问题员工管理（内训）
问题员工管理（内训）详细内容
问题员工管理（内训）
**节 管理思维
管理者如何思考问题，是一切管理技能的根源和基础，管理问题没有标准答案，因此如何思考这个管理问题的过程，就显得格外重要。
1. 从管理者的职责谈起…
2. 打破思维定式和经验程式化
3. 管理者的全脑思维修炼
4. 剖析管理者权力的构成：
5. 管理的核心是发信号和讲故事
6. 管理者的全局意识修炼
7. 管理者的四项思维能力：
管理首先是一门科学，是技术，其次也是一门艺术，系统全面地解析什么是管理，夯实管理技术的基础，是未来学习各种管理模块和管理工具方法的前提。
1. 管理的五大职能与任务
2. 管理之路：古典管理理论：效率与控制，泰勒，甘特，组织结构；
3. 管理之路：行为科学理论：动机与激励，霍桑实验，马斯洛需求；
4. 管理之路：知识经济时代：目标与绩效：教练领导，自我管理；
第二节 角色心态
管理者的角色认知与角色担当，是管理技能的基础，很多管理问题的根源，是角色错位导致的，扮演好管理者角色，承担管理职责，调整积极心态，是管理之本。
1. 管理者需要面临理性的落差
2. 管理者扮演的三种角色：1）教练，2）伙伴，3）顾问；
3. 优秀经理人的职业化修炼
4. 职业经理的管理角色问题
5. 管理角色的价值观问题
6. 领导者---团队的雁群效应
7. 队列训练的启示：习惯行为塑造
8. 职业经理人要避开的雷区
第三节 问题解决
企业的中基层管理者，首先是问题的解决者，更要成为问题的终结者，下属有问题，主管**时间帮助解决，这个过程也是经验与能力提升的过程。
1. 中基层主管的六大问题意识
2. 解决问题的三大常见误区
3. 例证：解决问题，要有整体思维
4. 管理控制与问题纠偏
5. 现场解决问题的工具方法
6. 问题是命运送给你的机遇
7. 处理突发事件的策略
8. 让员工承担改善责任的六个步骤：
第四节 责任与心智问题
责任大于能力，以船东的责任感来做船工，首先负起责任，这是一切沟通和管理的前提，作为管理者，更应该承担责任。
1. 以船东的责任感做船工
2. 职业成长16项能力阶梯
3. 本事：做好本职工作
4. 取舍之选：自我需求明确
5. 责任心：成就未来发展的根基
6. 以感恩的心态来承诺与责任担当
事情的发生不重要，重要的是我们如何来看待这件事情，良好的心理素质和有效的心态调整，能够使内心平和，提升亲和力与正能量，更容易达成沟通目的。
1. 卓有成效的心态修炼与职场心理健康
2. 阳光心态：态度决定一切
3. 注意力：注意决定选择
4. 职场心理健康危机与调适
5. 积极心态的两个职业化基本点
6. 心智模式：开悟的四步骤
7. 引导快乐情绪的方法
第五节 执行不力的问题
管理者的首要工作管理，就是委派工作，合理有效地工作委派，能够倍增团队的工作效率，较少管理者的事务性忙碌，优化团队工作流程。
1. 有效的委派工作带来的益处
2. 委派与授权的不同之处
3. 委派工作的六个步骤
4. “鞭打快牛”现象与“蛇蛙”现象
5. 工作委派的常见误区
6. 案例：如何应对员工的“软钉子”
7. 委派计划制定与委派后的跟踪
企业里，一件事没做好，可能是某个员工的事，如果每一件事都没做好，那一定是管理的事，管理者带领团队实现绩效提升，是其价值的核心体现。
1. 企业中执行不力的原因分析：
2. 管理者的五种执行力信念：
3. 打造自动自发的高效执行体系
4. 高效执行力的3S管控：事前，事中，事后；
5. 流程与制度相结合的执行棒
6. 月目标周计划日结果的执行管控
7. 组织执行环境的四项核心要素
8. 执行管控的火炉法则：警示性，及时性，必然性，平等性；
9. 管理执行的制度保障：让规矩制度化，让制度行为化，让行为习惯化；
第六节 管理技术的问题
有人多的地方，就会有冲突，团队成员的差异化就决定了冲突的相对性，优秀的管理者能够有效控制冲突，甚至是运用冲突，合理化解各种冲突，并营造良好关系。
1. 团队要珍惜成员差异性
2. 公平冲突问题，条件思维
3. 案例：两位领导冲突，下属先致歉
4. 冲突的发展过程：潜在冲突，知觉冲突，感觉冲突，行为冲突；
5. 冲突管理方格：合作，顺从，妥协，压制，逃避；
6. 异议处理，沟通解开双方心结：求同存异，迂回沟通；
7. 冲突的引爆点：资源与位子，意愿与态度，行为与习惯；
8. 变冲突为绩效的管理策略员工冲突的冷处理策略
9. 冲突的前兆：不安，偶发事件，误解，紧张，危机；
韩超老师的其它课程
《管理复盘》课程---用案例反思管理问题，萃取组织经验为能力━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━【课程背景】：各级企业管理者这些年听了很多培训课，还是不知道实践中管理到底该怎么搞，因为知识是分开学的，用的时候需要合起来用，关键是要把各个管理模块串起来想通透，如何针对具体的管理问题，运用各方面的管理知识来解决才是管理实践的
讲师：韩超详情
《管理案例开发与应用》---SPS案例与经验萃取工作坊━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━课程定位：企业的发展，萃取组织经验，最佳途径就是构建企业内部的案例库，拿着别人成功案例，虽能激发思考，却很难落地，搜集到了很多企业内部实战案例，却不会筛选优化，所准备的痛点案例，学员总觉得不痛不痒，案例教学是思维启发性，和传统的“满堂灌”“填鸭式
