建材门店销售之六脉神剑
建材门店销售之六脉神剑详细内容
建材门店销售之六脉神剑
**部分: 建材导购综合素养修炼与诊断
Ø 建材导购人员个人定位
Ø 建材导购人员的自画像
Ø 建材导购个人形象:**印象
Ø 建材店面商品形象:陈列体现
Ø 建材店面形象:视觉形象
Ø 建材导购自我形象检查
Ø 建材店面早会和晚会如何开
Ø 建材导购人员心态调整
Ø 建材导购人员心态不好时怎么办
Ø 建材导购销售人员的职业发展规划
Ø 诊断销售业绩不好的几个原因分析?
Ø 优秀导购人员应具备的能力要素
Ø 建材导购员如何建立正确的意识
Ø 建材导购员的商务礼仪技巧
Ø 建材导购员的日常工作流程与执行力的打造
Ø 四大金牌建材导购员的类型分析
第二部分: 建材门店销售六脉神剑
**式 : 吸引客人
Ø 建材店里没有客人的时候,我们在做什么?
Ø 导购不忙时我们应该做什么?
Ø 正确的动作:忙碌准备
Ø 导购人员常见错误的行为:
第二式 : 留住客人
Ø 打开心扉:迎宾留住
Ø 留住客户的黄金时间
Ø 留住客户的理性因素和情感因素
Ø 辨别哪些是闲逛的客人?
Ø 对于闲逛型的客人,迎宾之后,你会干什么?
Ø 寻找机会接近客户
Ø 哪些是接近客户的错误动作?
Ø 客户哪些信号是让你接近她
第三式 : 建材产品价值塑造和开场方式
Ø 塑造产品价值的三个原则
Ø 客户买的是什么?
Ø 我们卖的又是什么?
Ø 深度挖掘产品本身之外的价值?
Ø 为产品增加更多的附加值
Ø 错误的开场语言?
Ø 开场技巧一:新款开场
Ø 开场技巧二:热销开场
Ø 开场技巧三:唯一性开场
Ø 开场技巧四:促销开场
Ø 开场技巧五:赞美开场
开场技巧六:满足需求点开场
第四式 : 了解进店客户需求和高品质沟通
Ø 销售就是发问——需求
Ø 什么是客户的买点?
Ø 什么是我们产品的卖点?
Ø 多人一起进店注意观察谁是决策者?
Ø 充分照顾和他一起逛店的其他人
Ø 激发客户需求的三种方式
Ø 问简单的问题、
Ø 多问开放式问题;
Ø 问出客户的需求;
Ø 问客人关于“需求”的问题
Ø 记住:问题不要一个接一个
Ø 建材导购错误的问话有哪些?
Ø 建材导购的倾听是打开心扉、实现销售的不二秘诀
Ø 建材导购如何和客户套感情
Ø “五同”行销法:
第五式: 为建材客户选择他需要的产品
Ø 让产品通俗易懂,深入到每一个客户心中
Ø 忌讳推荐过多的商品
Ø 别具一格的产品介绍技巧
Ø 介绍产品注意客户的反应
Ø 介绍产品切记太多专业术语
Ø 如何让产品介绍的更有价值
Ø 几家品牌空调的导购产品介绍演练
Ø 如何介绍产品的FABE让客户更相信我们
第六式: 建材客户抗拒处理和快速成交
客户抗拒处理
Ø 如何化解客户矛盾和异议
Ø 客户拒绝的本质是什么?
Ø 顾客对优惠折扣存在异议?
Ø 顾客对价格异议时该怎么办?
Ø 客户对服务不满时怎么办?
Ø 客户包装不满时怎么办?
Ø 客户对款式不满时怎么办?
Ø 处理客户决绝的几种方法和话术?
快速成交
Ø 导购成交的心理准备
Ø 成交的关键 —— 敢于要求!
Ø 成交高于一切,没有成交就等于零;
Ø 成交时机的把握
Ø 客户发出的成交信号有哪些?
Ø 成交时间的关键动作有哪些
成交时候的关键用语有哪些?
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《销售冠军打造风暴》(2天)主讲:江猛老师【课程背景】面对这个疯狂的时代,很多企业员工的思想也在不断的被洗礼,年轻的人们没有很好的定位和判别能力,因此给企业的发展和管理带来很多的困惑和不便,结合当下员工的心态和企业的要求,整体提升团队的综合职业素质迫在眉睫。。。销售人员,很多人做了很长时间,没有达到预期的效果,我总结了终极原因是自己在方法上面研究的太少,也可
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