商务文书写作与报告技巧
商务文书写作与报告技巧详细内容
商务文书写作与报告技巧
一、商务文书的“写作格式”
1、公文写作格式
2、公文写作格式的要素
A、要素一:秘密等级和保密期限
B、要素二:紧急程度
C、要素三:发文字号
D、要素四:签发人
E、要素五:公文标题
F、要素六:主送机关
G、要素七:公文正文
H、要素八:附件
I、要素九:成文时间
J、要素十:附注
K、要素十一:主题词
L、要素十二:抄送
M、印发机关和印发时间
N、版记中的反线
二、商务文书的“写作技巧”
1、制定明确的行动目标
A、行动目标和被动目标
B、实例分析与练习
2、决定文章的正式程度
A、正式程度的表现
B、正式媒介与非正式媒介
C、实例分析与练习
3、技巧一:情感指数
A、计算情感指数
B、实例分析与练习
4、技巧二:读者为尊
A、实例分析与练习
5、技巧三:增加可信度
A、概括性->实用有效的信息
B、实例分析与练习
6、职业化电子邮件写作
A、职业化E-mail模板信息
B、E-mail格式——表头
C、E-mail格式——正文部分
D、E-mail主体字数案例
E、E-mail引用来函回信案例
F、引用来函部分省略案例
G、来函内容摘要案例
E、职业化E-mail撰写技巧
三、商务文书的“写作范例”——不同类型的书面报告
1、请示
A、请示的概念
B、请示的特点
C、请示的案例分析及练习
2、 书面报告
A、 书面报告的结构、内容和写法
B、 书面报告的案例分析及练习
3、 通知
A、 的适用范围、种类、写法
B、 通知的案例分析及练习
4、 会议纪要
A、会议纪要的写作注意事项
B、会议纪要的十种类型
C、通知的案例分析及练习
4、工作总结
A、工作总结的种类、特点、内容
B、工作总结的案例分析及练习
5、工作计划
A、工作计划的四大要素
B、工作计划的写作格式
陈一影老师的其它课程
目标与时间管理 11.29
“目标与时间管理”培训大纲讲师:陈一影【课程时间】:2天【培训对象】:管理人员【培训人数】:20-40人【课程介绍】:你是否十分忙碌?你是否心力交瘁?你是否发现时间总是不够用?时间是你也是企业的宝贵资源,善于管理时间就像善于管理物质资源一样重要。我们都知道时间重要,为什么还是不会善用时间,根本原因是目标意识需要提高。而且作为一位管理者,我们对时间的管理水平,
讲师:陈一影详情
新生代员工的管理 11.29
“新生代员工的管理”培训大纲讲师:陈一影【课程时间】:2天【课程前言】不知不觉,管理层们已经开始为一个新的群体——“新生代”带来的诸多管理难题而伤神。他们的身上汇聚这太多的不同,使他们有别于以往的前辈们。而这些不同形成于时代、国情、家庭、社会、教育等各种环境的复合催化。他们“在同一个工作岗位上工作一到两年就希望获得晋升”、他们“厌恶森严的等级,特别渴望平等和
讲师:陈一影详情
招聘与面试技巧 11.29
“招聘与面试技巧”培训大纲讲师:陈一影【课程时间】:1-2天【培训收益】本课程有助于公司各业务部门参与面试、负责做录用决定的经理层,了解最新的甄选方法--目标选材,并根据最科学的面试形式----结构化面谈问题的设计,摆脱面谈者的主观与印象,彻底改善传统面谈方法的缺失,使学员获得有效而实用的选材技能。【培训对象】:各部门经理、中层管理人员、主管等【培训人数】:
讲师:陈一影详情
职业化心态打造 11.29
“职业化心态打造”培训大纲讲师:陈一影【课程时间】:1-2天【课程背景】21世纪是一个充满竞争的世纪,企业面临越来越严峻的竞争与挑战,而企业员工也必须面对越来越快的工作节奏,承受越来越大的压力,工作变得单调枯燥,容易出现生理、心智和情绪方面的问题。当员工出现相关症状时,我们可以判断员工面临极大的压力让其失去活力。因此,重视员工心态管理,已成为企业人力资源管理
讲师:陈一影详情
非人力资源经理的人力资源--两天 11.29
“非人力资源经理的人力资源管理”培训大纲讲师:陈一影【课程时间】:2天【课程前言】很多部门经理都会自以为是地认为人力资源管理就一定是人力资源管理部门的事,而正是这种想法,使得他们不愿意积极配合人力资源部的工作,也不愿意致力于人才的“选育用留”工作,最后往往造成整个部门业绩绩效不佳、人员流动频繁、士气涣散。所以现在正是掌握人力资源管理技巧的当务之急,必须让各位
讲师:陈一影详情
高效的企业培训规划 11.29
“高效的企业培训规划”培训大纲讲师:陈一影【课程时间】:2天【培训对象】:HR经理、HR主管、HR专员等【培训人数】:20-35人【培训形式】:理论、演练、案例讨论、游戏、视频等【课程背景】:公司一直在开展各种培训,课程上了一轮又一轮,有多少效果说不清道不明。有些部门不支持培训,感觉像是在求着部门配合HR工作。长此以往,我们不禁困惑:培训的价值到底在哪里?培
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高效沟通 11.29
“高效沟通”培训大纲讲师:陈一影【课程时间】:2天【课程前言】根据对企业培训管理现状的调查发现,高效沟通力是在领导、团队、执行三者之间的起决定作用的关键因素。有关研究还进一步表明:影响企业发展的管理原因,70%是由于不善于沟通造成的。最近,美国国家训练发展协会董事兼会议主席史考特·派瑞先生公布了使用“管理才能评鉴”测试世界各国经理人的综合能力的情况。在过去六
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教练型领导力 11.29
“教练型领导力”培训大纲讲师:陈一影【课程时间】:2天【课程背景】据调查,在当今全球竞争加剧的时代里,组织领导者的领导力缺乏是一个全球性问题。有47的被调查公司认为他们缺乏领导力人才,并且中国有61的公司认为,之所以没有办法去推行储备、培养领导人的计划,是因为他们找不到合适的人才去培养。而有60的被调研公司认为,就算有人培养,也不知道如何去培养。教练型领导力
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