团队营销模式建设
团队营销模式建设详细内容
团队营销模式建设
一、 传统营销模式面临淘汰
1、传统应销模式的特点:
单打独斗的明星制 大小通吃的撒网式,
求量不求利的赢销式 重视新客户开发而忽视老客户维护的猴子式
为求销量而采取的赊销放帐式
2、传统营销模式的缺陷和后果:
1)、主要缺陷:
粗放的市场营销,没有市场细分 关注于市场开发和新客户寻找
缺少个性化的客户服务 采取个人单打独斗
2)、 常见后果:
企业疲于应付大大小小的订单,而不分价值
没有个性化的客户服务,客户不满意度高
缺少有效的客户管理,造成客户流失过快
客户价值参次不齐,不少客户实际带来的是亏损
客户资源掌握在业务员手里,企业常常十分被动
业务员不具备综合服务能力,很多高端客户市场无法占领
二、团队营销模式使企业营销业绩倍增
1、以客户价值为导向的团队营销模式建立迫在眉睫
市场逐步成熟,客户数量增长放缓 企业规模增长向价值增长演变
客户需求有更高的要求 360度客户关系成为竞争焦点
客户忠诚度管理成为企业价值的基础! 企业要重视可以盈利客户
2、企业如何建立团队营销模式?
1) 团队营销模式建立的四个关键步骤
建立有效客户分析和价值定位 设计合理的市场覆盖模型
确定销售执行模型和流程 设计标准销售步骤
2)、如何组建新的团队组织构架
建立客户经理为主体的营销团队 并建立跨部门的服务小组来支持
将不同特长人员进行组合 针对关键客户建立服务团队
营销团队成员如何分工
3)、如何解决销售人员的培训问题:
利用团队的学习能力 研究销售明星建立标杆
在角色演练中提升技能
4)、营销团队业绩的管理和激励机制设计
以团队小组为单位设计目标 将目标进行效的分解
基于市场综合指标考核营销业绩 以团队小组为基础来设计销售奖励
三、实战案例分享:
团队营销模式如何使美联航从破产保护走向盈利?
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