职业素养提――七个习惯的养成

  培训讲师:付刚

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付刚简介专业经历:阿尔卡特(中国)金融行业销售总监五年AVAYA中国通信设备有限公司金融行业中国区销售总监三年普天集团政府事业部销售经理高伟达中国公司金融与民航业销售经理北京外企服务集团(Fesco)特约讲师经典课程:《顾问式销售》《商务谈 详细>>

付刚
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职业素养提――七个习惯的养成详细内容

职业素养提――七个习惯的养成

一、习惯、理念建立

习惯是知识、技巧、态度的混合体、决定一个人的思维模式。理念是地图,决定一个人的思想和行动,职业人的一言一行都脱离不了理念的影响。理念是一切的根源,没有基本的工作理念就没有真正的职业化。企业想要成为卓越的企业,个人想要成为卓越的职业人,必须用先进的理念武装自己,具备应有的理念,是成就卓越企业及卓越职业人的根本。

1、 建立习惯和改变习惯的关系

2、 创新思维是好习惯建立的基础

4、知道自己为什么做――先进理念助你成功


 

二、七种好习惯养成

1、积极主动习惯养成——命运的控制塔

“心态决定结果”,企业人的智力相差无几,工作成效的高低往往取决于工作的心态。对于企业来说,要求员工具有积极的心态,这是人力资源可持续发展和利用的需要。对于员工本身来讲培养积极的心态,有助于自己更顺利地走上成功之路。

A、你在为谁工作? 

B、赢利来自于为企业创造价值

C、追求卓越的工作品质

D、如何培养积极心态


 

2、确立使命——“七心”修炼帮你确立使命感

有效能的人会设计自己的未来。他们的工作及生活的各个领域是由使命开始。他们有自己的使命宣言,不会被环境和周围人决定他们。一个高效能的企业同样也会有自己的使命

A、远见心——会制定方向

B、自信心——美好人生的力量之源

C、热情心——工作的源动力

D、包容心——客户满意的法宝

E、忠诚心——自始至终的责任

F、感恩心——感怀恩情

G、坚韧心——耐力和持久胜过激情与狂热

3、把握关键——始终让自己明确什么是重要的

什麽重要?重要的事情就是我们自己认为有价值去做的事情。是帮助我们走向正确方向,实现我们使命宣言、以原则为导向的事情。

在这里我们会告诉你如何确立核心价值,如何进行时间管理,传统的时间管理与以原则为中心的自我管理的区别

A、明确自己的价值观

B、价值观与目标的关系

C、个人价值观与企业价值观的关系

D、拒绝做“忙、盲、茫”的人 

D、时间管理帮你了解什么是重要、紧急

4、双赢思维——送人玫瑰、手有余香

在人际关系交往中建立双赢思维将帮助您改善人际关系,减少冲突,有效的增强领导力,告诉我们人际交往中要寻求互利,双方都对决定感到满意并决定致力于计划的实施。(而不是妥协)双赢的人具有三种品格是:正直、成熟、富足的心态

A、了解自我――性格测试

B、不同性格的思维模式和行为方式

C、六种处事方式解析

D、双赢是技巧更是谋略

5、双向沟通——通向成功之门

先要学会理解他人,然后再寻求被他人的理解。这个修炼可以培养你耐心倾听的技巧,善解人意的心思和明白无误的沟通方式。信任就这样在无形之中得到加强,问题也随之迎刃而解

A、人际沟通的定义

B、沟通中的障碍

C、高情商沟通技巧

1)表示尊重

2)恰当提问

3)有效的反馈

E、沟通三要素

6、创造性合作——团队执行力的基础

红木虽然根部系统很浅,但紧密地长在一起,它们的根相互交错从而防止主干在狂风到来时倒塌。善于学习他人的智慧,珍惜彼此之间的差异,1 1>2 的创造性合作会使工作和生活产生更高的效能

A、合作的意义(红蓝博弈互动游戏)

C、理解团队的意义

D、合作不是妥协――正确理解“从众效应”

E、如何站在“不从”的立场上去“从”

F、修己安人是团结之法

7、不断更新——防止落后的法宝

锯用久了会变钝,锯齿不再能锯断木头。人也需要不断从情感、心智、生理和心灵四个方面提高自己并平衡发展,才能更好地加强所有习惯的有效性,以百倍的信心迎接工作和生活的挑战

A、学习的心态永远保持

B、明确学习和目标的关系

C、提升自己的情商、逆商

D、正确面对压力提升信心


 


 

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