新生代酒店员工管理创新策略
新生代酒店员工管理创新策略详细内容
新生代酒店员工管理创新策略
模块一:酒店新生代员工用工环境
1、酒店用工现状
2、探析酒店用工难的原因
模块二:酒店新生代员工的管理方向
1、90后员工引发的管理挑战
2、新生代员工的管理误区
3、新生代员工的心理契约管理
模块三:新生代员工的管理策略
1、分析心态了解他—90后员工心态及成因分析
1)90后成长的共同点
2)90后员工人格特质分析
3)90后员工的职场表现
2、敞开胸怀迎合他—管理者理念的转变
1)案例与分析
2)酒店中层管理的四大毒瘤
3)经理的多重角色:四大类、八大价值岗位
4)酒店管理者的三大角色认知
3、教练技术带好他—一线管理者辅导员工的技巧
1)90后员工与一线管理者的认知差异
2)用教练的方法辅导员工共同成长
3)如何成为教练式管理者的三大核心能力
4、和谐沟通赢得他—有效沟通的实效方法
1)沟通从赞美开始
2)沟通发送有效信息的5W1H
3)沟通反馈有效信息的实用方法
5、细分管理爱护他—对待不同性格类型的员工的技巧
1)四种不同类型的员工分析
2)有针对性的提升员工绩效
3)90后员工的细分管理
6、制度管理约束他—员工的处罚和淘汰管理
1)没有规矩不成方圆:用制度来管理
2)员工处罚的分类管理与技巧
3)员工淘汰管理的原则与技巧
7、心薪联合激励他—员工激励技巧
1)互动游戏:爱的传递
2)为何要激励我们的员工?
3)酒店十种不花钱的员工激励方法
8、选择他并留住他—如何留人和基层团队建设
1)他是你需要的人吗?
2)团队建设的五要素
3)留人的必杀技:管理好员工的欲望
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