制造型企业如何应对客户验厂
制造型企业如何应对客户验厂详细内容
制造型企业如何应对客户验厂
**章 客户验厂的关注焦点
**节 客户验厂的关注焦点
第二节 客户验厂的逻辑
第三节 客户验厂的模式
第四节 常规验厂流程
第五节 国外客户的特殊要求
第二章 验厂前的准备工作
**节 管理层动员
第二节 审核负责人机制
第三节 启动验厂的项目运作
第四节 审核要点
第五节 验厂前资料准备
第六节 验厂前公关
第七节 客户组织架构和管理机制
第八节 客户的体系系统
第九节 必要的参观走访
第十节 管理要求和审核清单
第十一节 有国外客人的特殊准备
第十二节 陪同人员资质
第十三节 验厂前培训
第十四节 验厂前的管理层会议
第十五节 全员动员
实操训练1:供应链系统应准备事宜
实操训练2:物料控制系统应准备事宜
实操训练3:研发项目项目资料准备
实操训练4:研发技术资料准备
实操训练5:仓储物流系统的准备
实操训练6:生产部和生产现场的准备
实操训练7:文控中心的准备
实操训练8:品质保证系统的准备
第三章 验厂过程
**节 接待工作和初次印象
第二节 首次会议要做什么
第三节 首次会议结束后要做哪些沟通
第四节 验厂中间如何陪同
第五节 在末次会议前应该沟通哪些事宜
第六节 末次会议的级别
第七节 末次会议的承诺
实操训练1:批次可追溯性的问答
实操训练2:仓库现场管理的问题
实操训练3:生产现场的陪同
实操训练4:文控中心的应急准备
实操训练5:品质保证部门的现场问题回答技巧
第四章 验厂结果沟通
**节 验厂后仍有公关空间
第二节 评分潜规则
第三节 分数沟通
第四节 验厂改善计划沟通
第五节 验厂改善报告
第六节 产品导入计划
第五章 产品导入阶段
**节 交付计划
第二节 后期质量改善计划
第三节 与客户的对接机制
第四节 系统配套资源
第五节 生产前期沟通
第六章 客户验厂与第三方审核的差异
**节 验厂目的不同
第二节 验厂影响不同
第三节 不仅仅局限于体系要求
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