讲师：韩超详情
《决策技术之管理问题分析与改进》---结构化理性管理思维训练━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━课程背景：在日常管理中，快速做出分析判断、找出问题发生的原因、进行决策并制定实施计划，这一连串行为不但需要有严谨的思维流程，还需要辅助工具来帮助完成。管理不能凭感觉，需要用思考代替直觉，尤其是面对负责的管理问题，在团队管理和工
讲师：韩超详情
《团队管理》课程---团队建设约束出效率━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━课程背景：管理者由于不知道如何建设高效团队，于是只好大声呼喊：“我们一定要加强团队合作，要讲奉献，要上下凝成一股绳，我们的工作则无往而不胜。”喊口号可以，但效果却很不佳。管理者希望部属和员工工作时像年终聚餐把酒时那样士气高昂，充满工作热情！但员工的实际表现却
讲师：韩超详情
《运营管控实践》---企业内部管控体系构建与优化━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━课程背景：人资部说：“企业里人是最重要的，“企”字如果没有人就成“止”了！”财务部说：“企业最关键的是利润，是现金流，没有了血液，哪还有生命？”销售部说：“企业里除了销售，其他一切都是成本，是我们销售在养着你们！”生产部说：“没有我
讲师：韩超详情
《MTP课程》--通用管理--通用版 09.08
《MTP》课程ManagementTrainingforDevelopmentProgram━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━项目背景：MTP，通用管理课程中最熟悉的词汇，版本无法统计，几乎每个讲师一个版本，究竟哪个才是正宗？这个问题不重要，最重要的是适合的、匹配度高才是关键的。MTP可以给以前零零散散的管理课程全面梳理一遍，从
讲师：韩超详情
《变速领导力》--变速领导行为与实践-2天版 09.08
《变速领导力》课程——有效领导行为实践━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━课程背景：管理是刚性的，领导是柔性的，正如汽车在不同的路况和速度下行驶需要换挡变速一样，领导者随着团队规模的扩张和管理职级的提升，面对不同的管理情形和领导对象，其领导力发展也需要相应地换挡变速。企业各级管理者掌握变速领导力的价值在于：通过诊断自身在领导力五项
讲师：韩超详情
《管控执行力》---提升团队执行效率的管理技术━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━课程背景：管理者的管理执行力，不是喊口号，是需要用思考代替激情。课程采用通俗易懂的案例演绎，解释管理执行的理念与行为；管人与管事的不同，意味着管理需要先梳理好事情再激励人，让个体的行为守秩序才能获得群体的效率，“约束出效率”是提升组织效率的关键管控方
讲师：韩超详情
教练型领导能力提升 01.01
部分：领导风格与教练技术1、不同的领导行为与领导风格2、领导模型分析3、领导风格测试分析4、四种领导方式的共同特征5、培养下属的有效方法6、如何创造下属的成长环境7、情境领导力8、情境领导力测试问卷点评第二部分：教练型领导的管理技术1、教练型上司的三大转变2、教练式辅导四大步骤3、教练型上司扮演的三种角色4、教练型上司的四种能力5、组织学习六步法6、教练型上
讲师：韩超详情
中层管理者十八项技能 01.01
部分1、员工心目中的好领导2、五种不同领导风格3、新上任经理的秘笈4、新主管必备的六大素养5、新主管如何应对职场潜规则6、优秀经理必备五大管理意识7、管理与领导的区别8、情境领导力与测试案例第二部分1、技能一：准确角色定位2、角色定位与自我认知3、技能二：心态情绪管理4、建立积极心态5、情绪管理与压力疏导6、技能三：时间管理7、时间浪费表现欲原因8、有效时间
讲师：韩超详情
- [潘文富] 经销商终端建设的基本推进
- [潘文富] 中小企业招聘广告的内容完
- [潘文富] 优化考核方式，减少员工抵
- [潘文富] 厂家心目中的理想化经销商
- [潘文富] 经销商的产品驱动与管理驱
- [王晓楠] 辅警转正方式，定向招录成为
- [王晓楠] 西安老师招聘要求，西安各区
- [王晓楠] 西安中小学教师薪资福利待遇
- [王晓楠] 什么是备案制教师？备案制教
- [王晓楠] 2024年陕西省及西安市最
- 1社会保障基础知识(ppt) 21159
- 2安全生产事故案例分析(ppt) 20234
- 3行政专员岗位职责 19045
- 4品管部岗位职责与任职要求 16223
- 5员工守则 15461
- 6软件验收报告 15395
- 7问卷调查表(范例) 15113
- 8工资发放明细表 14554
- 9文件签收单 14195
