ISO9001:2008 内审员
ISO9001:2008 内审员详细内容
ISO9001:2008 内审员
**部份:ISO9001:2008简介
1、ISO9001:2008品质系统介绍
2、八项质量管理原则
3、ISO9001:2008标准的术语讲解(ISO9000:2005标准的引用)
第二部分:管理工具及应用
1、4M1E;
2、5W2H;
3、smart原则
4、二八原则
5、PDCA循环
第三部分:ISO9001:2008标准理解
1、ISO9001:2008标准理论基础
2、ISO9001:2008标准标准条文逐条讲解与实施
3、ISO9001:2008标准疑难问题及体系推行难点解答
第四部分:认证规定和如何准备ISO认证
1、ISO申请认证资格
2、认证机构
3、审核过程
4、体系实施步骤
5、建立和实施质量管理体系
6、如何准备ISO认证
7、审核的关注点
第七部分:ISO体系审核
1. 审核概论
1.1审核
1.2审核分类
1.3、审核目的
1.4、质量体系审核范围
1.5、内部质量体系审核依据
质量管理体系审核步骤
2.1、审核计划
2.2、审核准备;
2.3、审核方式
2.4、审核实施
2.5、首次会议(模拟)
2.6、现场审核
2.6、末次会议
2.7、内审报告
2.8、完成矫正措施
3、审核活动及技巧:
3.1、制定审核计划
3.2、文件审核
3.3、查检表的基本要素
3.4、如何编制查检表(案例 课堂演练)
3.5、如何运用查检表实施审核(案例 课堂演练)
3.6、审核方法及技巧
3.7、矫正措施
3.8、提报管理评审会议
4、内部审核员的素质及要求
4.1、内审员的素质
4.2、审核员的工作技巧
4.3、审核员的能力要求
4.4、审核员的要避免的坏的工作习惯
4.5、一些典型情况的应对技巧
5、外部审核应对技巧(第二方 第三方审核)
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