魅力领导--管理者领导魅力与领导艺术
魅力领导--管理者领导魅力与领导艺术详细内容
魅力领导--管理者领导魅力与领导艺术
一、管理思维与角色心态
管理者 VS 领导者
领导者的全脑思维转型
各层管理者的错位现象与高层的忙累
卓越领导者做管理就是发信号
管理的核心要领：不管而理
领导者的团队角色----雁群效应
领导的五大角色
领导角色的七大转变
领导者的职业形象与领导魅力
领导与下属沟通的心态类型
领导者的五种常见领导行为
心态：stay hungry, stay foolish
二、魅力领导的沟通艺术
u管理者沟通的“四大困惑”
u优秀领导者的“沟通魅力”
u主动积极的沟通回应意识
u管理沟通的价值观认知基础
u有效发问是沟通的关键技巧
u沟通的性格类型分析
u回应话术的五种方法
u容易引发沟通冲突的人格类型
u与上司的沟通策略
u汇报工作的四项要点
u如何向领导传达坏消息
u平级协作先解决问题再划分责任
u说服：不能站在对立面进行
uA主管与C主管的协调沟通
u与下属沟通的心态类型
u向下管理案例：浓雾中的对话
u企业领导者表达力：条理化构思
u领导者沟通中的暴力现象
u如何准确地下达指令
u有效批评下属才能心悦诚服
u说服下属的策略和技巧
u当主管遭遇下属的提薪要求时
u主管不能＂鞭打快牛＂
u管理沟通的技术与艺术
u会议沟通的策略与技巧
u实践案例：原谅代替批评
u上级与属下的谈判技巧
u基层管理者的人际沟通智慧
二、领导者卓越团队技术
u领导者塑造令行禁止的管理团队
u刚柔相济的管理层团队管理
u卓越经理人的团队管理误区
u管理团队的领导策略
u夯实管理团队：流程与制度
u中基层管理执行的核心：带动
u领导者不能“视同己出”
u管理难题：相互推诿的根源
u管理难题：打工心态的现象
u管理难题：明争暗斗－帮派
u管理难题：明争暗斗－部门冲突
u管理难题：新老难融
u案例：应对员工的“软钉子”
u不同类型团队成员的管理
u领导者处理异议案例： 开会表决
四、表达力与影响力塑造
u领导者的内圣外王
u魅力领导的非权力影响力
企业内部“斑马线”的启示
u驯鹿与狼的生存辩证法则
u经典管理博弈案例：囚徒困境
u实例：企鹅是如何上岸的
u熟谷下垂，智者谦卑
u困境中扯后腿的启示
u放着河水勤洗船
领导者“四忌”。
一忌：朝令夕改，优柔寡断
二忌：角色错位，越俎代庖
三忌：先入为主，印象用人
四忌：言行不一，不讲信用
课程总结：魅力型领导者和非魅力型领导者的行为构成
魅力型领导者：自信、诚实、正直、智慧、进取。
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