如何有效管理新生代员工

  培训讲师:郑君

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郑君讲师个人简介猎鹰式招聘理论创始人经济学硕士美国GEC认证讲师高级人力资源管理师,劳动法专家华中农业大学特聘讲师曾任捷和电机集团公司人力资源总监【工作经历】先后在豪恩声学股份、朗科科技股份(股票代码300042)、捷和电机集团等公司担任人 详细>>

郑君
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如何有效管理新生代员工详细内容

如何有效管理新生代员工

**单元:全面了解新生代

² 案例导入:从梁静事件看新生代员工

² 从统计数据看新生代员工

² 认识他们:他们是谁?

² 新生代员工的成长环境

² 案例分析:杨丽娟追星的悲剧

² 90后的管理思维:你适应他还是他适应你?

² 常见问题:

− 指责他人,对自己的错误不愿承认,如何处理? 

− 自尊心强,抗压能力较差怎么办?

² 视频分享:从师生恋看90后

² 小组讨论:新生代员工的个性特点

² 新生代员工喜欢的和讨厌的


第二单元:与新生代的有效沟通

² 案例分析:刘经理错在哪儿?

² 新生代需要的四类沟通

− 招聘时的沟通

− 入职前的沟通

− 加班前的沟通

− 转岗前的沟通

² 沟通四步法:提问/倾听/区分/回应

² BEST反馈法

² 小组讨论:如何克服沟通中的障碍?

² 常见问题:

− 抵制加班,但公司业务需要必须要加班怎么办?

− 对上司的安排不认同时,容易使结果偏离怎么办?

− 完全按照制度办事,认死理,不会变通怎么办?

− 部分员工为领导亲属,配合低,不服管理怎么办?


第三单元:新生代员工的激励与辅导

² 海豚表演与员工激励

² 新生代的激励法则

² 小组讨论:新生代的工作动机

² 小故事:分苹果给我们的思考

² 新生代需要的激励方法:

− 缺乏积极性:参与激励及运用方法

− 缺乏方向感:目标激励及运用方法

− 缺乏成就感:命名激励及运用方法

− 缺乏新鲜感:轮岗激励及运用方法

− 缺乏挑战性:竞争激励及运用方法

² 从赫兹伯格的双因素理论看新生代激励

² 新生代员工的培训与辅导

² 辅导的原则及方法

² 案例分析:华为公司导师制辅导新生代

² 常见问题:

− 部分新生代员工不学习,缺乏进取心怎么办?

− 员工条件优越,不缺钱,不怕罚款,怎么管理?


第四单元:当好新生代的上司

² 案例分析:“新、奇、特”成为主流?

² 管理新生代的思路

− 与时俱进:远离野蛮管理是社会进步

− 欲速不达:从细心呵护到耐心指导

− 耳闻目染:从改变行为到改变心态

² 如何培育新生代员工的责任心?

− 员工的责任心是如何来的?

− 日本企业如何培育员工责任心?

− 莫拉蒂海滩实验:承诺法提升责任心

² 主管的角色转换

² 案例分析:吴起的管理智慧

² 常见问题:

− 他上班玩手机、听音乐、打游戏,没有责任心,作为主管该怎么管?

− 他无视警告,上班经常迟到、早退、请假,作为主管该怎么管?

− 他不承认自己错,不接受批评,一批评就发飙,这样的员工怎么管?

² 主管应注意的原则:“八不要”

² 新生代员工的管理方法

− 轮值管理:一日主管

− 本代化管理:借力发力

− 早会管理/每日目标管理

− 快乐文化:幸福生活

− 自我管理:赛马机制

² 我的《行为改变承诺书》

² 课程总结与答疑

 

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