传媒业的危机管理模式

  培训讲师:彭小东

讲师背景:
彭小东讲师个人简介【资历背景】2016年《品牌竞合力》获得当年品牌管理最佳音像制品并创下当年管理类音像制品销售奇迹,2014年-2015年《一本书读懂大数据营销》,《不懂行销力,如何当领导》当当网,京东,亚马逊等畅销书作者,2003年《广告 详细>>

彭小东
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传媒业的危机管理模式详细内容

传媒业的危机管理模式

一. 传媒的“生存环境”正发生着巨大的变化

1.  “游戏规则”(全球/区域/国家)在变

2.    外部市场/客户需求在变

3.  广告投放和创意模式创新

4.    商业规律和商业模式要变(创新)

5.     新技术的出现导致产品开发/服务模式要变/服务模式要变

6.   传媒息息相关者(管理者/员工/供货商等)要求在变;

二. 传媒企业十一大危机及其根源

1.   亏损危机

2.   现金流危机

3.   战略管理危机

4.   节目产品质量危机

5.   企业信誉危机

6.  企业“灰色地带危机”

7.  人才危机

8.  企业高接班人危机

9.  企业文化危机

10. 领导力与管理水平危机

11. 品牌和形象危机

三.传媒企业危机管理的六个阶;

1.危机的预防,

2.危机管理的准备,

3.危机的确认,

4.危机的控制,

5.危机的解决,

6.危机中获利。

四.传媒企业不可不防的六大危机

1.制度危机。

2.祸从口出。

3.遭遇连坐

4.品质缺陷

5.网络危机

6.流言危机

五. 解决“传媒总裁危机”的8项策略:

1. 确定目标/表达目标/沟通目标

2. 掌控一切/创造一个负责任的文化

3.拒绝顺从/“知人善用”

4. 变压力为动力

5.重新调整方案,使之成为可能

6.把部属放在**位

7. 施比受更有福

8. 开诚布公

六. 解决危机时可以从以下五点考虑:

1、从组织结构上保证组织解决危机的能力;

2、建立“立体”式的升级与告警机制;

3、建立企业各级管理人员的危机管理意识;

4、对各级员工进行危机管理培训;

5、“清扫房间”

七.解决传媒企业危机的原则

1.    建立“以预防为主”的危机管理体系

2.    出现危机后,以快速/准确的行动解决危机

3.    处理危机时必须遵循“客户利益至上”

4.    变“坏事”为好事/变危机为动力

5.    总结经验教训,变”坏事”为好事/为动

八. 新任传媒总裁的危机管理艺术

九. 传媒总裁形象危机管理

十. 传媒总裁遭遇丑闻后企业如何进行危机管理

1.传媒总裁丑闻”预警

2.传媒总裁为何丑闻频发的四点原因

3.十招化解传媒总裁丑闻危机 

十.传媒总裁危机自身危机的剖析

1.传媒总裁的亚健康危机

2.传媒总裁的性格所造成的管理危机

3.传媒总裁的素质所造成的管理危机

4.传媒总裁的体制管理危机

5.传媒总裁自身危机管理

十一.赢在传媒总裁自我危机管理

自我危机管理五字诀

附件: 

一.传媒总裁易犯的十大错误

二.传媒总裁的职业忠告

三. 传媒总裁必修的五个管理寓言


 

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