有效的沟通 内训
培训讲师:鑫然
讲师背景:
岳敬新【个人简介】河北省青少年职业生涯发展研究会常务理事河北师范大学客座教授、外聘实训讲师原新奥大学办公室副主任、首席金牌讲师石家庄甄学道赋能工作室创始人【培训经历】本人拥有20年的专业培训经验,学员满意率均为98以上。先后为100多家企业 详细>>
有效的沟通 内训详细内容
有效的沟通 内训
一、关于沟通
·沟通重要性
·沟通中的障碍
二、沟通七原则
·沟通中注意事项
·沟通七原则
三、沟通六步曲
·沟通六步曲—事前准备
·沟通六步曲—澄清/确认需求
·沟通六步曲—阐述观点
·沟通六步曲—处理异议
·沟通六步曲—达成协议
·沟通六步曲—共同实施
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