职场导航图---员工职业生涯规划与管理
职场导航图---员工职业生涯规划与管理详细内容
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**单元：职业生涯规划认知（理论篇）
l 什么叫职业生涯规划？
l 什么是职业生涯管理？
l 职业生涯规划系统与人力资源管理系统的关系
l 有效职业生涯规划的意义与价值
l 案例研讨：金领的故事
第二单元：职业生涯规划的阶段划分（测评篇）
l 职业生涯的不同时期及其特征
l 职业生涯不同阶段的心理特征
l 职业生涯四个阶段的规划重点
l 五种职业生涯成功的方向（职业锚的选择）
l 职业性向测评与分析（霍兰德量表）
第三单元：企业层面的职业生涯规划管理（流程篇）
l 整合人力资源规划/建立职业发展通道
l 储备、轮调、晋升、淘汰管理
l 与职业生涯规划匹配的培训系统
l 职业生涯辅导/教育训练安排
l 绩效考核与生涯规划管理
l 工作流程设计：部门经理如何做好员工的职业规划管理？
l 技能训练----“职业定向沟通”Orientation
第四单元：员工层面的职业生涯规划管理（方法/工具篇）
l 学习SWOT分析法及目标管理的SMART原则
l 分析与诊断：运用SWOT分析法进行自我与环境诊断
l 练习：个人职业发展目标的设定（短期/中期/长期）
l 准备达成目标的各项计划
l 计划执行与进度检查（如何修正）
l 工具练习----“个人职业发展方案”PPDF的撰写
第五单元：有效职业生涯规划（提升篇）
l 开创生涯规划的九大原则
l 成功者十大行动指南
l 标杆企业案例分享：HP惠普的员工职业生涯管理
l 小组研讨：选择自己职业发展的黄金准则
l 课程总结/问答时间
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单元：商务演讲的内涵 l商务演讲的重要性 l学会分析演讲目的 l如何分析听众，打动听众 第二单元：商务演讲的分类 l一对一/一对多的商务演讲 l说服性的商务演讲 l信息性的商务演讲 l娱乐性的商务演讲 第三单元：商务演讲的构思 l作好前期的材料搜集 l确定演讲的主题与核心 l演讲内容的逻辑关系 第四单元：商务演讲的技巧 l增强
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九型人格类型分析与企业管理应用 01.01
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卓越汽车4S店服务礼仪与销售技巧 01.01
部分：售前部分单元：仪容礼仪1、服务的首轮效应2、表情、微笑3、服饰、发型4、女士化妆与男士修面第二单元：仪态礼仪1、站姿规范/训练2、坐姿规范/训练3、行走规范/训练4、致意规范/训练5、鞠躬规范/训练6、常用手势（介绍、展示、递接物品等）第三单元：电话礼仪1、树立良好的电话形象2、电话礼仪的基本原则3、电话技巧与电话礼仪4、手机礼仪/电话演练第二部分：售
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营销商务礼仪与职业形象塑造 01.01
一、商务礼仪的基本理念及特征二、办公室礼仪的涵义与作用l办公室礼仪的涵义l办公室礼仪的基本要素l如何摆放办公室的个人物品三、言谈举止和注意事项l参与、赞扬、拒绝、说服的技巧l聆听的艺术l言谈的禁忌四、接待与迎送礼仪l会面礼仪（称呼、问候、介绍、握手、名片礼仪）l接待中常见问题与异议的应对l送行礼仪l电话礼仪五、销售人员仪容仪态1、销售人员着装6不准2、销售人
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连锁业卖场服务规范与销售技巧 01.01
课程导入：连锁业发展环境与趋势l零售连锁业现状与未来发展趋势l知名零售企业店面管理模式解析l顾客类型分析/不同的消费心理部分：售前部分单元：仪容礼仪1、服务的首轮效应2、表情、微笑3、服饰、发型4、女士化妆与男士修面第二单元：仪态礼仪1、站姿规范/训练2、坐姿规范/训练3、行走规范/训练4、致意规范/训练5、鞠躬规范/训练6、常用手势（介绍、展示、递接物品等
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部分：培训主题“商务礼仪与职业形象塑造”讲：商务礼仪的涵义与作用l礼仪/商务礼仪的涵义l商务礼仪的基本要素l商务礼仪的作用及价值第二讲：商务场合的仪容礼仪l仪容礼仪的基本要求l仪容修饰的重点l头部、面部、手部的修饰l化妆的礼仪l坐、立、行走的姿态第三讲：商务场合的着装礼仪l着装的原则l着装的禁忌l不同场合的着装规范l男装的规范与配饰技巧l女装的规范与配饰技巧
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