流程优化与制度设计

  培训讲师:周洪超

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周洪超讲师个人简介工信部中小企业管理咨询专家国际注册管理咨询师CMC高级营销师、人力资源管理师专注于薪酬绩效管理咨询和销售管理咨询智立行咨询团首席管理咨询师【培训课程】管理咨询领域:《流程优化》《培育体系》《薪酬设计管理》《绩效管理》《销售 详细>>

周洪超
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流程优化与制度设计详细内容

流程优化与制度设计

**部分   如何优化流程

一、 什么是流程

二、 流程管理的思想原则

三、 为什么要规范和优化

四、 优秀的流程——有效和高效的流程

五、 如何优化流程?

六、 优化流程操作

(一) 收集/确认/分析信息

(二) 选择流程/项目立项

(三) 理解流程框架

(四) 访谈流程(单元)主管

(五) 现状建模

(六) 评估流程现状

(七) 设计/评估未来流程

(八) 文件化/调整组织/试运行

(九) 流程审计——**流程审计,起到暨查和测评作用

七、 流程管理的角色和作用

八、 流程图绘制说明与方法讲解

九、 优化与再造、设计的区别

十、 流程优化案例分享

十一、 流程优现场演练与点评分析

第二部分   如何进行制度设计与优化

一、 优化制度的基本原则

二、 优化制度的基本思路

三、 哪些制度应该优化和改进

(一) 过时(期)的制度——淘汰

(二) 不适用的制度——修订

(三) 实际运行与制度两张皮

(四) 有些条款规定不清晰、模糊的——明确;

(五) 新管理者的想法与制度不一致

(六) 与国家或地方法律法规冲突的地方

(七) 有缺损的制度——补充和设计

(八) 有重叠和可整合的制度——合并

(九) 制度混杂——拆分

(十) 制度相互抵触和矛盾——论证修订

(十一) 制度、程序文件、工艺文件、操作指导、标准KPI 、流程杂混——分开

四、 优化制度——案例

五、 制度优化的经验分享

六、 制度与流程的关系

七、 制度优化案例分享

八、 制茺优现场演练与点评分析

 

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