企业精细化管理-杨云

  培训讲师:杨云

讲师背景:
现代派综合运用数据管理指导决策工作的典范聚焦管理数据量化分析,提升运营管理效率,提高流程改善质量!【背景介绍】1.职场经验:6年海外生活工作经验、5年外企工作经验、15年企业高管管理经验。曾担任澳大利亚BEVERLYHILLS教会学校中文教 详细>>

杨云
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企业精细化管理-杨云详细内容

企业精细化管理-杨云
 

一、 认识精细化管理

1.     什么是精细化管理

2.     JIT、质量管理到信息化管理

3.     业务管理上的精细化管理

4.     精细化管理的3大特征:数据化、系统化、标准化

5.     精细化管理涉及的管理手段:标准化、流程管理、数据管理、管理报表和科学决策

二、 精细化管理的步骤与方法

1.    抓住核心问题

Ø 认清问题

【案例】总经理的困扰

Ø 分析问题

【练习】寻找采购现金流管理

Ø 设定情景

Ø 关键因素加权法

Ø 情景描述与解决方案

【练习】情景分析

2.    精准目标

Ø 精准目标的3个指标

Ø SMART法则与矩阵规划

【案例】如何下订单?

Ø 目标分解

Ø 目标评估

【案例】餐厅客户满意化的客观量化指标

【练习】工作目标精准

【练习】寻找佳答案

3.    建立与优化业务流程

Ø 流程穿越与流程图

Ø 简化和优化过程

【案例】收银员管理

Ø 流程的效率评估

【案例】物流的发货周期改善

Ø 运作数据分析与工具

高效EXCEL数据统计

数据分析方法

预测与规划方法

建立关键数据结点

数据可视化

运营仪表盘建立

【案例】领导看的报表

4.    流程思维方式——**人做事,**事管人

【案例】不会做减法的营业员

三、 精细化管理文化塑造

1.     精细化管理组织保证

2.     精细化管理绩效考核体系建立

3.     精细化管理跟踪报表体系建立

4.     标杆管理与比分牌让员工动起来

 

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