跨部门沟通课程体系
跨部门沟通与协作（2天） 课时：12H
企业内训：跨部门沟通与协作培训主题：跨部门沟通与协作天数：2天【课程介绍】为什么部门之间沟通的变得如此费力？为什么一件事情由一个部门主导，另外的却在观望？不主动与其配合和协作？部门之间为甚如同有厚厚的部门墙存在？如何打通这些部门墙？解决跨部门沟通的问题，首先需要提升自身的沟通技能和EQ水平。研究表明，我们工作中70的错误是由于不善于沟通，或者说是不善于说话和...
讲师：马辉 咨询电话：010-82593357下载需求表
反恐精英-跨部门沟通与协作沙盘（版权沙盘课程） 课时：6H
反恐精英-跨部门沟通与协作沙盘(版权课程)主讲人：盛巍老师本市警方收到情报，大批爆炸品已偷运入市，一切迹象显示即将有恐怖袭击大案发生。就在大家心惶惶之际，城中多个学校被悍匪控制，数百名人质被胁持。一群穷凶极恶的歹徒在城市多处放置了定时炸弹，并将人质分散转移在各处，同时悍匪们也隐匿在城市各处。唯有各营救行动小组，通过分析情报线索，拆除炸弹，解救人质，攻破各歹徒...
讲师：盛巍 咨询电话：010-82593357下载需求表
《跨部门沟通与协作》 课时：6H
跨部门沟通与协作-提升员工合作共赢■授课背景：沟通是社会、职场中的重要技能，员工的沟通能力，直接影响着企业的绩效。普林斯顿大学曾对1万份人事档案进行分析，结果显示：“智慧”，“经验”和“专业技术”只占成功因素的25。其余75决定于有效的沟通。而企业内部的沟通，往往由于角色、立场的不同，而导致工作效率低下。只有打破部门与部门之间厚厚的墙，消除误解和隔阂，增进理...
讲师：牟坤 咨询电话：010-82593357下载需求表
《跨部门沟通策略》 课时：6H
【课程说明】企业比较常见的情况是：各部门各自为政，各占山头；职权范围之内的你不能干涉，这个工作不是我的你别找我；作为项目牵头的部门往往很累，而协作部门常常袖手旁观，严重影响了办事的效率、效果。一个没有跨部门协作障碍的企业，相比那些跨部门合作困难重重的企业，其整体的效率和效益要好上至少10-30，有的更高，团队在工作上的幸福指数也要好上15-20。本课程围绕这...
讲师：蒋小华 咨询电话：010-82593357下载需求表
建筑企业跨部门沟通与功作 课时：6H
【课程说明】建筑工程单位比较常见的情况是：各部门各自为政，各占山头；职权范围之内的你不能干涉，这个工作不是我的你别找我——作为项目牵头的部门往往很累，而协作部门常常袖手旁观，严重影响了项目的工期、品质和成本。研究发现，一个没有跨部门协作障碍的建筑企业，相比那些跨部门合作困难重重的建筑企业，其整体的效率和效益要好上至少10-30，有的甚至更高，并且团队在工作上...
讲师：蒋小华 咨询电话：010-82593357下载需求表
跨部门沟通之打破“部门墙”的9把铁锤【课程背景】随着企业不断发展壮大，企业分工越来越细，部门设置也越来越多。但是我们经常会遇到跨部门间的沟通协作效果低下，影响公司整体工作效率，这是让很多管理者感到头疼的问题你认为十万火急的事，到了其它部门那里，竟然成了“芝麻绿豆大的事”没有明确职责的“灰色地带”到底该由谁来做原本应该合作解决的问题，到了跨部门会议上，又沦为“...
讲师：牛一贺 咨询电话：010-82593357下载需求表
跨部门沟通与协作大纲（2天） 课时：12H
企业内训：跨部门沟通与协作培训主题：跨部门沟通与协作天数：2天【课程介绍】为什么部门之间沟通的变得如此费力？为什么一件事情由一个部门主导，另外的却在观望？不主动与其配合和协作？部门之间为甚如同有厚厚的部门墙存在？如何打通这些部门墙？解决跨部门沟通的问题，首先需要提升自身的沟通技能和EQ水平。研究表明，我们工作中70的错误是由于不善于沟通，或者说是不善于说话和...
