赢在影响式沟通技巧训练营Course Objectives

  培训讲师:彭小东

讲师背景:
彭小东讲师个人简介【资历背景】2016年《品牌竞合力》获得当年品牌管理最佳音像制品并创下当年管理类音像制品销售奇迹,2014年-2015年《一本书读懂大数据营销》,《不懂行销力,如何当领导》当当网,京东,亚马逊等畅销书作者,2003年《广告 详细>>

彭小东
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赢在影响式沟通技巧训练营Course Objectives详细内容

赢在影响式沟通技巧训练营Course Objectives

 一.卓越经理人角色价值定位 

 卓越经理人价值定位——思考企业核心竞争力从何而来? 

 卓越经理人角色认知(上司、下属、同事) 

 职业经理人的四项职业准则 

 五大角色以及常见的四种角色错位 

 二 。认知“沟通” 

 沟通的重要性 

沟通能力是古往今来成功者的必备能力 

鬼谷子与奥巴马的区别 

 跨部门沟通的四个重要目的 

 跨部门沟通的问题症结所在 

组织分工不明确、存在部门职能的模糊地带、不容忽视的“部门墙”、客观存在的个体差异、跨部门协作困难、企业文化有待打造 

 三. 良好的心态 

 心态改变才能建立团队精神、真正融入团队−是“今天决定明天”?还是“明天决定今天”? 

 心智模式的提升,迈向成功的关键−成功的秘诀是什么? 

 塑造优秀管理者良好心态之必备“五心” 

 四 。人际风格五种类型与相处技巧 

 问卷测试,并帮助学员现场分析 

 如何力量型、活泼型、和平型、完美型等五种类型的同事沟通 

 打通向上的阶梯—与上司沟通的七条黄金法则 

 五.当头棒喝—捅破窗纸 

 学习/兴奋两天,回到公司各自岗位后—— 

 结合本公司实际情况拟定自我提升与团队协作的《改进行动计划》 

 你又是属于哪一种类型? 

  周哈里窗户-敞开心扉与人交流、沟通 

 做开放的自己,拓展视野提升与人沟通的品质 

 六. 跨部门沟通的信息传递 

 部门间组织信息的传递模式 

 游戏互动:分享心得与收获 

 七 。突破沟通障碍 

  跨部门沟通的组织障碍 

  突破障碍,解决跨部门沟通的四大原则(方法与技巧) 

  沟通行为的主动性、沟通对象的多样性 

 沟**程的互动性、沟通目的的双重性 

 实战案例分析 — 改变自己,分享心得与收获 

 角色扮演,实战演练,寻找自己与公司沟通管理的盲区与解决方案 

 八.推倒“部门墙”,建立起高效的团队协作 

  什么是高绩效团队?你心目中的高绩效团队应具备怎样的特质? 

  高绩效团队的三大特征 

  游戏分享 

  要“大团队”还是要“小团队”? 

  跨部门沟通主要方式—有效的会议 

 九.一般公司开会的通病: 

 没有的明确的目标与程序、相互推诿、无人承担责任、无法发言或者离题解决 

 会议改善七种方法,提高管理效率 

 

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