客行客户心理积极心态塑造

  培训讲师:凌洁冰

讲师背景:
凌洁冰中国金牌培训讲师前沿讲座特约专家2010年度中州十大名师中国名人演说家协会高级讲师北京大学、清华大学特邀专家【培训特色】凌老师具有多年的职业培训生涯和理论研发能力,积累了丰富的实战经验,培训课程针对企业实际问题而设计,善于培养学员的实 详细>>

凌洁冰
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客行客户心理积极心态塑造详细内容

客行客户心理积极心态塑造


**讲:具备良好心态和正确营销理念



一、思想定位,热爱销售



我做销售,我自豪



我热爱销售事业



将销售作为一生的选择



二、摆脱不良心态的纠缠



跳出畏惧的心理漩涡



战胜胆怯



克服倦怠



冷静沉着



重新振作



一笑了之



三、以客户为中心的服务理念



客户服务的概念



创造客户,服务个性



四、积极态度的建立



1、态度对工作、个人和他人的影响



2、成功客户经理必备九大心态



3、给自己建立正向心锚



4、打破思维的范例



第二讲:销售人员情绪调整训练



一、认识压力



二、主动心态塑造



凡事巅峰状态、凡事主动出击、凡事全力以赴



三、疏解压力与情绪调整技巧



四、自我的压力与情绪管理



五、自我激励八大技巧



第三讲:激情进取,天赋能量



1、自助天助,天道酬勤



2、锁定目标,事半功倍



3、相信自己,创造奇迹



4、面对挫折,勇于承受



5、战胜自我,展现魅力



6、对问题困难挫折转换看法                                                                



7、打破框框停止抱怨、解决问题                    



8、杜绝借口,主动出击
   



 

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