打造商务魅力 赢得人脉先机

  培训讲师:靳斓

讲师背景:
靳斓知名实战派礼仪专家。现代礼仪实用化倡导者。国务院国资委特聘礼仪专家。北京大学经济学院MBA班特聘礼仪专家。中国矿业大学EMBA班特聘礼仪专家。国家人力资源社会保障部特聘礼仪专家。国内几十家培训机构首席礼仪专家。北京广播电台礼仪直播节目主 详细>>

靳斓
    课程咨询电话:

打造商务魅力 赢得人脉先机详细内容

打造商务魅力 赢得人脉先机

**部分  商务礼仪&职业素养  礼仪也是竞争力

一、礼由心生:态度>技能,细节造就完美

二、你的魅力——

不仅来自工作能力,更来自于专业的形象和举止

三、内强个人素质、外塑企业形象;

人际关系的润滑剂、现代竞争的附加值!

培训方式:讲解、案例


第二部分  打造商务魅力之形象塑造

一、面容修饰及其误区

二、女士工作淡妆要求

三、着装搭配要求:

日常/宴会/签约/其他场合 

四、商务交往仪态禁忌

五、自我形象扫描

培训方式:讲解、示范、参与、展示


第三部分  打造商务魅力之商务谋面艺术

一、称谓:放大身份和尊严

二、寒暄:必要但适可而止

三、介绍:不仅表达尊与次

四、握手:体现修养与风度 

五、名片:方寸世界的艺术

培训方式:讲解、案例、参与、游戏


第四部分  打造商务魅力之商务往来艺术

一、商务接待礼仪 

1、商务接待前的了解

2、接见及细节的安排(层次/人员/物质准备等)

3、接机接站与送机/送站

4、见面的寒暄与问候

5、迎三送七、三声三到

6、接待手势把握与要求

7、接待中的行为协助

(1)陪同引导中方位要求

(2)引领的协助细节:进出轿车/电梯/房门

(3)如何礼遇/礼让来宾

8、记住并称呼姓名/职务

9、接待应把握热情“度”

10、接待陪同闲聊与把握

11、接待中的陪同/参观

12、陪同中讲解介绍礼仪

13、接待中如何照顾全体

14、接待中的常见禁忌

15、接待上茶注意事项

  (1)何时上茶

(2)从哪边上

(3) 怎样续茶

二、商务拜访

1、拜访前准备

2、如何来预约

3、拜访中表现

4、告辞的时机

三、会议与仪式  

1、会议组织与准备(根据需要安排)

2、发言者(自己发言/他人发言)的礼仪规范

3、会议主持人礼仪规范

4、会场礼仪禁忌

5、签约仪式礼仪

6、其他仪式礼仪

四、餐桌文化:你在品味食物,别人在品味你

1、商务宴请的五M

2、点菜艺术的表达

3、餐桌敬酒的艺术

4、餐桌应酬礼仪禁忌

5、餐桌致词与举止

6、与领导同桌的要求

7、商务品茶/咖啡礼仪

8、自助餐礼仪

9、西餐的礼仪

10、酒会交际

培训方式:讲解、案例、参与、训练、影视鉴赏


第五部分  打造商务魅力之商务沟通礼仪

一、沟通与谈判礼仪:言为心声,语为人境 

1、获取好感的六大法则

2、了解客户/选择话题

3、如何用客户语言说话

4、商务谈判沟通的禁忌

5、商务沟通谈判的障碍

6、表达不同意见的艺术

7、拿不准的问题,不回避,不否定,不急下结论

8、交谈如何表达关注

9、商务沟通中的忌语

10、沟通中的仪态艺术 (配图)

二、办公室通讯礼仪

1、树立亲和电话形象

2、电话的开场与结束

3、电话的转接与记录

4、办公电话礼仪禁忌

5、电子邮件礼仪禁忌

6、手机礼仪(含微信等)

三、内部沟通艺术:内求团结才能外谋发展

1、营造和谐的办公氛围

2、办公室的谈吐原则

3、影响办公室人际关系的“小节”

4、尊重领导是天职

(1)随和并非可以随意

(2)工作场合必须尊重

5、尊重同事是本分

(1)团结合作/摒弃私情

(2)换位思考/学会关心

(3)不同部门/同样配合

四、座次了解:洽谈、会议、轿车、餐桌(配图)

培训方式:讲解、案例、示范、展示、影视鉴赏


第六部分  提问、解答、总结


 

靳斓老师的其它课程

礼仪为您的品牌赢得更多信赖大客户销售礼仪与客户沟通培训方案□课程形式:以讲授、案例、示范、训练、情境模拟主,确保培训的轻松幽默、专业实用。□课程时间:一天至两天(6小时/天)。□课程收益:➢强化心态与礼仪竞争力的意识;➢掌握个人形象搭配技巧和禁忌;➢认知客户往来中的规则和误区;➢通过沟通获得信息、建立信任;➢了解中国式饭局上的交际艺术;➢多种通讯工具使用礼节

