信用卡分销渠道开拓与管理内训_朱华_企业内训课程

信用卡分销渠道开拓与管理内训

培训讲师：朱华

讲师背景：
l曾任大型美资投资公司物流部采购工程师；l德国独资OBI（中国）管理系统有限公司技术采购经理l著名法国灵智集团采购部主任；l日本著名上市公司在华全额投资公司资材课长；l英国皇家国际认证ILT\CIPS课程注册讲师l曾赴美国(南加州大学)、日详细>>

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信用卡分销渠道开拓与管理内训详细内容

信用卡分销渠道开拓与管理内训

引导案例：信用卡的黑中介

引言：从信用卡收益流程看信用卡营销渠道

1、国内市场信用卡市场的现状

2、市场营销的4P/4C/4S

讨论：那些是渠道该做的？那些是银行该做的？

**单元：分销渠道的开拓与管理第1——建立分销渠道

一、信用卡的分销渠道

1、直接分销

2、委托分销（特约商户及其他合作方渠道）

3、代理分销（第三方分销）

二、影响分销渠道的选择因素

1、市场特点

2、产品本身的特点

3、银行本身的条件

三、分销渠道的服务技巧

1、**网店传递优质服务

2、**声讯电话建立联系

3、“网”住优质客户

四、营业推广的目的与方式

1、对持卡人

2、对特约商户

3、对第三方机构

第二单元：分销渠道的开拓与管理第2——渠道风险管理

一、信用卡的风险点

二、信用卡的风险防范与控制

1、制卡发卡管理

2、用卡授权管理

3、信用监控管理

三、信用卡的风险转移技巧

1、信用卡担保

2、信用卡保险

3、信用卡准备金

第三单元：分销渠道的开拓与管理第3——分销渠道的评价激励

一、分销渠道的评价指标

二、分销渠道之恶——损害终端客户的常见招数

三、分销渠道的有效激励——产品定价行为倒扣

四、分销渠道的客户关系管理

第四单元：分销渠道的开拓与管理第4——帮扶渠道、成就自己

1、联名发卡、银企互动

2、内部挖掘、深度开发

3、分析需求扶持特约商户

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