课程体系
互联网金融发展下个人客户经理业务营销策略 课时：6H
《互联网金融发展下个人客户经理业务营销策略》——银行服务营销专家汪含老师主讲【课程对象】：银行零售客户经理【课程时间】：实战版1天【课程大纲】：（领导指示发言:强调学习的意义和纪律）头脑风暴：您碰到哪些关于营销、服务的问题？每人提一个问题，老师将这些问题作为案例在整个课程中巧妙地穿插、分析、演练，解决学员实际难题。第一部分：：金融行业服务营销的竞争一、金融行
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《互联网金融发展下个人客户经理业务营销策略》——银行服务营销专家汪含老师主讲【课程对象】：银行行长、零售部总经理、客户经理【课程时间】：实战版１天【课程大纲】：头脑风暴：您碰到哪些关于零售银行营销服务的疑惑和难点？每人提一个问题，老师将这些问题作为案例在整个课程中巧妙地穿插、分析、演练，解决学员实际难题。课程内容第一部分：形势篇：金融行业服务营销已兵临城下一
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行长培训之一（网点营销方案设计） 课时：6H
课程：《网点负责人综合营销能力提升》－网点营销方案设计与网点服务管理创新授课时间：一天授课对象：支行行长、网点主任、网点经理授课内容：综合金融服务方案的设计与实施网点服务管理创新一、金融行业服务营销的竞争１、金融行业的竞争与变革案例：华丽家族（日本银行业上世纪70年代的竞争）案例：湖北省恩施州电力公司的员工400个人分7个亿引发银行的竞争２、中国银行业经营模
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行长培训之三危机意识与投诉抱怨处理技巧 课时：12H
课程：《危机意识与投诉抱怨处理技巧》授课时间：两天授课对象：大堂经理、一线柜员授课内容：前言：备受关注的银行网点服务，从两起事件看危机意识的重要性案例：西安某银行一位75岁的老人由120的5名工作人员用急救车送到银行网点办理业务案例：温州一位先生要办理1000本存折第一篇:网点人员主动服务意识与情绪压力管理篇1.服务意识1：正确看待工作的价值2：银行员工服务
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《基金健诊与销售》课程大纲一、课程特色:实战展示数据图形结合销售技巧，进行教学。结合分群、电话邀约话术进行针对性营销技巧教学。层层递进，清晰地市场分析，明确行情趋势。提升营销人员的市场分析能力，增加与客户的谈资。实战演练，一针见血点评。个人销售问题健诊二、解决银行哪些工作现况难题：不敢面对基金亏损客户。不认同基金，对市场没信心。基金销量停滞不前。客户只持有储
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行长培训－顾问式销售与批量营销 课时：6H
课程：《网点负责人综合营销能力提升》－网点目标客户营销与关系管理维护授课时间：一天授课对象：支行行长、网点主任、网点经理授课内容：商业银行营销策略分析与目标制定高效客户拜访与客户关系维护客户批量营销活动设计与开展第一部分 商业银行对公客户识别与深层需求挖掘技巧一、明确目标客户１、新客户销售线索开发模块1业务发展计划模块2关系营销：社交活动模块3组织销售活动练
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《公司业务投行化和中小微企业金融服务》——汪含老师主讲【课程对象】：银行公司部负责人、对公客户经理、产品经理、中小企业部经理【课程时间】：浓缩版１天【课程大纲】：（领导指示发言:强调学习的意义和纪律）头脑风暴：您碰到哪些关于新的金融脱媒背景下业务营销服务的疑惑和难点？每人提一个问题，老师将这些问题作为案例在整个课程中巧妙地穿插、分析、演练，解决学员实际难题。
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公私联动交叉销售综合技巧提升 课时：6H
《公私联动交叉销售综合技巧提升》——银行服务营销专家汪含老师主讲【课程对象】：银行客户经理【课程时间】：实战版1天【课程大纲】：（领导指示发言:强调学习的意义和纪律）头脑风暴：您碰到哪些关于营销、服务的问题？每人提一个问题，老师将这些问题作为案例在整个课程中巧妙地穿插、分析、演练，解决学员实际难题。第一部分：：金融行业服务营销的竞争一、金融行业的竞争与变革案
