解决方案式销售——七剑下天山

  培训讲师:诸强华

讲师背景:
诸强华讲师个人简介【资历背景】美国AACTP认证讲师国际培训师协会PTT认证讲师浙江工商大学MBA工业品营销研究院(IMSC)特聘讲师/咨询师温州大学兼职专业教师(市场营销专业)原世界500强日本重机(JUKI)大区销售总监原世界500强荷 详细>>

诸强华
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解决方案式销售——七剑下天山详细内容

解决方案式销售——七剑下天山

**单元   解决方案式销售概述

1. 解决方案式销售与SPIN关联度

2. 销售与销售管理面临的困难

◇练习:介绍自己及销售中遇到的困难

3. 解决方案式销售的七大步骤

4. 客户需求的四个层次


第二单元  进行拜访前计划和研究

1. **计划发现销售机会

2. 客户信息收集内容、用途及来源

3. 关键人物痛苦链分析

◇工具表格:关键人物表

4. 分析客户组织框架与采购流程


第三单元   客户约访需求激发

1. 电话约访客户4种方式

◇工具表格:状况/关键业务问题/原因/能力/我们提供/结果

2. 业务发展信件约访要点

3. 初始价值陈述的构成

◇练习:电话约访话术设计


第四单元   定义关键业务问题(痛苦)

1. 为什么买方会承认问题(痛苦)?

◇工具表格:深度接触提示卡(拜访计划)

2. 让买方承认痛苦——流程图

3. 情景问题与“痛苦菜单”问题

◇练习:买方可能的回应


第五单元   诊断并创建构想

1. 利用客户需求的不同层次

2. 九格构想处理模型——创建构想

◇工具表格:痛苦表——深度接触提示卡

◇情景演练:创建构想

3. 价值推断/分析

4. **价值,强化客户的构想


第六单元   买方/流程的审核:支持者与权力支持者

1. 接触权力支持者

2. 第二次构想处理对话

3. 权力支持者认定评估标准

◇工具表格:深度接触提示卡

◇工具表格:痛苦表——深度接触提示卡

◇工具表格:支持者信件


第八单元   评估计划的构成要素

1. 一次销售中的三个销售

◇工具表格:是否继续步骤完成信件

◇工具表格:价值分析/价值推断

◇工具表格:建立和衡量成功标准


第九单元   活跃的销售机会

1. 快速/详细评估销售机会

◇工具表格:详细销售机会评估表

2. 4种竞争策略

3. 组织是如何购买的——“改变规则”

4. 重塑构想——要问的问题

◇工具表格:竞争策略选择器

◇工具表格:九格构想处理模型——重塑构想

◇工具表格:痛苦表(情境流畅度提示卡)

◇工具表格:支持者信件(重塑构想)


第十单元   达成终协议

1. 客户9种购买战术

2. 谈判8种策略

◇工具表格:谈判工作表

◇工具表格:给予——获取列表


第十一单元   管理你的销售区域

1. 销售管理流程图

◇工具表格:销售机会检查表

◇工具表格:销售漏斗里程碑工作表

2. 销售漏斗分析

◇工具表格:销售漏斗报告

◇工具表格:管道分析工作表

3. 填补差距的4种战术方法


第十二单元   后续落地工作方法

1. 不同层次的支持带来的影响

2. 销售人员短期、长期采取的行动

3. 销售经理短期、长期采取的行动

4. 高效的工作习惯

 

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