教练式绩效管理及辅导
教练式绩效管理及辅导详细内容
教练式绩效管理及辅导
单元一:教练式绩效管理的基础
在这一单元,学员将了解到:
Ø 什么是绩效管理
n 绩效管理的本质
n 绩效管理的目的
n 绩效管理的形式
Ø 为什么需要绩效管理
n 组织需要
n 经理需要
n 个人需要
Ø 为什么传统的绩效管理有遗憾
Ø 绩效管理的三大误区
Ø 绩效管理的四大步骤
Ø 教练式绩效管理的实质
Ø 教练式绩效管理的两项基本功
n 倾听能力
n 提问技巧
案例及演练:1、谁是赢家
2、小王的困惑
单元二:教练式绩效管理的基础——目标设定
在这一单元,学员将了解到:
Ø 目标设定的常见问题
Ø 目标的分辨
n 目标
n 指标
n 目的
n 任务
n 标准
Ø MBO目标管理的定义
Ø KPI关键指标法与MBO的关系
Ø 目标设定的原则
Ø 目标设定的方法
n 定量指标
n 定性指标
Ø 指标权重的设定原则
Ø 教练式绩效目标沟通
n 目标为什么需要沟通
n 目标沟通的三大内容
n 教练式目标沟通10问
练习:实战目标设定演练
单元三:教练式绩效管理的核心——绩效辅导
在这一单元,学员将了解到:
Ø 绩效辅导的重要性
n 辅导才是真正“以人为本”
n 辅导才能保证目标达成
Ø 绩效辅导的主要三项工作
n 数据与信息的收集
n 绩效影响因素的诊断
n 持续不断的教练辅导
Ø 数据与信息的收集
n 准确收集的意义
n 收集要注意的一点
Ø 绩效影响因素的诊断
n 影响员工绩效的4大因素
n 不同因素的辅导方法
Ø 教练式绩效辅导
n 教练辅导的重要性
n 教练辅导的及时性
n 教练辅导的模型
n 教练辅导的12问
Ø 绩效辅导的时机
Ø 绩效辅导的注意问题
案例和演练:1、员工绩效原因分析
2、教练辅导演练
单元四:教练式绩效管理的关键——绩效评估和面谈
在这一单元,学员将了解到:
Ø 绩效评估的节点
Ø 绩效评估的失误原因
Ø 绩效评估的角色
Ø 绩效评估的步骤
Ø 绩效面谈的准备工作
Ø 绩效面谈的目的和原则
Ø 绩效面谈的八大步骤
Ø 绩效面谈的反馈技巧
n 汉堡包法
n BEST法
Ø 面谈中的困难问题解决
案例和演练:面谈角色扮演
单元五:绩效的持续——绩效激励
在这一单元,学员将了解到:
Ø 绩效结果的应用方面
n 薪酬福利
n 岗位变动
Ø 薪酬调整的方法
n 工资宽带设计思路
n 福利的设计
Ø 职业晋升的方法
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