战略人力资源管理 内训
战略人力资源管理 内训详细内容
战略人力资源管理 内训
课程大纲:
第二讲:HR的导论
1、人力资源管理的2大基本维度
资源性
人性
2、员工素质模型
知识
意识
技能
3、人力资源的基本工具
岗位说明书
胜任力模型
第二讲:人力资源规划
1、人力资源规划包括五个方面
战略规划
组织规划
制度规划
人员规划
费用规划
第三讲:招聘与面试
1、招聘工作的核心
销售
甄别
2、行为描述面试法
3、工作经验的STAR面试法
魔术表演
故事分析
现场演练
4、职业性格及与职位的匹配
OT
OPQ
第四讲:育人的技术
1、培训的价值分析
2、如何进行培训需求调查及难点分析
培训需求分析
如何有效评定培训需求
3、如何定出年度培训计划
年度培训计划书结构
撰写年度培训计划书技巧
年度培训经费预算
4、培育的意义
企业层面
团队层面
员工层面
5、培育的细节
员工问题的三角分析法
培育的时间点
培育的手段
培育的跟进
6、员工培育关键在上司
培训职责的九宫分析
游戏:管理者的培育技巧
7、 OJT培训四步曲
8、如何进行培训效果评估
9、完整的培训体系分析
10、如何进行培训绩效评估
反应评估
学习评估
行为评估
成果评估
投资回报率评估
第五讲:用人的技术
1、何谓企业薪酬战略
2、薪酬和考核的关系
薪酬为考核服务?考核可不可以不与薪酬挂钩?
考核是为了薪酬发放的公平性?
为什么要考核?没有考核的薪酬怎么发?
3、各种常用考核方法的对比
4、KPI考核的流程(七大步骤)
5、企业如何导入KPI考核
6、分工(职责管理)
职责匹配的原理:审批、负责、参与、咨询、告知
职责匹配的应用:业务流程、工作方法、工作标准、明确任职要求
7、管控(绩效管理)
绩效管理的流程
绩效目标的管理:来源、形式、原则、步骤
绩效反馈的技术: 流程、内容、工作改进方法、处理异议,输入正能量
8、激励
马斯洛原理:给什么;给多少;什么时候给
薪酬激励
目标激励
精神激励
第六讲:留人的技术
1、识别员工的价值观
工作留人
角色留人
环境留人
2、帮助员工管理情绪
接受情绪
分享情绪
更换框架
3、留人的反面-辞退
什么样的员工应该淘汰
淘汰员工的要点
让员工微笑和感激地离开公司
第七讲:部门主管与人力资源部门配合
1、了解公司的人事规章
2、遵照现行人事作业流程
3、明了人力资源部门的功能
4、公司对部门人力资源管理的要求
5、确定人力资源部门可给予的资源
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