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公司产品营销策划方案设计 课时：30H
《对公产品营销策划方案设计》——银行服务营销专家汪含老师主讲【课程对象】：银行对公客户经理、网点行长【课程时间】：浓缩版1.5天【课程大纲】：（领导指示发言:强调学习的意义和纪律）商业银行传统金融模式受到冲击，正如比尔盖茨所说：“传统银行如果不改变，就是21世纪快灭亡的恐龙。”第一部分：金融行业服务营销――兵临城下一、金融行业的竞争与变革案例：华丽家族（日本
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行长培训之二（网点目标市场选择与大客户营销管理） 课时：6H
课程：《网点负责人综合营销能力提升》－网点目标客户营销与关系管理维护授课时间：一天授课对象：支行行长、网点主任、网点经理授课内容：商业银行营销策略分析与目标制定高效客户拜访与客户关系维护第一部分 商业银行对公客户识别与深层需求挖掘技巧一、对公客户市场细分•银行公司客户按行业划分分析•银行公司客户按规模划分分析小型企业中型企业大型企业外资企业二：小微企业行业分
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对公存款营销技巧实战提升（行政事业单位） 课时：24H
《对公存款产品设计暨技巧实战技能培训》——银行服务营销专家汪含老师主讲【课程对象】：银行对公客户经理、中小企业客户经理、网点行长【课程时间】：实战版4天、浓缩版2天【课程大纲】：（领导指示发言:强调学习的意义和纪律）第一章、银行存款产品设计创新篇（案例分析、短片观看、头脑风暴、示范指导及模拟演练）一、银行存款产品设计策略二、银行存款产品创新策略1、美国存款产
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《个金产品营销设计全流程培训》——银行服务营销专家汪含老师主讲【课程对象】：银行科技负责人、结算产品经理、零售部总经理【课程时间】：实战版３天【课程大纲】：（领导指示发言:强调学习的意义和纪律）头脑风暴：您碰到哪些关于个金产品营销服务的疑惑和难点？每人提一个问题，老师将这些问题作为案例在整个课程中巧妙地穿插、分析、演练，解决学员实际难题。课程内容第一部分：形
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飞虎雄兵－银行公司客户经理销售能力提升项目(高级版） 课时：12H
《飞虎雄兵－银行公司客户经理销售能力提升项目(高级版）》——银行服务营销专家汪含老师主讲【课程对象】：银行客户经理【课程时间】：实战版1-2天【课程大纲】：（领导指示发言:强调学习的意义和纪律）头脑风暴：您碰到哪些关于营销、服务的问题？每人提一个问题，老师将这些问题作为案例在整个课程中巧妙地穿插、分析、演练，解决学员实际难题。第一部分：：金融行业服务营销的竞
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个贷经理营销技能提升 课时：3H
《个贷客户经理营销技能提升培训》——银行服务营销专家汪含老师主讲【课程对象】：银行网点负责人、理财经理、个贷经理、小微经理【课程时间】：浓缩版半天【课程大纲】：(领导开训:强调训练的意义和目的)第一章、个贷和小微企业营销技巧和风险防控（案例分析、短片观看、图片观看、示范指导、模拟演练、头脑风暴）一个贷产品的营销服务切入点个人消费类贷款业务个人经营类贷款业务个
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对公产品营销和综合服务方案设计 课时：12H
《对公产品营销和综合服务方案设计》——银行服务营销专家汪含老师主讲【课程对象】：银行对公客户经理、网点行长【课程时间】：浓缩版2天【课程大纲】：（领导指示发言:强调学习的意义和纪律）商业银行传统金融模式受到冲击，正如比尔盖茨所说：“传统银行如果不改变，就是21世纪快灭亡的恐龙。”第一部分：金融行业服务营销――兵临城下一、金融行业的竞争与变革案例：华丽家族（日
