《项目型销售公关策略与销售技巧》

  培训讲师:诸强华

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诸强华讲师个人简介【资历背景】美国AACTP认证讲师国际培训师协会PTT认证讲师浙江工商大学MBA工业品营销研究院(IMSC)特聘讲师/咨询师温州大学兼职专业教师(市场营销专业)原世界500强日本重机(JUKI)大区销售总监原世界500强荷 详细>>

诸强华
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《项目型销售公关策略与销售技巧》详细内容

《项目型销售公关策略与销售技巧》

**单元   项目型销售概述

1. 项目型销售的五大特征

2. 项目销售和产品销售的四大区别

3. 项目型销售顾问具备的4个条件

1) 视频观摩:海军陆战队的“独门秘籍”——团队合作

4. 销售部和市场部的关系

第二单元   工业品市场推广的五大策略

1. 人员推广4种方法

2. 企业推广3种形式

3. 公关推广6种策略

4. 广告推广4种方式

5. 新媒体推广4种渠道

1) 案例分享:日本重机市场推广之道

第三单元   如何判断大客户的真实意图?                         

1.  项目初期—— 4个问题判断你要不要介入这个项目?

1) 真实案例:早来的坏消息就是好消息

2.  项目中期—— 4种行为决定你要不要接着跟下去?

1) 真实案例:客户依赖感越强,希望就越大

3.  项目后期—— 4个问题决定你要破釜沉舟还是静观其变?

1) 真实案例:连备选的资格其实都没有

第四单元  如何建立你的内线?

视频观摩:白老板酒桌上套信息

1. 武销售员与文销售员(关系型与技术型)

2. 客户关系8个生命周期

3. 线人——从认识到发展

1) 案例分享:胖嫂的故事

2) 信息调查的重要性

3) 发展初级线人要点

4) 发展二级线人要点

5) 发展教练/向导要点

4.  发展线人注意事项:常见的6个问题

1) 思考:如何避免被教练/向导误导利用?

第五单元   项目型销售:找对人——烧香不能拜错佛

视频观摩:观察与判断

1.  分析客户采购流程

1) 大客户内部采购7个流程

2) 销售人员对应的工作流程与目的

2.  分析客户组织架构

1) 案例分享:Dell键盘销售员失败在哪里?

3.  明确各个部门的职能

1) 客户内部五个职能角色的关系分析

2) 销售人员需注意的几点

4.  主动出击,获取有效信息

1) 案例分享:突破“信息孤岛”

5.  找到关键决策人,一锤定音

1) 客户决策链五者的需求分析

2) 客户决策链五者有效应对之策

3) 案例分享:谁是老大?

4) 小组讨论:张大嘴如何搞定120万的订单?

5) 工具表格:《客户内部采购流程表》

6) 工具表格:《客户内部与采购有关人的角色与态度》

第六单元  项目型销售:说对话——发展客户关系

1. 客户关系发展的四种类型

2. 销售人员说话“六忌”

3. 客户关系发展的五步骤

1) 案例分享:用服务强化关系

第七单元   项目型销售:做对事——客户需求调查

1. 获取客户信任的4种手段

2. 销售会谈的2/8法则(倾听与提问)

1) 视频观摩与讨论:失败的销售会谈

3.  善于牵着客户的鼻子走

1) 视频观摩与讨论:被动和主动的销售会谈

4.  SPIN——赢取大订单的利器(挖掘客户需求)

1) 视频观摩与讨论:隐含需求向明确需求转变

2) 销售游戏:猜名人

3) 工具表格:结合公司产品进行SPIN问题询问重组练习

4) 工具表格:《初期需求调研报告》

5) 情景演练:结合公司产品进行SPIN提问 BAF销售情景演练

5.  培训落地:《项目型销售流程推进与管理》23份实用表格

           训后开卷笔试

 

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