......互动练习：如何将优化后的流程纳入绩效考核体系？7....
讲师：易生俊 咨询电话：010-82593357下载需求表
单元：汽车团队建设概述节：团队的基本概念1、什么是团队？2、什么是广义团队？3、什么是狭义团队？4、什么是团队精神？5、什么是团队精神的核心？6、什么是团队精神的基础？7、什么是团队精神的境界？8、什么是团队使命？第二节：汽车组织与团队1、汽车企业为什么要创建团队？（1）团队与组织的不同（2）外部环境的变化（3）现代人的需求变化（4）“雕塑泥”效应（5）“霍...
讲师：李广伟 咨询电话：010-82593357下载需求表
章：远见导航智术之士，必远见而明察。成功召唤我们去行动，而远见告诉我们可能会得到什么，使我们心中有了一幅宏图。审视中国企业发展由盛而衰的因素是缺乏远见的目光，不能对未来的外部环境趋势作出准确的预判，从而丧失发展先机，进入被动发展阶段。远见导航是对企业或创业者所在的行业未来趋势的预判，从而在下一场竞争中“先人一步”，提前布局。主要内容：◆走进远见的世界，认识远...
讲师：蒋健才 咨询电话：010-82593357下载需求表
引言（D1：上午）--草商、儒商与哲商--企业家面临的挑战与机遇--经验管理、科学管理还是项目管理？讲国学体系与道家学说（D1：上午）--国学的核心体系结构--什么是“国学”？--学习“国学”的思路和方法？--以儒道为核心的十大领域--《道德经》的历史背景--视频案例：在甘肃天水伏羲庙出土的太极八卦图的意义--视频案例：周文王的“易经”与启示--孔子拜谒老子...
讲师：金井露 咨询电话：010-82593357下载需求表
《2 1创新电话经理服务营销技能提升》 课时：12H
模块一电话营销知识素养提升1.1新时期电话经理的定位及使命1.1.1新竞争环境下电话营销模式的优势1.1.2全业务运营时代电话客户经理的使命1.1.3新时期电话客户经理的素质要求1.1.4共同的约定——我们的职业操守1.2电话营销知识1.2.1电话营销流程及发展前景分析1.2.2电话营销的基本流程1.2.3电话营销的应用1.2.4中国移动电话营销现状分析1....
讲师：舒冰冰 咨询电话：010-82593357下载需求表
单元：汽车团队建设概述 节：团队的基本概念 1、什么是团队？ 2、什么是广义团队？ 3、什么是狭义团队？ 4、什么是团队精神？ 5、什么是团队精神的核心？ 6、什么是团队精神的基础？ 7、什么是团队精神的境界？ 8、什么是团队使命？ 第二节：汽车组织与团队 1、汽车企业为什么要创建团队？ （1）团队与组织的不同 （2）外部环境的...
讲师：李广伟 咨询电话：010-82593357下载需求表
创新呼入交叉营销技巧 课时：12H
【课程大纲】内容教学方式部分：呼入式主动营销准备工作1.明确服务与营销之间的关系没有销售，为谁服务？没有服务，怎么做销售？服务与销售相结合以服务促销售话术案例：10010客服中心做交叉营销的优势案例：呼叫中心从成本中心转型到利润中心讲师讲授2.塑造电话主动服务营销积极心态服务心理：客户至上服务关键：关怀备至重新定义客户为尊的拒绝模式正确认知交叉营销工作客服人...
讲师：舒冰冰 咨询电话：010-82593357下载需求表
单元：汽车团队建设概述 节：团队的基本概念 1、什么是团队？ 2、什么是广义团队？ 3、什么是狭义团队？ 4、什么是团队精神？ 5、什么是团队精神的核心？ 6、什么是团队精神的基础？ 7、什么是团队精神的境界？ 8、什么是团队使命？ 第二节：汽车组织与团队 1、汽车企业为什么要创建团队？ （1）团队与组织的不同 （2）外部环境的...
讲师：李广伟 咨询电话：010-82593357下载需求表
《2 1创新电话经理服务营销技能提升》 微咨询 课时：12H
模块一电话营销知识素养提升1.1新时期电话经理的定位及使命1.1.1新竞争环境下电话营销模式的优势1.1.2全业务运营时代电话客户经理的使命1.1.3新时期电话客户经理的素质要求1.1.4共同的约定——我们的职业操守1.2电话营销知识1.2.1电话营销流程及发展前景分析1.2.2电话营销的基本流程1.2.3电话营销的应用1.2.4中国移动电话营销现状分析1....
讲师：舒冰冰 咨询电话：010-82593357下载需求表
部分创新思维对个人和企业的价值……（D1：上午）--幽默视频案例：企业雄鹰的再生--创新与创新管理--创新的目的意义--案例分析：创新与企业经营--企业创新方法论——过程--企业创新方法论——思路--企业创新管理的基本思路、流程和关键问题--应用案例：创新哲学、思维的核心思路与方法--互动：企业为什么要创新、开发新产品？--互动练习：“创新思维价值”5道互动...
