企业内部培训师培训

**单元 企业培训师角色及素质要求

1、什么是培训？

◇ 培训到底是什么？

◇ 企业内部培训要解决什么问题？

◇ 培训的主要类别是什么？

2、培训师到底是什么角色？

◇ 培训师常见问题分析；

◇ 培训师角色认知和职责是什么？

◇ 培训师如何协助企业设立完善培训体系？

3、培训师应具备哪些条件和素质？

◇ 培训师应具备哪些条件？

◇ 培训师应具备的素质；

◇ 现场测试：我是否适合做企业内部培训师？

第二单元 创造成功培训的良好氛围

1、培训受众分析与应对；

◇ 成年人学习特点及对策；

◇ 参训人数、性别比例的优缺点分析及对策；

◇ 学习意愿、熟悉度分析与对策；

◇ 培训需求分析。

2、培训场地及设备的合理安排

◇ 什么样的环境满足培训要求？

◇ 培训现场如何布置有利于创造良好的氛围和效果？

◇ 设备和相关培训设施的基本要求；

3、培训师的专业形象塑造对良好氛围的影响；

◇ 随波逐流形象原则；

◇ 标新立异形象原则；

◇ 形象对课前课中的培训氛围影响分析。

第三单元 培训课程的开发与完善

1、明确培训课程开发设计的目标

◇ 培训到底能给企业和受训者带来什么？

◇ 如何进行课程定位、受众定位和培训效果目标定位？

◇ 内部培训师课程开发的优势和劣势是什么？

2、培训课程开发与设计

◇ 如何做好某一课程的培训需求调查？

△ 培训需求调查方式和内容；

△ 访谈关键人物和问题关键点的掌控；

◇ 培训课程设计的5大要点；

◇ 优秀培训课程打造的8大流程；

◇ 如何编写《课程介绍》和《课程大纲》？

◇ 课程时间设置及《课程时间表》编制要点；

◇ 虎头、豹尾、蛇身的设计原则；

△ 绚丽漂亮的开头设计

△ 印象深刻有力的结尾设计

△ 内容的多样化呈现设计

◇ 如何设计培训脉络明线与暗线？

◇ 培训课件设计；

△ 什么样的PPT更容易讲解，并能够让学员接受？

△ 培训课件（PPT）制作的文字、色彩、图表、编排原则；

△ 企业内部讲师手册编制的重要性和包括的内容？

△ 好的学员手册应注意哪些细节？

3、如何有效地完善培训课程？

第四单元 培训方法的应用与技巧

1、七大培训方法在培训课程中的合理运用；

◇ 七大培训方法特点分析；

◇ 不同培训课程培训方法的合理使用；

2、常用培训方法的应用技巧

◇ 案例分析法；

案例的收集、加工和应用技巧及点评要则；

◇ 游戏法；

游戏设计、采集和应用技巧及点评要则。

◇ 主题分享法；

课程主题的来源和创造，分享点评要则；

◇ 视频分享法；

经典视频选择，分享点评要则；

第五单元 课前准备与授课技巧

1、培训准备与要点；

◇ 培训前的实战演练三步曲；

◇ 培训场所的安排及熟悉准备；

◇ 自我设备、身体、状态的准备；

2、如何讲授一堂引人入胜的培训课；

◇ 五分钟准备的重要性；

◇ 巧用声音和肢体语言；

◇ 站姿、行姿、话筒、板书原则；

◇ 获得反馈信息的技巧；

◇ 学员激励及积极性的调动技巧；

◇ 观察、提问、引导和归纳总结的技巧；

◇ 幽默技巧。

3、有效克服授课中的困难局面技巧；

◇ 自身困难克服原则；

◇ 时间失控的有效控制技巧；

◇ 控制场面的技巧；

◇ 应对难对付的学员技巧；

◇ 环境失控的应对。

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