PDCA问题的分析与解决_程锡兰_企业内训课程

PDCA问题的分析与解决

培训讲师：程锡兰

讲师背景：
程锡兰简介培训资格生产管理师质量、品质资深专家精益生产管理师、顾问师精益六西格玛研究会高级顾问师IS0、SA8000、WRAP认证咨询专家12年生产质量管理经验，8年咨询培训经验课程体系生产管理体系（含精益生产体系、IE工程）、质量保证体系详细>>

下载需求表打印本课程填写需求表在线咨询

课程咨询电话：

PDCA问题的分析与解决详细内容

PDCA问题的分析与解决

01 课程介绍、引论

1、PDCA系统解决问题的方法

2、解决问题的误区

3、PDCA循环的特点

4、系统解决问题的方法

02 问题的分析与解决步骤--Plan

1、组建小组

Ÿ 小组的分类

Ÿ 小组人员的构成

工具：小组登记表

2、选定课题

Ÿ 如何定义问题

Ÿ 如何描述问题

工具：检查表、柏拉图、矩阵图

3、现状分析

Ÿ 收集信息

Ÿ 对比分析

工具：调查表、排列图、折线图、柱状图、直方图、管理图、饼分图

4、目标建立

Ÿ 如何确定合理的目标

Ÿ 目标的SMART原则

03 问题的分析与解决步骤--Do

1、分析原因

Ÿ 分析原因的思路

Ÿ 要找到根本原因

工具:5Why、因果图、关联图、系统图、亲和图

2、制定措施计划

Ÿ 措施制定技巧

Ÿ 可行性分析

工具：数据矩阵分析法、对策表

3、组织实施

工具：甘特图

04 问题的分析与解决步骤--Check

1、效果验证

2、措施修订

05 问题的分析与解决步骤--Action

1、标准化

2、内部扩展

06 问题分析报告

1、PSS报告

2、A3报告

3、8D报告

07 案例分享

某供电局案例

移动公司案例

某汽车公司案例

程锡兰老师的其它课程

解决问题与有效决策程锡兰 01.01

一、解决问题时的常见错误　　·常见的解决问题的缺陷　　·系统解决问题的特点　　·主动解决问题与被动解决问题　　·问题诊断和决策的程序　　·问题诊断的六步骤　　·解决问题各步骤的目标二、分析问题的工具　　·确定问题的常用工具　　·如何使用问题观察表　　·使用数据导向的手段　　·家庭消费数据分析练习　　·五次询问法实操练习　　·鱼骨图分析法实操练习　　·诊断并找

讲师：程锡兰详情

新晋经理工作计划管理 01.01

一、计划管理的简概：1谋定而后动2什么是计划3计划管理的定义二、计划管理的作用和特点1．预见性2．针对性3．可行性4．约束性5.可变性互动：案例思考三、计划编制的依据1.目的2.依据3.方法4.流程互动：案例分析四、制定计划的原则1.目的性2.系统性3.经济型4.动态性5.相关性6.职能性五、如何研拟工作计划？1.工作计划的作用2.计划管理的概念3.工作计划

讲师：程锡兰详情

魅力质量与执行智慧 01.01

o模块一：质量意识与影响1．企业命运与质量有约①.什么是质量，质量与我有什么关系②.质量的基本定律是什么③.阻碍质量发展的4个要素④.高层对质量的认识与参与⑤.全面质量管理的“4铁”精神⑥.怎么才能做好质量的策略思维案例：为什么质量决定企业的生死存亡2．质量管理的6大误区①.差不多先生，马虎小姐②.质量错在一线员工③.质量就是质量部门的事情④.销量，成本第二

讲师：程锡兰详情

5S与现场管理程锡兰 01.01

部分：简介：。1、5S不能坚持的理由分析2、为什么需要“XS3、5S开展的五统一4、5S的来源与5S的管理5、5S的发展6、未推行前的不良现象→仪容不整或穿着不整的工作人员→机器设备摆放不当→机器设备保养不良→原料、半成品、成品、整修品、报废品随意摆放→工具乱摆放→运料通道不当→工作人员的座位或坐姿不当7、八大浪费8、5S会给企业带来什么→提高企业形象→减少

讲师：程锡兰详情

6S-卓越的现场管理程锡兰 01.01

天时间内容方法目的—2次课间休息部分：什么是6S现场管理Oslash;6S的起源Oslash;6S的含义Oslash;什么是好员工Oslash;什么是好产品Oslash;什么是好企业Oslash;推行6S的目的第二部分：为什么要推行6S现场管理Oslash;现场脏、乱、差可能导致的10大浪费Oslash;推行6S的八大作用—良药治病Oslash;创造有规律、

讲师：程锡兰详情

7S推行实务培训 01.01

一推行7S的意义1．7S管理与其它管理活动的关系——7S是现场管理的基础，是全面生产管理、品质管理、ISO有效推行的保证。——7S管理能够营造一种人人积极参与，事事遵守标准的良好氛围。有了这种氛围，推行ISO就更容易获得员工的支持和配合，有利于调动员工的积极性，形成强大的推动力。——实施ISO等活动的效果是隐蔽的、长期性的，一时难以看到显著的效果，而7S管理

讲师：程锡兰详情

MSA测量系统分析程锡兰 01.01

第1章测量系统概述测量的定义；测量系统的定义；理想的测量系统；测量系统的变差来源；（PISMOEA模型）测量系统误差的影响（对产品检验、对过程控制）；测量系统分析的概念；第2章测量系统的几个基本特性测量系统误差（准确度和精确度）的概念；测量系统的几个基本特性（分辨力、偏倚、线性、稳定性、重复性、再现性）；测量不确定度的概念；第3章测量系统的策划和测量系统分析

讲师：程锡兰详情

ISO9001：2008质量管理体系培训 01.01

日期授课时间授课内容时长天9:00-10:00一、质量管理体系标准概述1、质量管理体系标准的产生与发展2、什么是ISO9000族标准3、ISO9000族标准的构成及特点4、我国应用ISO9000族标准的情况5、ISO9001与其他管理体系标准的比较6、实施ISO9000族标准的意义7、建立质量管理体系的要求8、推行体系成功的要项1H10：00－10：15休息

讲师：程锡兰详情

MSA-测量系统分析 01.01

一、MSA术语和基础知识1、测量、量具2、数据的类型3、分辨力、可读性、分辨率4、分级数ndc5、什么是测量系统6、测量过程7、测量误差8、变差9、测量误差来源---4M1E10、理想的测量系统二、测量系统分析准备1、开展“MSA”测量系统分析的时机2、开展“MSA”测量系统分析的前提3、测量系统研究的准备三、测量系统的统计特性1、测量系统的准确度和精密度2

讲师：程锡兰详情

MTP-中高层干部管理技能提升程锡兰 01.01

　天时间内容方法目的—2次课间休息部分：管理的认知Oslash;当前严峻国际、国内环境形势分析Oslash;中国企业普遍面临的尖锐问题Oslash;管理的定义Oslash;领导者、管理者区别Oslash;管理的层次划分Oslash;管理的五项内容第二部分：领导力提升的技巧Oslash;对世界主流文化与管理思想Oslash;领导力、影响力和执行力Oslash;