如何成为优秀的班组长程锡兰_程锡兰_企业内训课程

如何成为优秀的班组长程锡兰

培训讲师：程锡兰

讲师背景：
程锡兰简介培训资格生产管理师质量、品质资深专家精益生产管理师、顾问师精益六西格玛研究会高级顾问师IS0、SA8000、WRAP认证咨询专家12年生产质量管理经验，8年咨询培训经验课程体系生产管理体系（含精益生产体系、IE工程）、质量保证体系详细>>

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如何成为优秀的班组长程锡兰详细内容

如何成为优秀的班组长程锡兰

**天
时间		内容			方法		目的
09:00— 12:00 2次课间休息		**部分：优秀班组长角色认知 Ø 班组长的地位 Ø 班组长的职能 Ø 班组管理特点 Ø (常见的五种班组长分析) Ø 班组管理的目标 Ø 上司与下属对班组长的期望第二部分:班组长员工管理技术： 1、如何搞好班组人际关系 Ø 管理成败的关键-工作关系 Ø 搞好员工关系原则 Ø 与上司关系的处理 Ø 与支持部门关系的处理 Ø 如何管理：班组中的老油条、过去的老同事或老师傅、夜郎自大或、80、90后员工 Ø		讲解, 讨论, 案例分析			l 了解主管基本职责 l 掌握如何有效培养与管理员工的技能。
12:0 0—13:30		午餐、休息
13:30— 16:30 2次课间休息		2、班组长如何有效的工作沟通 Ø 沟通的目的：统一思想、协调 Ø 倾听的四个级别 Ø 沟通游戏 Ø 提高倾听能力的十技巧 Ø 如何有效的表达 Ø 您沟通的语气与肢体语言 Ø 班组沟通案例分析 3、如何教育训练员工 Ø 职务轮换 Ø 引导员工思考 Ø OJT在职培训的7个步骤 4、如何有效激励员工 Ø 你应该了解的员工基本信息 Ø 员工的需求是什么 Ø 员工激励的强化原理ABC分析法 Ø 什么原因造就落后员工、什么原因造就优秀员工	讲解, 讨论练习, 展示案例分析				l 掌握有效沟通的方法 l 能正确处理好冲突并加以解决
**天结束
第二天
时间	内容		方法			目的
08:00—12:00 2次课间休息	第三部分:班组现场管理 1、生产现场常见的八浪费分析 Ø 制造过多的浪费 Ø 等待的浪费 Ø 搬运的浪费 Ø 加工过程中的浪费 Ø 库存的浪费 Ø 动作的浪费 Ø 制造不良品的浪费 Ø 管理的浪费 2、生产现场5S管理 Ø 物品的定置管理 Ø 物品的物流规划原则 Ø 5S的实施 Ø 5S实施过程中常见问题的解决 Ø 虎头蛇尾、执行不到位、员工抵触、领导不重视等如何解决 Ø 什么是目视管理 Ø 目视管理的好处 Ø 生产现场目视管理的常用手法 Ø 颜色管理、标识管理、划线管理、看板管理案例研讨 3、生产效率管理 Ø 一个流生产 Ø 均衡生产 Ø 生产布局		讲解, 讨论练习, 展示案例分析			l 清楚班组长安全管理的重要性 l 学会识别浪费现象 l 能够组织现场人员开展现场改善
12:00—13:30	午餐、休息
13:30— 16:30 2次课间休息	4、现场改善的利器-IE工业工程技巧 Ø 什么是防错法、防错法的好处、案例分析、防错法常见技巧 Ø 什么是动作改善分析法、案例分析、动作改善分析法常用技巧 5、TQM-生产现场品质的控制方法 Ø 生产现场常用的品质控制系统介绍（首件检验、自检、巡检、终检、出货检验） Ø 品质问题分析步骤 Ø 问题描述、临时措施、原因分析、纠正措施、效果确认、标准化、5W1H方法、5WHY法 Ø 班组长必备的品质分析工具：特性要因图、直方图用法与实例操作 6、TPM-班组设备管理 7、现场安全管理第四部分:班组长综合管理能力提升 1、班会管理 Ø 班会的好处、班会如何实施 2、时间管理 Ø 事务的重要性、紧急性分析 3、班组长应掌握的管理工具 Ø 4M1E、PDCA、5W1H、8020法则		讲解, 讨论练习, 展示案例分析			l 学会现场解决问题技巧 l 树立团队意识
第二天结束

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