 讲师:靳斓详情


打造商务魅力赢得人脉先机高端商务礼仪培训方案□课程形式:以讲授、案例、示范、参与、影视鉴赏为主,确保课程的轻松幽默、专业实用。□课程时间:一至两天(每天6小时)。□培训收获:➢了解商务礼仪也是一种竞争力;➢掌握个人形象设计技巧及禁忌;➢应该了解的仪态气质提升技巧;➢用见面礼节提升形象拉近关系;➢商务往来中怎样表现举止魅力;➢掌握商务往来中交谈沟通艺术;➢明确

 讲师:靳斓详情


红酒品鉴   09.13

★高端中西餐礼仪与红酒品鉴★一、高层人士的中餐礼仪1、宴请点菜的艺术2、敬酒的礼宾顺序3、餐桌的交际礼仪4、被忽略的禁忌举止二、高层人士的西餐礼仪1、开始与结束的玄机2、餐巾与餐具礼仪禁忌3、西餐餐桌交流礼仪三、红酒品鉴礼仪1、了解红酒/白酒/香槟2、红酒的经典产地3、了解不同的酒杯4、不同酒与温度了解5、点酒、醒酒了解6、怎样优雅地端杯7、行家品酒四步曲8

 讲师:靳斓详情


快乐工作幸福生活魅力女性幸福力课程□课程形式:以讲授、案例、示范、参与为主,确保专业实用、轻松幽默。□课程时间:半天(3小时)。□课程内容:共分六大部分。□培训收获:➢阳光、积极心态的重要性;➢仪表及不同妆容处理技巧;➢不同场合、身材搭配服装;➢优雅气质与举止修炼技巧;➢办公室和交际礼仪常识;➢提升气场魅力和幸福力;➢……第一部分阳光心态——独一无二的你一、

 讲师:靳斓详情


打造商务魅力赢得人脉先机商务礼仪培训方案-通用版□课程形式:以讲授、案例、示范、训练、情境模拟为主,确保培训专业实用、幽默。□课程时间:一天至两天(每天6小时)。□课程收益:Ø强化礼仪素养和竞争力的认知;Ø掌握商务形象设计技巧及误区;Ø用见面礼节提升形象拉近关系;Ø认识哪些是让他人反感的举止;Ø掌握商务往来中交谈沟通技巧;Ø明确中国式饭局上的交际艺术;Ø提升

 讲师:靳斓详情


快乐工作幸福生活魅力女性幸福力课程□课程形式:以讲授、案例、示范、参与为主,确保专业实用、轻松幽默。□课程时间:半天(3小时)。□课程内容:共分六大部分。□培训收获:Ø阳光、积极心态的重要性;Ø仪表及不同妆容处理技巧;Ø不同场合、身材搭配服装;Ø优雅气质与举止修炼技巧;Ø办公室和交际礼仪常识;Ø提升气场魅力和幸福力;Ø……第一部分阳光心态——独一无二的你一、

 讲师:靳斓详情


打造商务魅力赢得人脉先机高端商务礼仪培训方案□课程形式:以讲授、案例、示范、参与、影视鉴赏为主,确保课程的轻松幽默、专业实用。□课程时间:一至两天(每天6小时)。□培训收获:Ø了解商务礼仪也是一种竞争力;Ø掌握个人形象设计技巧及禁忌;Ø应该了解的仪态气质提升技巧;Ø用见面礼节提升形象拉近关系;Ø商务往来中怎样表现举止魅力;Ø掌握商务往来中交谈沟通艺术;Ø明确

 讲师:靳斓详情


一、商务礼仪作用1、礼由心生:态度>技能,细节造就完美2、完善行为、提高意识,提升商务素养、和谐内外关系二、高端商务形象打造1、仪容仪表规范2、高端着装的TOP规则3、高端商务中的香水礼仪4、着装配色的技巧5、商务女性丝巾的妙用6、高端商务人禁忌的小动作三、高端商务谋面1、寒暄:必要但适可而止2、介绍:不仅表达尊与次3、握手:体现修养与风度(互动)四、高端商

 讲师:靳斓详情


  单元重塑价值观  生存、知识、技能、态度、精神五个层次  2、管理定义  3、思考成功与失败  4、团队决策  5、成功的心智模式:  6、管理者的三大类角色  第二单元管理技巧  1、技术性技巧  2、人际关系技巧  3、概念性技巧  4、成功的经理人:  第三单元沟通技巧  1、沟程模式  2、常见沟通障碍分析  3、常见沟通的方式  4、约哈视窗理

 讲师:靳斓详情


一、置业顾问应有的服务意识与销售意识二、客户真的是你买你的地产项目吗三、置业顾问形象管理与形象设计技巧四、置业顾问客户服务仪态训练技巧五、置业顾问楼盘大厅接待流程训练六、置业顾问与客户沟通训练七、置业顾问与客户电话沟通训练八、楼盘销售现场实景模拟训练与考核培训方式:置业顾问的培训,以示范和训练为主,并安排有售楼大厅现场的模拟训练环节。

 讲师:靳斓详情


COPYRIGT @ 2001-2018 HTTP://WWW.QG68.CN INC. ALL RIGHTS RESERVED. 管理资源网 版权所有