80. 90后员工心理特征及行为管理
80. 90后员工心理特征及行为管理详细内容
80. 90后员工心理特征及行为管理
**部分：80.90后员工的主流特征
案例导入：TNT集团的三名80后员工.
小组讨论: 80.90后员工的独特气质? 强项? 弱项?
一、对80.90后定义的基本内含
二、80. 90后独生子女员工的中国现象
三、80. 90后员工存在心灵错位.现象？
案例剖析: 正视90后李天一的性格缺陷. 是个案吗?
第二部分: 80.90后员工的行为模式剖析
n 人类行为的基本模式：
P ( 行为 ) = f ( E环境 . P个人)
一. 80.90后行为的〝环境因素〞分析
1. 80. 90后员工〝家庭环境〞分析
案例:记一次民工子第小学的”立志班会”..
2. 80. 90后员工〝择业环境〞分析. (择业与拼爹. )
案例分析：李开复撰文: 80. 90后员工择业要问父母？
为什么富士康出现〝80后农民工14跳〞及二千
员工群抠？
3. 60. 70. 80. 90后四代员工的〝第二性格叛逆期〞.
l 60后价值取向的自我否定、
l 70后价值取向的不断适应、
l 80后价值取向的多元选择、
l 90后价值取向的更加自主
4. 企业内部的〝管理代沟〞及其介决途经.
二. 80.90后行为的〝个人因素〞分析：
1.〝个人因素〞的个性特征：气质. 性格. 兴趣. 能力
2.〝个人因素〞的个性倾问性：态度. 信念. 价值观. 思维方式
三组数据: 80.90后的性格数据展示.
80.90后的价值数据展示..
80.90后的偶像数据展示
3. 为何有人评价80.90后是发育早.成熟慢的一代
三. 80.90后行为的”心理活动公式”：
l 导入：人类行为的心理活动公式：
(内.外) 刺激－需要－动机－ 行为
1. 80.90后员工的”需求”分折：
l 案例分析. 一份80后白令的需求调查报告
l 80后. 90后的马斯洛需求层系分析：
1. 生理需要分析.
2. 安全需要分析
3. 社交需要分析
4. 尊重需要分析
5. 自我实现需要分析
2. 80后90后员工行为特征分析
l 80.90后的六项正向行为.
l 80.90后的六项负向行为.
l 80.90后的六种高职业行为.
l 80.90后的六种低职业行为
四. 80.90后员工的四大时代特征
1. 张扬的一代
2. 感性的一代
3. 时代性鲜明的一代
4. 被认为难管理的一代
案例分析：三位成功的80后职业经理人.
第三部分. 探讨领导80.90后员工的途径
案例导入：2010年全球领导力高峰论坛如何说
一. 正视”管理代沟”. 严格管理是基础.
二. 遵循柯维 ”领导力金字塔模型”三要素:
要素1 -- 楷模、 要素2 -- 引导、 要素3 -- 辅导、
三.探讨领导力三要素切入点
1.”楷模”的切入点
小组活动: 80.90后员工心目中的领导形象
2.“引导”的切入点
( 沟通.理介与信任是引导的基础 )
案例剖析：一个同时被港大. 北大录取的女高中生.
3.”辅导”的切入点
加强对80. 90后员工的〝职业发展管理〞.
a.完善企业职业发展管理系统
b职业发展管理的职责及要点
c.指导80. 90后员工制定职业规划
四.. 对80.90后员工的八项有效管理方法
1. 柔性管理
2. 个性化管理
3. 情商管理
4. 参予式管理
5. 信任管理
6. 自主管理
7. 激励性管理
8. 竞争性管理
l 总结
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