课程体系
电力中层管理的角色认知与职业素养提升 课时：12H
《电力企业中层管理的角色认知与职业素养提升》讲师陈滢妃【课程背景】为什么电力企业中基层管理团队的执行力还有待提升？为什么电力企业的中基层管理团队很难胜任相应的管理职责？为什么电力企业的技术或业务骨干很难快速成为优秀的管理者？为什么电力企业中基层管理团队未能真正起到承上启下的作用？为什么有些中基层管理人员有心无力，很难把部门带到理想状态？为什么上、下级管理人员...
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电力业职场魅力俏佳人——形象管理 课时：6H
《电力业职场魅力俏佳人——职业形象管理》课程大纲职业化人才讲师陈滢妃课程对象电力窗口服务人员课程时间1天培训风格谈笑讲授有理有例，互动往来精彩有趣，实效落地有根据。陪伴学员“学在乐中，乐在学中”课程模块职业化形象意识培养，职业淡妆五分钟技巧和方法传授内容大纲第一单元理论讲授职业形象的重要性图片展示比对，包括国家领导人（习近平、彭丽媛）、明星、空乘人员、银行窗...
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《主持人训练》课程大纲 课时：12H
主持人训练讲师：陈滢妃【培训对象】意向人员【培训方式】游戏互动、案例分析、课堂训练、理论讲解【培训时长】两天【课程目标】1、学习掌握主持人的基本功2、清楚个人特质进而开发塑造个性化特征3、寻找自体主持风格4、掌握主持人对现场的危机处理技巧5、学习主持人的自我修养【课程大纲】第一讲：主持人基本功主持人形体训练2、主持人体态语言的“要”和“宝”3、口腔控制和吐字...
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《职业素质培育》课程大纲 课时：6H
《职业素质培育》课程大纲讲师陈滢妃课程对象职场新人课程时间1天培训风格谈笑讲授有理有例，互动往来精彩有趣，实效落地有根据。陪伴学员“学在乐中，乐在学中”培训方法故事分享、案例分析、理论讲述、游戏互动、课堂练习内容大纲头脑风暴导入课程内容——你的职业需要哪些技能支撑个人的生存与发展？2、你的职业技能需要哪些职场素质协助呈现？第一讲自我表达职场测试：《你是否善于...
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《职业丽人--银行礼仪与彩妆》课程大纲 课时：6H
《职业丽人》课程大纲————职业化礼仪训练与彩妆培训陈滢妃老师【培训对象】职业女性【培训形式】理论讲授、案例分享、操作示范等【培训时长】1天【课程收益】树立形象精细化管理意识和服务意识，通过提升个人形象和职业素养，进而提升银行服务窗口人员整体形象，最终提升整体服务水平和形象提高银行服务大厅人员整体素质，打造优质形象帮助窗口人员掌握业务活动过程中的基本礼仪规范...
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《职业生涯规划》课程大纲 课时：6H
《职业生涯规划》课程大纲讲师：陈滢妃课程主题：银行员工职业生涯发展规划培训讲师：陈滢妃培训时间：1天培训对象：银行员工培训方式：讲师讲授、案例分析、情景模拟、分组练习培训背景：职业生涯中最根本的问题：“我到底想干什么？我到底能干什么？我到底为什么干？”这是很多职业人士所困惑的问题。而对于企业，最不愿意看到的就是银行员工与企业的发展处于不同的轨道之上。如何认识...
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《职业丽人--礼仪与彩妆》课程大纲 课时：6H
《职业丽人》课程大纲————职业化礼仪训练与彩妆培训陈滢妃老师【培训对象】职业女性【培训形式】理论讲授、案例分享、操作示范等【培训时长】1天【课程收益】树立形象精细化管理意识和服务意识，通过提升个人形象和职业素养，进而提升银行服务窗口人员整体形象，最终提升整体服务水平和形象提高银行服务大厅人员整体素质，打造优质形象帮助窗口人员掌握业务活动过程中的基本礼仪规范...
