四步搞定绩效
四步搞定绩效详细内容
四步搞定绩效
一、绩效概述
1、绩效考核在应用中遇到的困惑
案例:两家IT公司的绩效考核结果分析
视频:李云龙是如何进行绩效考核的
2、绩效管理的基本知识
1) 绩效管理的基本内容
2) 绩效管理与绩效考核的区别
3) 绩效管理的基本术语
4) 绩效管理的四大步骤
二、如何制定绩效计划
1、绩效合同包括的内容
案例:毛泽东在解放战争中的指标战略分解
2、绩效指标的设计方法
1) 根据公司战略来设计绩效指标
2) 根据岗位职责设计指标
3) 态度、能力指标的设计方法
4) QQTC方法的介绍及应用
3、如何设定指标目标值
1) 目标制定的误区
2) 制定目标的影响因素
案例:如何确定北京各4S店的销售指标
练习:目标制定的原则:SMART (案例练习)
4、权重的设计
5、绩效计划面谈
视频:诸葛亮如何做绩效面谈
三、绩效实施(绩效执行)
1.绩效辅导需考虑的问题
2.绩效辅导沟通的方式
视频:绩效辅导的重要性
四、绩效评价
1.绩效评价概述
2.绩效评价的八种方法
1) 简单排序法
2) 交替排序法
3) 配对比较法
4) 强制分布法
5) 关键事件法
6) 行为锚定等级评价法
7) 目标管理法
8) 图尺度评价法
3.谁来进行绩效评价
4.绩效评价面谈
测试:您属于哪一类辅导风格
5.绩效评价周期
五、绩效评价结果应用
1、绩效管理与其他人力资源的关系
2、绩效结果如何应用
3、绩效申诉
4、绩效管理流程
六、定性指标的9种量化方法
1、统计结果法
2、目标达成情况法
3、频率法
4、余额控制法
5、分段赋值法
6、时间维度法
7、强制百分比法
8、行为锚定法
9、关键行为法
案例1-3:政府行政部门定性指标的量化
案例4-5:学校绩效考核定性指标的量化
案例6:技术岗位绩效考核定性指标的量化
案例7:前台工作的量化
七、BSC平衡计分卡介绍
1、平衡计分卡的四个层面
2、平衡计分卡与战略地图的结合
案例:结合平衡计分卡,用战略地图分解绩效指标
3、绩效管理表格
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