打造一流的执行力
打造一流的执行力详细内容
打造一流的执行力
第1讲 执行力的基础---从组织高度看执行
一、执行与执行力的概念
二、提升执行力的思维导图
三、制度的执行力
四、用文化统一思想
案例:巨人网络公司的执行文化
案例:联想的4P文化
五、用流程规范行为
六、提拔执行性的人才
执行人才的三大标准
执行型管理人才的三大特征
第2讲:结果与任务――请给我结果
我们认为是在做结果,实际上是在完成任务。结果与任务完全不同。
一、什么是任务,什么是结果?
头脑风暴:结果与任务流行语
二、结果三要素
三、外包的思维理解结果
四、管理者如何做结果?
案例:九段秘书如何准备会议
第3讲:客户价值――执行的动力与方向
客户好像每天都在与我们在一起,实际上我们根本不懂客户。
一、什么是客户价值
客户价值是能为客户提供的价值的综合
案例:联邦快递把客户所托变成使命
二、为什么要做客户价值
对于企业:客户价值可使基业长青
对于员工:客户价值让你成长和提升
三、怎么做客户价值
执行上——接触点的精细化
四、内部客户价值
下一流程(工序)就是顾客
对上级和平级如何做客户价值
对于下级如何做客户价值
第4讲:100%责任――执行人才重要的思维方式
对于那些让我们痛苦的后果,我们只有负 100% 的责任,才能改变现状。
一、执行力的核心要件是责任
案例:中韩问责制问题
二、对自己100%负责
三、结果=没有借口 100%责任
四、责任落地意识强化
造句:即使……我也要……因为
五、从船员到船长的转变
问题意识之主人翁意识的强化
第5讲:责任管控要点——猴子管理法
责任就象猴子,喜欢上跳下串,让下属养好自己的猴子,他才会进步
一、3S执行流程
事前—计划与责任
事中—检查监督
事后—奖罚总结
二、下属抛猴子的招数
起手式:提问
障眼式:混淆责任
雄辩式:找理由和借口
马屁式:利用上司的成就感
三、猴子管理七大法则
**法则归宿视角:锁定责任——建立一对一的责任
第二法则员工视角:让员工照顾好自己的猴子
第三法则沟通视角:沟通职责和结果
第四法则价值视角:作重要但不紧急的事,猴头才不会累死
第五法则授权视角:让下属把猴子当自己的养
1、有关授权的认知
案例:洪主管的不满
授权是什么
领导者反对授权的理由和心理误区
授权的核心点是分配任务还是分配权力
2、充分授权
授权的好处有哪些
3、成功授权的五大要点
4、工作分配的考虑要素
5、一次性到位的授权沟通
6、业务指示的四个阶段
7、理想指示的六大要素
8、授权后的控制技巧
第六法则激励视角:养猴人也需要快乐
1、什么时激励
2、激励的作用机理
3、掌握下属的需求
马斯洛需求的五个层次
案例:友谊卡片公司
案例:打字员王小英的需求不满
赫兹伯格的双因素理论的启示
4、激发动机
期望理论及其启示
5、强化行为
案例:某酒店经理的指示
关注行为的五大要点
认同他人的七句经典
高效的表扬与批评
强化理论的应用原则
6、兼顾公平
公平理论对管理人员的意义
7、实践指导
激励信号:员工们怎么了
把奖赏的效果大化的PTS分析
公开的、不假思索的认同
练习:头脑风暴有效的激励方法
奖惩与思想工作谁更有效
第七法则教练视角:教练能让养猴人进化
1、如何做一名合格的教练
2、转变观念,大胆培养下属
3、培养下属的效果
4、培养下属的原则
5、培养下属的内容
6、培养下属的程序—工具表格
7、培养下属的各种机会与途径
**制度培养下属过程中管理者应当注意的点
OFF-JT中管理者应当注意的点
下属的自我启发:工作即导师
管理者协助启发下属
8、实施OJT着眼点
指导与接待新员工的注意事项
直接训练-四阶段的辅导法
培养下属的管理能力
四、认真**、聪明第二
案例:阿甘的故事(视频)
刘海民老师的其它课程
权变领导力 08.12
课程五:权变领导力课程时间:1天第1讲引言1、卓越领导者的6P特质2、讨论:影响团队绩效的最重要的因素3、如何公平、有效地面对五种不同的下属4、领导者绩效=f(领导者,下属,环境)第2讲 权变领导模式1、诊断之道:下属的发展层次如何?确定任务的三个阶段衡量下属发展层次的两把尺子下属的四种发展层次三种类型的下属分析及对待2、统驭之道:选择你的领导风格领导风格的
讲师:刘海民详情
压力与情绪管理 08.12
课程四:压力与情绪管理课程时间:1天前言:压力与情绪管理的概要第一节有关压力的认知1、压力的概念与压力的三大变量2、压力源与工作压力我最大的压力来自哪里3、压力适当论我的压力测试4、压力的三大后果5、压力缓解的方法第二节压力与情绪管理一、情绪管理的内容二、知情情绪是什么情绪的影响人的七大情绪三、解情四、调情1、分享:控制不良情绪的方法2、改变情绪的三大步骤3
讲师:刘海民详情
直奔结果的执行力 08.12
