《项目型销售公关策略与销售技巧》
《项目型销售公关策略与销售技巧》详细内容
《项目型销售公关策略与销售技巧》
**单元 项目型销售概述
1. 项目型销售的五大特征
2. 项目销售和产品销售的四大区别
3. 项目型销售顾问具备的4个条件
1) 视频观摩:海军陆战队的“独门秘籍”——团队合作
4. 销售部和市场部的关系
第二单元 工业品市场推广的五大策略
1. 人员推广4种方法
2. 企业推广3种形式
3. 公关推广6种策略
4. 广告推广4种方式
5. 新媒体推广4种渠道
1) 案例分享:日本重机市场推广之道
第三单元 如何判断大客户的真实意图?
1. 项目初期—— 4个问题判断你要不要介入这个项目?
1) 真实案例:早来的坏消息就是好消息
2. 项目中期—— 4种行为决定你要不要接着跟下去?
1) 真实案例:客户依赖感越强,希望就越大
3. 项目后期—— 4个问题决定你要破釜沉舟还是静观其变?
1) 真实案例:连备选的资格其实都没有
第四单元 如何建立你的内线?
视频观摩:白老板酒桌上套信息
1. 武销售员与文销售员(关系型与技术型)
2. 客户关系8个生命周期
3. 线人——从认识到发展
1) 案例分享:胖嫂的故事
2) 信息调查的重要性
3) 发展初级线人要点
4) 发展二级线人要点
5) 发展教练/向导要点
4. 发展线人注意事项:常见的6个问题
1) 思考:如何避免被教练/向导误导利用?
第五单元 项目型销售:找对人——烧香不能拜错佛
视频观摩:观察与判断
1. 分析客户采购流程
1) 大客户内部采购7个流程
2) 销售人员对应的工作流程与目的
2. 分析客户组织架构
1) 案例分享:Dell键盘销售员失败在哪里?
3. 明确各个部门的职能
1) 客户内部五个职能角色的关系分析
2) 销售人员需注意的几点
4. 主动出击,获取有效信息
1) 案例分享:突破“信息孤岛”
5. 找到关键决策人,一锤定音
1) 客户决策链五者的需求分析
2) 客户决策链五者有效应对之策
3) 案例分享:谁是老大?
4) 小组讨论:张大嘴如何搞定120万的订单?
5) 工具表格:《客户内部采购流程表》
6) 工具表格:《客户内部与采购有关人的角色与态度》
第六单元 项目型销售:说对话——发展客户关系
1. 客户关系发展的四种类型
2. 销售人员说话“六忌”
3. 客户关系发展的五步骤
1) 案例分享:用服务强化关系
第七单元 项目型销售:做对事——客户需求调查
1. 获取客户信任的4种手段
2. 销售会谈的2/8法则(倾听与提问)
1) 视频观摩与讨论:失败的销售会谈
3. 善于牵着客户的鼻子走
1) 视频观摩与讨论:被动和主动的销售会谈
4. SPIN——赢取大订单的利器(挖掘客户需求)
1) 视频观摩与讨论:隐含需求向明确需求转变
2) 销售游戏:猜名人
3) 工具表格:结合公司产品进行SPIN问题询问重组练习
4) 工具表格:《初期需求调研报告》
5) 情景演练:结合公司产品进行SPIN提问 BAF销售情景演练
5. 培训落地:《项目型销售流程推进与管理》23份实用表格
训后开卷笔试
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