“中坚力—打造企业核心能量”企业中层干部技能训练—MTP
“中坚力—打造企业核心能量”企业中层干部技能训练—MTP详细内容
“中坚力—打造企业核心能量”企业中层干部技能训练—MTP
课程题目 | 授课形式 | 课程内容 |
前言 | 课程讲授 | 培训与教育区别 |
模块一 管理者角色认知 | 课程讲授 案例分析 分组讨论 | 1、什么是管理 2、互动案例:拉面馆老板的困惑 3、互动游戏:管理者角色定位 4、管理者的主要任务 5、管理者的角色转变 6、作为下属的管理者常见的角色误区 ² 民意代表 ² 同情者 ² 个人意见 ² 领主 ² 错位 ² 传话筒 7、作为上司管理者常见的角色误区 ² 业务员(技术员) ² 领主 ² 官僚 ² 老好人 7、案例:张经理是合格的经理吗? |
模块二 管理者自我管理 | 课程讲授 分组讨论 互动练习 | 1、测试:你是一个合格的管理者吗 2、伟大在于管理自己 3、中层管理者的定位 4、管理者360度管理 ² 下属管理者 Ø 作为下属管理者三项任务 Ø 七项措施辅佐上司 Ø 工作中与上司沟通的五种境界 ² 作为上司管理者 Ø 作为上司管理者的四项任务 Ø 盖洛普公司的“S曲线” ² 作为同事的管理者 Ø 作为同事管理者的两项任务 ² 作为自己管理者任务 5、管理者领导力塑造 ² 视频案例:垂直极限 ² 管理者的五大权利 ² 管理者“五清楚、六必访、七必谈” 6、管理者必备的职业习惯 7、经理人的素养 8、员工心目中的好经理 9、孤芳自傲的经理 10、练习:经理人职业素养练习 11、实战案例讨论 ² 发怒的经理 ² 打小报告 ² 接受任务 |
模块三 管理者辅导技能 | 课程讲授 分组讨论 案例分析 | 1、辅导与员工成长 2、讨论:诸葛亮是个老领导吗? 3、视频案例:教练型领导 4、老师、教练与师傅的区别 5、如何做一名合格的教练 6、人才培养的三种形式(SD/OJT/OFF JT) 7、OJT辅导技能测试 8、OJT辅导理念的建立 9、OJT辅导的方法 10、OJT辅导的时机 11、四种不同时机如何辅导下属 ² 下属寻求指示时,该如何指导? ² 下属进行报告的情况下,如何指导? ² 召开会议时,如何指导? ² 问题发生时,上级如何指导? 12、OJT辅导的五大步骤 13、新员工的辅导技巧 14、OJT辅导的三大技巧 ² 聆听 ² 发问 ² 反馈 15、不适合进行辅导的情况 16、人才培养的其他有效方式 17、案例讨论: ² 辅导行动 ² 知易行难 ² 良好转变 |
模块四 管理者激励技能 | 课程讲授 分组讨论 案例分析 | 1、员工激励的定义 2、员工激励原理 3、互动:分橘子 4、员工激励理论 ² 人性XY理论 ² 马斯洛需求理论 ² ERG成长理论 ² 双因子理论 ² 期望理论 ² 公平理论 ² 强化理论 5、七种成本低且有效的激励方式 6、激励的误区 7、诊断:激励手段的选择---如何给员工送礼更有效 8、四种类型下属的激励技巧 ² 指挥型的激励技巧 ² 关系型的激励技巧 ² 智力型的激励技巧 ² 工兵型的激励技巧 8、辅导技能实战案例研讨 ² 赞美下属 ² 屡劝不听 |
模块五 管理者授权技能 | 课程讲授 分组讨论 | 1、什么是授权?授权的好处? 2、管理者为何不愿授权? 3、授权的四种类型 ² 必须授权的 ² 应该授权的 ² 可以授权的 ² 不应授权的 4、授权的原则与方法 ² 充分授权 ² 不充分授权 ² 弹性授权 ² 制约授权( 辅导) 5、授权的流程 6、授权的注意事项 7、实战案例研讨 ² 新的挑战 ² 一些瑕疵 |
模块六 管理者情景管理技能 | 课程讲授 分组讨论 案例分析 | 1、什么是领导和领导力 2、关于领导研究的发展脉络 3、领导的两大行为特点 4、衡量下属成熟度的两把尺子 5、员工发展的四个阶段 6、不同阶段员工的需求分析 7、案例分析:诊断员工的发展阶段 8、四种不同的领导风格的特点 9、灵活运用四种不同的管理风格 10、案例分析:领导风格的选择 |
模块七 管理者工作管理技能 | 课程讲授 分组讨论 案例分析 | 1、互动:如何达成目标 2、目标管理是管理者首要任务 3、案例:这个车队如何管理 4、目标设定的SMART原则 5、目标的形式 6、目标管理的六大特征 7、如何运用目标管理卡 8、绩效管理VS绩效考核 9、绩效管理的八步骤 10、绩效考核表设计的1-2-3-4-5-6法则 11、“四才绩效情景管理法” 12、绩效过程控制 13、绩效面谈 14、实战案例讨论 ² 年度目标 ² 全力以赴 |
模块八 管理者团队管理技能 | 课程讲授 分组讨论 互动游戏 | 1、团队建设基础 ² 企业文化与团队建设 ² 团队建设与企业价值观之间的关系 ² 互动:测试团队成员价值观 ² 价值观训练:新诺亚方舟 ² 视频案例:团队文化 ² 如何正确面对与理解企业内不同员工的价值观 ² 价值观--大处统一,小处尊重 2、高效团队建设 ² 什么是团队? ² 视频案例:南极大营救 ² 团队的三个条件 Ø 自主性 Ø 思考性 Ø 协作性 ² 团队建设的五个要素 ² 建立优秀团队的9个步骤 ² 互动:如何分苹果 ² 团队的结构化能力与木桶原则 3、高效团队合作 ² 互动:团队成员角色认知测试 ² 团队成员九种不同角色特征 ² 团队成员角色价值 ² 团队成员角色管理 ² 互动游戏:传环 ² 团队合作的六要素 ² 问题员工管理 Ø 功高盖主 Ø 完美主义 Ø 闷葫芦老黄牛 Ø 标新立异 Ø 独善其身 Ø 做事拖延 Ø 挑剔爱找碴 Ø 该报告不报告 4、团队沟通 ² 沟通为什么对团队合作很重要 ² 团队合作中常见的障碍分析 ² 跨部门沟通中常见的问题 ² 有效的沟通技巧 ² 互动:沟通角色练习 5、团队发展的阶段 ² 团队发展的五个阶段,团队的特点与合作对策 ² 团队发展阶段中成员的需求与管理方式 ² 团队发展阶段一:实战案例训练1—感觉差异 ² 团队发展阶段二:实战案例训练2—渐入佳境 ² 团队发展阶段三:实战案例训练3—纯熟默切 |
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