课程七:直奔结果的执行力课程时间:1天第1讲执行力的基础---从组织高度看执行一、执行与执行力的概念二、提升执行力的思维导图三、制度的执行力四、用文化统一思想案例:巨人网络公司的执行文化案例:联想的4P文化五、用流程规范行为六、提拔执行性的人才执行人才的三大标准执行型管理人才的三大特征第2讲:结果与任务――请给我结果一、什么是任务,什么是结果企业大量存在只完
讲师:刘海民详情
创新思维与问题解决 08.12
课程六:创新思维与问题解决课程时间:2天第1讲、问题基础概念引言:残酷的竞争年代1、为什么一定要创新创新是企业持续发展的原动力2、全球企业面临的领导力挑战管理者的四个层次3、高绩效团队建设的十大关键词问题是团队学习的绝佳机会4、问题的定义5、问题的种类与各类问题的解决重点6、问题意识的含义与重要性练习:你发现了几个问题7、看问题要有高度8、面对问题的正确态度
讲师:刘海民详情
打造高绩效的团队 08.12
课程八:打造高绩效的团队课程时间:1天第1讲团队的基本概念1、团队的内涵2、高绩效团队的特征3、团队建设的四大阶段4、高绩效团队建设模型分析5、突破团队建设的五大瓶颈我的团队建设现状诊断第2讲建立团队信任1、信任是团队建设的基石2、如何建设队长的信任3、如何建设队员之间的信任雷鲍夫法则第3讲卓越的领导1、高绩效团队领导要做什么参与式管理2、自我沟通:队长五要
讲师:刘海民详情
国学智慧与领导力 08.12
课程一:国学智慧与领导力时间:2天第1节国学概述1、什么是国学2、中国传统智慧的精髓3、做个明白人人生应该有为还是无为4、儒家内圣外王之道---修身5、黄石公《素书》原始章第2节正心1、正心的极端重要性2、核心与重点:动机无法假装3、积极心:失去太阳,拥抱星星第3节道德与领导力1、道的涵义与种类—孔老论道2、德的涵义—孔老论德3、素书—本德宗道4、领导决策之
讲师:刘海民详情
国学智慧与人生修养 08.12
国学智慧与人生修养(先做人后做事)时间:2天前言1、什么是国学2、中国传统智慧的精髓3、传统智慧的冲突4、活得明白:有为还是无为5、儒家的修身与修炼6、诚意的架构7、素书原始章第1节诚意-道1、道的涵义与种类2、儒家的获上治下之道3、道家老庄之道4、法家的王者之道5、意之道:修道者同于道6、兵家的取胜之道第2节诚意-德1、德的涵义2、杂家素书之本德宗道:博谋
讲师:刘海民详情
看视频学管理 08.12
课程二:看视频学管理时间:2天一、前言:1、视频1:博学、勤思、力行2、视频2:角色力,在其位谋其政二、领导就是决策1、视频3:用人第一,唯才是举(房谋杜断、卫青)2、视频4:善用核心团队(设立义仓)3、视频5:接班人问题(大宅门)4、视频6:分利第二,财散人聚(关内侯)5、视频7:决策与冲突(井冈山)6、视频8:冲突与EQ管理(李世民)三、领导就是率领他人
讲师:刘海民详情
目标管理与绩效面谈 08.12
课程三:目标管理与绩效面谈课程时间:1天一、目标管理概要1、什么是目标与目标管理2、目标管理的作用3、目标管理的理论基础4、目标管理的三大阶段5、目标管理的三大特点目标管理的过程:三个共同练习:设计此次培训小组培训的目标对自我控制的分析目标管理与评价的工作系统图二、目标的设定与分解—期初面谈1、公司级目标的理解公司KPI的来由公司目标设定的十步骤目标设定的基
讲师:刘海民详情
MTP管理者培训课程 08.12
课程一:MTP管理者培训课程课程时间:3天第1讲管理者的角色认知1、管理的涵义:目的与目标、资源、成果2、我的管理水平测试3、充分发挥组织效能:四项原则职务认知要一致成功授权的要点4、管理与基准5、管理者的角色力:角色与期待、职责、角色定位6、管理者必备意识7、从自我管理做起管理概念测试8、我心目中优秀的管理者是什么样子9、管理者的四大核心能力10、管理的核
讲师:刘海民详情
- [潘文富] 中小企业招聘广告的内容完
- [潘文富] 优化考核方式,减少员工抵
- [潘文富] 厂家心目中的理想化经销商
- [潘文富] 经销商的产品驱动与管理驱
- [潘文富] 消费行为的背后
- [王晓楠] 辅警转正方式,定向招录成为
- [王晓楠] 西安老师招聘要求,西安各区
- [王晓楠] 西安中小学教师薪资福利待遇
- [王晓楠] 什么是备案制教师?备案制教
- [王晓楠] 2024年陕西省及西安市最
- 1社会保障基础知识(ppt) 21151
- 2安全生产事故案例分析(ppt) 20189
- 3行政专员岗位职责 19036
- 4品管部岗位职责与任职要求 16210
- 5员工守则 15449
- 6软件验收报告 15385
- 7问卷调查表(范例) 15105
- 8工资发放明细表 14541
- 9文件签收单 14184