商业地产行业营销技巧提升训练
商业地产行业营销技巧提升训练详细内容
商业地产行业营销技巧提升训练
引言:
商业地产销售观念的误区
地产行业“策划”面面观
“十八大”之后的地产发展趋势和前景分析
**单元:商业地产购买的真相与营销认知
一、 商业地产客户购买的真相
1、情感
2、动机
3、认知
案例分析:“医交会”上某销售总监的话
二、 购买动机分析
1、5种理智动机和10种情绪动机
2、层次需求论
3、需求满足论
案例:“广东饰家”的离开与“万佳”装饰的崛起
三、 商业地产营销的“营”和“销”分别是什么?
1、商业地产营销的资源与任务
2、营销理论的发展阶段
3、商业地产营销必须关注客户和竞争对手
4、营销和销售的关系
案例:BXL定位重庆
四、 销售的推拉太极
1、商业地产销售的推拉太极的具体内容
2、商业地产销售的推拉太极的运用方法
第二单元:商业地产“营”的策略和技巧
一、 商业地产的营销资源探析
1、商业地产的营销资源来源
2、商业地产营销资源的整合运用注意事项
3、差异化营销与核心竞争力的形成
讨论:从“大连印象”说起
二、 商业地产的营销思维组合
1、商业地产的营销思维也可以遵循营销4P、4C理论
2、调查与策划是营销的两大法宝
3、打造整体的营销势能
案例:从“**是地段、第二是地段、第三还是地段”说起
三、 商业地产的营销思维创新
1、商业地产的产品创新
2、商业地产的价格创新
3、商业地产的渠道创新
4、商业地产的促销创新
5、与时俱进的商业地产销售模式
案例:某家居建材市场的“砍价会”
第三单元:商业地产“销”的策略和技巧
一、 商业地产的销售方法
1、“营”是势能,“销”是动能
2、几种常见的商业地产的销售方法介绍
3、商业地产的销售模式创新
渠道与投放
融资租赁
经营租赁
案例:三江集团和中石油的合作
二、 商业地产的销售流程与技巧
1、销售准备
2、客户开发
3、建立信赖感
4、探寻客户需求
5、产品呈现
6、异议处理
7、成交
讨论:销售人员的苦恼
三、 商业地产的促销组合策略
1、商业地产的广告策略与媒体选择
2、商业地产推销人员的素质要求
3、商业地产销售过程中的对外关系处理
4、商业地产销售的销售推广常见手法
分享:有效果比有道理更重要,没有好不好,有好不好的结果。
四、 商业地产的招商流程与技巧
1、商业地产招商设计原则
2、商业地产招商常见手法
3、商业地产的招商谈判
4、与优质客户共赢
案例:俞正声让富士康落户武汉是为什么?
第四单元:销售人员绩效提升训练
一、 设定具有挑战性的目标
1、“真”目标还是“伪”目标
2、目标设立的两个方法和三个步骤
3、如何设立有挑战性的目标
4、目标分解:从目标到计划的三个方法
案例讨论:四个目标会落实哪一个或者那几个?
二、 基于利润大化的销售分析
1、反向思维与正向思维
2、连续追问五个为什么
3、鱼骨头分析法
4、用“项目管理四要素”解决根本问题
分享:甘特图与自我管理
三、 地产销售人员的销售智慧
1、优化空间
2、提前审判
3、复利原理
4、身体记忆
第五单元:基于客户心理认知的商业地产的品牌构建
一、 客户价值与客户满意
1、客户评价过程
2、让客户满意:客户服务康复训练
3、从客户满意到客户钟情
分享:处理客户投诉的任务和6个步骤
二、 建立动态的客户关系管理
1、动态客户数据库建立
2、客户分群和分级管理
3、开发客户潜在的资源,和客户共赢
讨论:服务是商业地产重要的利润增长点
三、 “催眠”客户,构建强势品牌
1、21把“温柔的飞刀”
2、全方位刺激客户的感官,形成身体记忆
3、习惯成自然
4、隐喻法和具体化效应的运用
案例:“白酒类广告漫谈”
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