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《职业健康--西藏地区》课程大纲 课时：6H
《健康，进而美丽——职业健康》课程大纲健康养生专业讲师陈滢妃课程对象电力业人员课程时间1天培训风格谈笑讲授有理有例，互动往来精彩有趣，实效落地有根据。陪伴学员“学在乐中，乐在学中”课程模块认知健康、亚健康、疾病，了解职业健康管理方法，在导师指导下制定个人健康管理方案内容大纲第一单元理论讲授导入数据——全国各地职业病占比导言：健康，是生命基石，没有健康，人生等...
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《职业发展的基础素质》课程大纲. 课时：6H
《职业发展的基础素质》课程大纲讲师陈滢妃课程对象服务业基层、中层人员课程时间1天培训风格谈笑讲授有理有例，互动往来精彩有趣，实效落地有根据。陪伴学员“学在乐中，乐在学中”课程模块1.了解“规划”对于生活与职业的重要性2.了解生活角色与职场角色的不同作用和影响3.学习职场基层人员自我认知重要性4.基层人员需了解的领导类型（管理层角色类型及定位）4.了解不同类型...
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《职场健康管理》课程大纲 课时：3H
《职场亚健康与养生之道》——职场健康管理讲师：陈滢妃【培训对象】企事业单位各层级人员【培训形式】理论讲授、数据图文分析、游戏互动、实操体验等【培训时长】半天【课程大纲】第一单元：了解健康，认识你的身体状态第二单元：职场健康管理第三单元：时代背景下的健康管理第一单元《了解健康，认识你的身体状态》——借助体测仪器，收集现场人员的健康基础数据，对培训对象的体质状况...
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《政务服务素养提升》课程大纲【培训目标】通过学习此培训课程，了解政务服务的基本行为规范；掌握日常政务服务礼仪，使公务人员的仪容仪表、言行举止符合政务形象，强化政务系统服务效应【培训受益】1、掌握政务大厅基本服务礼仪的要点及规范2、管理仪容仪表，塑造正面的政务形象3、掌握日常政务礼仪并熟练运用，优化政务窗口形象4、增强服务素养和服务意识，提升工作人员积极性【课...
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《政务服务礼仪》课程大纲 课时：30H
《政务服务礼仪》课程大纲陈滢妃老师【培训对象】政务中心窗口服务人员【培训形式】案例分享、理论讲授、游戏互动、实操体验等【培训时长】0.5天【课程收益】树立服务意识，通过提升个人形象和职业素养，进而提升公务员整体形象，最终提升政务服务系统整体服务水平和形象提高公务员队伍整体素质、精神面貌、工作作风帮助国家公务人员掌握公务活动过程中的基本礼仪规范帮助国家公务人员...
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《幼儿国学经典》课程大纲 课时：2H
《国学经典教育》课程大纲主讲老师：陈滢妃第一部分：四个课时，每课时1.5小时。教学内容为《三字经》《三字经》是我国流传广泛、家喻户晓的儿童启蒙读物。由于这本书影响极大，曾被誉为“古今奇书”、“袖里通鉴纲目”，还被译成多国文字，在国外出版发行。联合国科教文组织还把《三字经》列为儿童道德修养的必读书目之一。《三字经》与《百家姓》、《千字文》、《千家诗》一起，俗称...
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《英式礼仪》沙龙讲座课程大纲 课时：6H
英式礼仪沙龙讲座讲师：陈滢妃【讲座对象】企业会员【讲授方式】观影教学、情景模拟、案例分析、理论讲解【培训时长】一天【课程大纲】第一讲：英式礼仪历史背景【观影】----从《唐顿庄园》看英国贵族是怎样炼成的2、英国的传统文化3、贵族精神4、贵族生活5、绅士淑女第二讲：真正的英国贵族礼仪----餐桌礼早餐原则午餐午餐后的加餐下午茶晚餐客厅时间座次安排用餐姿态与礼仪...
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《银行现场管理与服务营销》课程大纲 课时：12H
银行现场管理与服务营销讲师：陈滢妃【培训对象】网点主任、柜员、大堂经理、客户经理、理财经理等【培训形式】实例讲授、小组研讨、案例分析、情景模拟、角色扮演、行动学习【培训时长】12小时【课程大纲】第一单元：银行网点服务的重要性第二单元：银行现场管理要点第三单元：银行网点服务营销技巧第一单元《银行网点服务的重要性》——以讲解、案例分析、示范、情境模拟、点评等方式...
