《企业变革和创新管理》

一、企业变革认知---共识

1、案例:

(中国大变革古代政界变革国内企业变革国外企业变革)

2、变革定义和本土化理解

3、变革背景 （互联网 时代特征 对比分析）

4、案例:(华为联想海尔变革共识之借鉴)

5、变革团队共识圈 及其职责角识（从上到下，从下到上形成共识）

6、变革达成共识的五项原则

?参与

?教育

?诚实

?协调

?坚持不懈

7、变革成功的条件？

v 高层管理者的直接、积极的参与

v 重新开始：绿色原野方法

v 对结果的表扬和报酬

v 个人技能和创新的运用

v 创造变革的条件

- 使人们感受到变革的压力。

- 对组织内的各个职能和领域的活动执行情况定期进行反馈。

- 宣传成功的变革。

- 理解人们的疑虑和担心。

- 鼓励沟通。

- 包含被影响的各个部分。

v 正确文化的需要

v **正确聚焦于过程、人员和文化的变革

v 有结果的成功变革过程

二、企业变革认识---现状

1、案例: (企业倒闭现状----变革迟缓的结果)

2、企业面临的变革时代 （WTO全面开放、2025中国制造、工业4.0、移动互联网 智能制造 管理体系等、全球经济体多国战略合作）

3、变革反应趋势 ：(以企业绩效考核为例)

4、变革反应常见错误？

? 对于变革的需要反应太慢

? 没有强制性的业务原因就进行变革

? 没有取得关键人员对变革的承诺

? 没有产生变革迫切性的强烈意识

? 对于所希望的变革结果(终极状态)没有建立明确的远景

? 没有向受影响的各方沟通设想, 所希望的终极状态和达到远景的计划

? 过高地估计企业进行变革的就绪状态

? 过低地估计变革过程中会遇到的障碍 (身体的,心理的,体系的,程序的,财务等的障碍)

? 过早的宣布胜利

? 变革过程中没有注意发生问题的警告信号和症状

? 在变革过程中没有积累和取得一些小的胜利来保持动力

? 没有招募到变革者,支持者和同盟军的核心小组,来推动和维持变革进程

4、变革转变导向 ：全面开放WTO导向、2025中国制造导向、互联网 趋势模式导向、资本商业模式导向、社会环境导向、客户需求导向、瓶颈困惑导向等

三、企业变革认道---需求

1、需求之道:(组织 员工 客户 社会 互联网)

2、变革需求的未来方向 和源动力

3、识别变革种类和时态，变革的4 P

?程序变革（Procedural Change）

?人员变革（People Change ）

?流程变革（Process Change ）

?产品变革（Product Change ）

4、变革目标和实施途径

5、变革阻力和冲突管理和解决方略

6、成功变革的障碍

7、变革互动之声 (列举案例)----发出同一需求声音

四、企业变革认行---8大步骤

提问：已了解的步骤有哪些？

l 制造足够强烈的紧迫感；

l 建立强大的变革领导团队；

l 树立明确的愿景；

l 广泛地沟通愿景；

l 授权员工，扫除变革障碍；

l 系统地规划并取得短期成效；

l 拒绝松懈，进一步推动变革；

l 把变革固化到组织文化中。

理解如下

? 产生紧迫感

– 考虑市场和竞争现状

– 识别并讨论危机、潜在危机或重大机遇

? 建立强有力的领导联盟

– 组织一个强有力的群体来统领变革

– 鼓励群体成员协同作战

? 构建愿景规划

– 建构愿景规划，帮助指导变革努力

– 设计实现这一愿景规划的战略

? 沟通这种愿景规划

--利用各种可能的媒介手段，与别人沟通新的愿景规划和战略

--**领导联盟的示范来传授新行为

? 授权他人实施这种愿景规划

– 扫清变革途中的障碍

– 改变严重损害愿景规划的体制和结构

– 鼓励冒险，鼓励非传统的观点、活动和行为

? 计划并夺取短期胜利

– 为有形的绩效改进做出规划

– 实现这些绩效改进

– 对参与绩效改进的员工进行表彰和奖励

? 巩固已有成果，深化变革

--利用日益提高的信誉，改变与愿景规划不相适应的体制、结构、政策

--对那些能够执行愿景规划的员工进行聘用、晋升和开发

--利用新项目、新论点和变革推动者再次激活整个过程

?使新的工作办法制度化

--阐明新行为与企业成功之间的联系

--利用各种手段，确保领导的培训开发和后继有人

l 案例分享：某企业是如何按以上8大步骤开展变革管理工作的？

l 研究现有思维

l 新闻简报

l 创造性思维研讨班

l 推动项目小组

l 在会议上讨论变革

l 召开解决问题的专题会议

l 记录创意，流程，图表

l 变革的原因

l 公司的远景和变革的重要性

l 让创意得到认可的流程

l 收集变革所需的信息

l 人手一册..

l 产生并坚持观点的能力

l 独立的决策技能

l 创意项目

l 网络技能

l 弹性和决心

l 成就的喜悦

l 业绩结果：投资回报率，成本，研发比率，参与人员，时间分配

l 进度和业绩：提交/实施的创意数量，进入市场的时间，风险

l 贡献和文化：雇员。调查，技能审计，团队协作

l 观察和方向：客户调查/反馈， 行业评估， 市场认识，定位…

五、企业变革认术---工具

提问：已了解的或使用过的工具有哪些？

1）组织指引：

l 公司教育培训机构；

l 公司舆论宣传系统；

l 公司权力机构；

l 负责的顾问组织

2）运营实操：

lSWTO

lABC分析

l目标设定和原则

l高效会议

l报告反馈系统

l岗位设定

l业绩评估

l预算体系

lPDCA

l5P 5F

l6S

l5W3H1S

l8D

lTS五大手册：PPAP----APQP、CP、FMEA、MSA、SPC

lTQM、QG七大手法

lTMP、TP

lISO BD----质量管理体系和信息传递表单

lIT、IE、JIT

lTOC管理

lERP 信息网络系统

l互联网 工具

l精细化管理等

六、企业变革认法---创新（实用型）

（注：以下所有条款均采用案例或视频来直观分析，结合企业实际情况有针对性的一对一讲解落地）

提问学员：企业有哪些创新需求？

l创新概述、定义和本土化理解

l变革和创新区别（原有与原无）

l识别创新需求和目标

l聚焦创新种类和本质

l变革和创新风险

l资本商业模式创新

l新型战略管理创新

l组织和团队创新（高、中、基层）

l职能联动创新

l目标挑战创新

l计划实施创新

l执行力承诺创新（思维模式、行为模式、检查模式、考核模式、激励模式等）

l互联网 智能制造创新

l互联网 过程控制创新（打破部门之间的制约等）

l流程再造、制度、程序、规则、方法工具创新

l技术质量创新

l结果导向创新

lTOC瓶颈管理创新

l互联网 营销突破 客户导向创新

l核心竞争力和价值观创新

l企业文化创新

l利润模式创新

七 总结、互动提问、重点解答

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