职业化素养与心态培训
职业化素养与心态培训详细内容
职业化素养与心态培训
【课程大纲】
【上篇】认知篇
**讲:职业化认知
1、到底什么是职业化
※职业化的内涵
2、职业化的“核心文化”和“基本要求”(服务的心态)
3、从各个方面观察自己的“不专业”
◎案例分析:小W的副厂长之路
【中篇】完善篇
第二讲:职业化的工作态度(用心把事情做好)
1、承担责任(老板的心态)
※我们在为谁工作
※普通员工4大致命的职业化心态
※站在老板角度考虑问题的4字职业化精髓
※承担责任才有职业化价值
2、激情工作(积极的心态)
※什么是积极心态
※变消极为积极的3大关键
※转变对事物定义的3条建议
※保持积极心态的“6字秘诀”
※建立积极信念的2个方法
※拥有积极环境的3项修炼
3、凡事感恩(感恩的心态)
※让感恩成为一种习惯
※人生有3件事不能等
※感恩一切,感恩所有
◎视频赏析:快乐的鱼市
◎视频赏析:人这一辈子
◎参与体验式情景游戏:万里长城
◎案例研讨:A先生这样做适合吗
第三讲:职业化的工作道德(对一个品牌信誉的坚持)
1、忠诚敬业(付出的心态)
※忠诚敬业职业化的3个关键点
※中国式的能力与品德
※一流忠诚=品德 能力
2、宽容理解(宽容的心态)
※宽容理解就是职业化的永续动力
※宽容促进团队凝聚力
※宽容理解也是生产力
※宽容就是大团队
3、制度**(法制的心态)
※中国企业制度职业化的3个发展阶段
※人治、法治、文治
※流程与制度
◎视频赏析:永不言败
◎参与体验式情景游戏:21点
◎案例研讨:张三错了吗
【下篇】提升篇 (仅2天课时讲)
第四讲:职业化的工作技能(像个做事的样子)
1、制定目标(愿景的心态)
※制定清晰的职业目标
※制定明确的工作目标
※制定合理的个人目标
2、创新超越(学习的心态)
※21世纪3大典型时代特征
※突破职业思维,具备创新精神
※打造职业化的学习型组织
3、团队合作(双赢的心态)
※为什么要团队合作
※企业在职业化中的2大成本
※职业化团队合作的5大基石
※职业化团队合作的5个阶段
4、善于沟通(协作的心态)
※加强职业化沟通,把话说得洽到好处
※建立正确的职业化沟通出发点
※赢得信任的职业化4个过程
※与不同层级沟通的职业化要领
5、绝对执行(服从的心态)
※目前企业执行力的职业化现状
※执行中10大职业化问题剖析
※革除执行力不足的2个职业化理念
※绝对执行的4大职业化要素
※高效执行的24字职业化箴言(3条职业化法宝)
◎视频赏析:非洲搬砖高手
◎视频赏析:狼的团队
◎参与体验式情景游戏:商战2015
◎案例研讨:李四该怎么做
第五讲:职业化的工作形象(看起来像那一行的人)
1、商务礼仪
※职业化的服饰礼仪
※职业化的形体礼仪
※职业化的工作礼仪
2、落地实施
※如何有效实施职业化
※职业化的顺序
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