讲师：马辉 咨询电话：010-82593357下载需求表
《跨部门沟通与协作》 课时：12H
《跨部门沟通与协作》课程背景：因缺乏有效沟通而导致的执行力低下是困扰绝大多数企业的难题，而缺乏有效沟通的一个明显的现象就是部门之间互相扯皮。在日复一日的日常工作中，无论是管理层还是员工都会逐渐迷失方向，沉浸在各种管理细节中无法自拔。在这种情况下，他们往往会认为自己努力追求的目标完全代表了企业的最大利益，他们对别的部门的工作从不理解慢慢变成失望，甚至演化为敌视...
讲师：张金洋 咨询电话：010-82593357下载需求表
跨部门沟通与合作曹建明【整体目标】理解沟通的重要性及有效沟通的基本原则、方法；学点与上级、同事、下级以及客户的沟通技巧。【课程内容】第一部分：管理沟通的基本范畴1、什么是沟通；2、沟通的基本模型；3、沟通的目的和原因；4、无效沟通的主要表现、原因及后果；5、有效沟通的重要性：6、不良沟通是怎样产生的：（1）信息窗口；（2）有效沟通的障碍：发讯者；受讯者；环境...
讲师：曹建明 咨询电话：010-82593357下载需求表
《跨部门沟通与协作篇》 课时：6H
《跨部门沟通与协作篇》课程目标：1.建立良好沟通态度2.形成各部门关注目标的良好氛围3.掌握平级见沟通原则与技巧课程时间：1天授课方式：讲授+案例研讨分析+体验活动课程说明：课程围绕企业中启示存在的跨部门沟通障碍的解决开展，以“共同目标、共同的价值观和共通的语言”为前提，以沟通意识建设和沟通反馈实务进行，使学员能够在关注企业发展目标的情况下，从心理与技能两个...
讲师：陈元方 咨询电话：010-82593357下载需求表
一、为啥沟而不通——影响跨部门的因素从职能的角度分析部门墙了解程度沟通机制权力作用从沟通渠道的角度分析被动沟通渠道错位气氛紧张从编码的角度来分析表达能力说话技巧充分表达非语言应用情绪控制从解码的角度来分析准确理解换位思考二、内部客户服务意识与相处之道建立内部客户服务意识何谓内部客户内部客户分类让内部客户满意服务机制用结果说话讲结果讲因果讲后果与同僚相处之道面...
讲师：蒋小华 咨询电话：010-82593357下载需求表
单元团队精神的真谛 第二单元冲突与冲突管理 一.团队精神是什么 二.为什么要有团队意识 三.优秀团队的定义 一.部门间冲突的种类 二.冲突对团队的利弊 三.冲突的高发地带 四.如何化解冲突 第三单元四型人格在跨部门沟通中的分析与应用 一．让你的沟通因人而异 二．问题分享:四型人格的典型人物 三．小组讨论:如何与不同性格的人相处 ...
讲师：张金洋 咨询电话：010-82593357下载需求表
沟通基础部分沟通的重要性影响组织沟通的因素企业内常见的沟通障碍沟通与协作的五大思维沟通目标：鼓舞对方达成行动；沟通步骤：编码、解码、反馈；沟通的三种表现良好沟通的原则倾听与反馈的艺术倾听的层次倾听的用词、语调和动作倾听的技能/倾听的禁忌问对问题：了解他的心/发问的技巧有效反馈：理解确认/异议澄清/肢体语言反馈高效沟通的策略亲和力同理心合一架构法预先框示法假设...
讲师：蒋小华 咨询电话：010-82593357下载需求表
单元团队精神的真谛第二单元冲突与冲突管理一.团队精神是什么二.为什么要有团队意识三.优秀团队的定义一.部门间冲突的种类二.冲突对团队的利弊三.冲突的高发地带四.如何化解冲突第三单元四型人格在跨部门沟通中的分析与应用一．让你的沟通因人而异二．问题分享:四型人格的典型人物三．小组讨论:如何与不同性格的人相处第四单元跨部门沟通的七个好习惯一.使用沟通语言二.己所不...
讲师：张金洋 咨询电话：010-82593357下载需求表
一、沟通基础部分1.沟通的重要性2.影响组织沟通的因素3.企业内常见的沟通障碍4.沟通与协作的五大思维5.沟通目标：鼓舞对方达成行动；6.沟通步骤：编码、解码、反馈；7.沟通的三种表现8.良好沟通的原则二、倾听与反馈的艺术1.倾听的层次2.倾听的用词、语调和动作3.倾听的技能/倾听的禁忌4.问对问题：了解他的心/发问的技巧5.有效反馈：理解确认/异议澄清/肢...
