《沟通与表达》
《沟通与表达》详细内容
《沟通与表达》
1.职场沟通八项基础
1.1 理念:沟通是**职业能力
1.2 起点:沟通从心开始
1.3 职场常见的九种沟通错误解析
案例:建立沟通平台
1.4 人类行为密码图
1.5 人类的四种基本行为
1.6 人际沟通四大心理热键
1.7 完美沟通五线谱
1.8 解读人心从倾听起步
2.职场实用沟通五项全能
2.1上行沟通:如何与上级沟通
案例:请示与汇报要领
2.2 平行沟通:如何与平级沟通
案例:争取他人合作要领
2.3 下行沟通:如何与下级沟通
案例:有效说服要领
2.4 一对一沟通:如何有效交流
案例:辅导谈话要领
2.5 一对多沟通:如何精彩发言
2.6 智慧沟通:头脑风暴法
案例:总结讲话要领
2.7沟通创造和谐的团队关系
2.8复合回应法:化解牢骚与不满
2.9角色转换法:理顺上下级关系
2.10沟通从哪里入手
2.11心理契约法:与群体达成默契
2.12冲突化解法:减少群体矛盾
2.13五步成章法:解决不良行为
3.说服的基本技巧
4.公务表达的基本规范
5.实用公众演说高阶训练
林海老师的其它课程
统率:360°领导力的修炼 01.01
1.超速成长的学习力1.1完成角色转换1.2获取超人能量1.3炼就非凡意志2.多谋善断的决策力2.1扩展决策视野2.2提升决断能力2.3排除决策干扰3.整合资源的组织力3.1透析人才特质——选人用人方法创新3.2整合人力资源——提升团队智商5法3.3激活内在动力——阶梯法让无形激励有形化、激发成长的内动力4.带队育人的教导力4.1造就卓越团队——必胜之道在操
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领航:TTT企业培训师培训 01.01
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金钥:职场沟通与表达 01.01
1.职场沟通八项基础1.1理念:沟通是职业能力1.2起点:沟通从心开始1.3职场常见的九种沟通错误解析 案例:建立沟通平台1.4人类行为密码图1.5人类的四种基本行为1.6人际沟通四大心理热键1.7完美沟通五线谱1.8解读人心从倾听起步2.职场实用沟通五项全能2.1上行沟通:如何与上级沟通案例:请示与汇报要领2.2平行沟通:如何与平级沟通案例:争取他人合作
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职业精英的16个习惯 01.01
职业精英的5P特质Purpose——方向篇1.出演一流的剧本1.1职业规划:对职业发展的总体筹划2.发挥自己的强项3.选择慎重,追求执着——演练:8分钟设计8年Power——动能篇4.为明天时刻准备着4.1学习四要领4.2知识集合=力量5.刷新昨天的记录5.1恐龙员工的四种征兆6.要做就做好6.1由小品而成大戏——演练:小品做成精品Principle——自律
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中高层管理者技能提升训练 01.01
部分:管理者的自我管理1、管理者的角色定位1.1从职业精英到团队领导1.2指挥艺术对管理者的启示1.3管理角色因管理情境而变1.4突破管理者职业障碍线2、管理者的心智模式2.1职业经理人的能力公式2.2职业经理人的情商管理2.3借力比努力更重要2.4简单思维制胜大局2.5先掌控自我再掌控世界第二部分:管理管理能力的“61”修炼1了解你的团队1.1团队中的四类
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1.超速成长的学习力1.1完成角色转换1.2获取超人能量1.3炼就非凡意志2.多谋善断的决策力2.1扩展决策视野2.2提升决断能力2.3排除决策干扰3.整合资源的组织力3.1透析人才特质——选人用人方法创新3.2整合人力资源——提升团队智商5法3.3激活内在动力——阶梯法让无形激励有形化、激发成长的内动力4.带队育人的教导力4.1造就卓越团队——必胜之道在操
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