互联网金融及网络营销

  培训讲师:李竹

讲师背景:
专注于大金融业务、定制化法律服务专家:李竹【专家简介】:工行、农行、中行、建行、交行、邮储总行及各地市分行特聘专家顾问讲师中信、浦发、光大、民生、华夏等商业银行总行指定专家讲师国信证券、中信建投、海通证券、上海证券、国元证券、渤海证券、平安 详细>>

李竹
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互联网金融及网络营销详细内容

互联网金融及网络营销

一、互联网金融带来的机遇和挑战

1、关于互联网

Ø 互联网的10个特征

Ø 互联网4大精神

Ø 互联网的1个核心

Ø 互联网的沟通主体

2、关于金融

Ø 什么是金融

Ø 金融对经济发展的作用

3、传统金融行业

Ø 传统金融行业现状分析

Ø 传统金融行业发展中存在的问题

Ø 银行支柱业务的1.0到2.0

Ø 电子银行产品对推动互联网金融的作用

4、关于互联网金融

Ø 什么是互联网金融

Ø 互联网金融的特点

Ø 互联网金融对银行业发展的作用


二、深度解析互联网金融的模式

1、用户对金融的基本需求分析

2、互联网金融的典型业务模式

Ø 按照需求的分类

Ø 详细解读互联网金融的模式

² 互联网支付

² P2P网络借贷

² 非P2P网络小额贷款

² 众筹

² 金融机构创新型互联网平台

² 基于互联网的基金、保险销售

Ø 网络支付的主流模式分析

3、互联网金融涉足的领域

Ø 互联网银行

Ø 互联网证券

Ø 互联网保险

Ø 互联网基金

Ø 互联网财富管理


三、互联网金融带来的营销思考

1、营销4P和4C

2、互联网金融的营销创新

Ø 围绕营销4P展开的创新思考

² 如何改变产品形态

² 产品的定价策略

² 产品在互联网的市场推动策略

² 企业的互联网渠道建设

Ø 互联网环境下如何进行员工培养

3、互联网金融在营销中的风险管理

Ø 企业经营的风险

Ø 舆论风险的管理及公关

Ø 员工管理风险


四、互联网金融的客户服务体系

1、关于服务:

Ø 服务的目的

Ø 服务营销的手段

2、建立信任是服务营销的根基

Ø 人际交往的本质

Ø 如何实现客户关系保鲜(四大营销服务法)

3、互联网环境下的服务营销如何做?

Ø 线上需要解决的问题

Ø 线下需要处理的问题

Ø 人员协同,以点带面

Ø 大数据和云计算带来的客户关系管理问题(案例分析)

Ø 如何打造服务思维

Ø 未来的服务趋势

 

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