《酒店5 1盈利模式》总裁高级研修班
《酒店5 1盈利模式》总裁高级研修班详细内容
《酒店5 1盈利模式》总裁高级研修班
**模块：产品定位——酒店赢利的瞄准器
帮助您打造企业的核心竞争力，明确您企业在市场竞争中的尖刀产品，聚焦尖刀、一剑封喉！您的客户是谁？您为客户提供哪些有差异的产品和服务？
为您揭秘：
*酒店市场分析的四大工具
*寻找酒店市场机会的SWOT分析
*锁定目标客户的三种方法
*产品定位的三大战略
第二模块：人才战略——酒店赢利的核动力
建立企业人才复制系统，掌握招才选将的渠道、流程、标准和制度，提升领导人选人、识人的能力。经营酒店就是经营人，经营人就是经营人的需求。
为您揭秘：
*酒店人才管理的三大误区
*酒店人才流失的三大原因
*酒店人才招选前的三个准备
*酒店人才选择的六个关键
*人才管理的三大机制与六大核心
第三模块：市场营销——酒店赢利的狙击手
找到企业真正的目标客户，对客户进行分析分级ABC，找到有价值的A类铂金级核心客户，建立针对不同等级客户服务的系统。营销核心的三件事：倍增客户的人数、倍增客户的购买次数、倍增客户单月消费的额度。
为您揭秘：
*营销的4P法则
*营销团队管理的四个步骤
*建立酒店营销模式的三种方法
*互联网时代的营销策略
第四模块：服务创新——酒店赢利的助推器
好服务自己能说话，好服务都是自己设计出来的。
为您揭秘：
*好服务是设计出来的
*让客户满意的四大服务心经
*服务创新的五个关键点
*酒店卓越服务3*3模式
第五模块：赢利模式——酒店赢利的生死符
让机制来激活系统，让目标来点亮绩效，让成本变成收益。
为您揭秘：
*赢利目标—预算管理（先算后做）
*赢利手段—绩效管理（奖罚分明）
*赢利保障—财务管理（三大报表）
*赢利营运--现场管理（管理前移）
第六模块：企业文化——酒店持续赢利的基本保障
带给您一套酒店文化建设的方法和工具。
为您揭秘：
*分析世界三大终极组织
*构建企业文化的五要素
*“酒店五层赢利法”与酒店文化建设
*建立酒店文化落地机制
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