MTP管理者培训课程
MTP管理者培训课程详细内容
MTP管理者培训课程
课程一:MTP管理者培训课程
课程时间:3天
第1讲 管理者的角色认知
1、管理的涵义:目的与目标、资源、成果
2、我的管理水平测试
3、充分发挥组织效能:四项原则
职务认知要一致
成功授权的要点
4、管理与基准
5、管理者的角色力:角色与期待、职责、角色定位
6、管理者必备意识
7、从自我管理做起
管理概念测试
8、我心目中优秀的管理者是什么样子
9、管理者的四大核心能力
10、管理的核心与重点
第2讲 业务管理
1、业务管理的循环
2、组织活动的流程
3、计划
计划的含义
计划的要点
计划的结构要素
计划的种类
如何制定计划与高效的计划会议
4、如何进行工作分配
5、指示
灵活运用不同的指示方式
理想指示的要点
6、控制
控制的涵义
控制的要点
如何做到控制适度
如何利用报告进行控制
提高下属的自我控制水平
工作结果的反省:每天进步一点点7、协调
协调的涵义
协调的五种方法
如何做到双赢的协调
跨部门沟通的七大修养
跨部门协调的沟通方法
8、PDCA与执行水平提高
第3讲 人员管理一、培养下属
1、转变观念,大胆培养下属
2、培养下属的效果
3、培养下属的原则
4、培训下属的的内容
5、培养下属的工作程序
6、培养下属的各种途径
利用人事管理制度培养下属
OFF-JT中管理者应该注意的点
下属的自我启发与管理者的协助:工作即导师
7、实行OJT的着眼点
指导与接待新员工的注意事项
直接训练-四阶段的辅导法
教导下属用脑做事
培养下属的管理能力
二、有效激励
1、什么是激励
2、激励的作用机理
3、激励信号:下属怎么了
4、掌握下属的需求
因人施激
赫茨伯格双因素理论的实战意义
5、激发动机:期望理论的实战意义
6、关注行为
强化理论的实战意义
强化催生结果的行为
有效反馈的方法:I-MESSAGE
高效的表扬与批评
公开的不假思索的认同
7、兼顾公平
公平理论的实战意义
8、练习:一天一个胡罗卜
9、奖惩与思想工作的效果对比
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