高效客户关系管理与谈判技巧
高效客户关系管理与谈判技巧详细内容
高效客户关系管理与谈判技巧
1.构建自身的影响力
我们要能回答:面对客户决策委员会的关键成员:大客户经理如何提升自身的影响力,以便使对方充分的喜欢和信任你。
Contents / 内容
案例引入:三个小试验的思考。
客户经理人几大行为盲区分析。
客户经理人所面临怎样的挑战
高效构建终端影响力三大要素。
识别并应对客户四大性格特点。
逆境中进行心态调节五个步骤。
双向互动中高效应对六大同步。
影视案例:《闻香识女人》片断
2.理清客户决策流程
我们要能回答:面对竞争激烈的大客户项目,你如何影响客户决策委员会里的关键成员,让他们做出对我方有利的决定。
Contents / 内容
认知对公客户营销中的价格战。
附加价值与使用价值之间组合。
三种类型的企业客户关系运用。
解构企业客户营销中的黑箱子。
对公客户策略营销的七大工具。
影响对公客户营销三大关键人。
书面案例分析:柳暗花明又一村
3.抓住营销谈判要诀
我们要能回答: 作为一名高效率的营销人员,如何运用关键谈判技能冲击客户?如何在谈判竞争中占据主动优势?如何成长为一名出色的谈判高手呢?
Contents / 内容
高效率谈判人员的几大核心要点。
获取谈判关键信息四大应用渠道
解构高效率谈判中的黄金铁三角。
如何使用谈判中的佳替代方案。优势谈判中客户三大施压点解析。
学会在谈判中争取己方谈判空间。
影视案例:《王牌对王牌》片断
Training Style/培训方式:
突出案例分析、注重模拟演练、重构知识脉络、幽默生动讲授
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以“产能催化”为中心的对公营销业绩竞赛专项辅导(本项目专门为商业银行对公产能提升量身定制)一、项目实施现状与背景对公业务在商业银行中占据越来越重要的地位,受新冠疫情和区域宏观经济萎缩下滑等主要因素影响,整个银行业均在对公这条赛道上竞争越演越烈。我们深知对公基础客群数量提升是银行未来高质量发展的基础,基础客群的“增量扩面”对银行意义重大,没有客户就没有未来。下
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对公营销业绩突破六大关键时刻案例沙盘(本课程专门为中级对公客户经理定制)◆项目实施背景针对银行业务领域激烈的竞争态势,银行当前重中之重的工作是要持续不断的大力开拓新客户,同时能够高效稳定老客户,不断减少业务运营成本,尤其是银行对公客户业务的获取和保有能力直接决定银行的收益和前景。如何快速而充分发挥银行在对公客户业务领域的竞争优势地位,如何快速提升银行对公客户
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—打造对公客户长效业绩增长通道—在新形势下,尤其是在疫情和国际形势的双重影响下,宏观经济从“高速增长期”过渡到“中速增长期”,提高发展的平衡性和可持续性成为重中之重。经济新常态对各行业的发展都提出了新的挑战,金融业的形势同样严峻。如何适应新形势、新趋势,增强实力,占据金融生态系统高地,是每一家金融机构都亟需思考的问题。因此公司业务对银行整体的作用将转变成“发
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—打造对公客户经理模型化成长通道—在新形势下,尤其是在疫情和国际形势的双重影响下,宏观经济从“高速增长期”过渡到“中速增长期”,提高发展的平衡性和可持续性成为重中之重。经济新常态对各行业的发展都提出了新的挑战,金融业的形势同样严峻。如何适应新形势、新趋势,增强实力,占据金融生态系统高地,是每一家金融机构都亟需思考的问题。因此公司业务对银行整体的作用将转变成“
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“雄狮争霸、赢在对公”对公营销五步法案例沙盘模拟对抗赛标准版(4天1晚)项目实施背景在新常态下银行对公业务领域激烈的竞争越来越趋于白热化,银行当前重中之重的工作是要持续不断的大力开拓新客户,同时能够高效稳定老客户,不断减少业务运营成本,尤其是银行对公客户业务的获取和保有能力直接决定银行的收益和前景。如何快速而充分发挥银行在对公客户业务领域的竞争优势地位,如何
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“雄狮争霸、赢在对公”商业银行对公营销五步法案例沙盘模拟对抗赛标准版方案(5天1晚实施周期)项目实施背景在新常态下银行对公业务领域激烈的竞争越来越趋于白热化,银行当前重中之重的工作是要持续不断的大力开拓新客户,同时能够高效稳定老客户,不断减少业务运营成本,尤其是银行对公客户业务的获取和保有能力直接决定银行的收益和前景。如何快速而充分发挥银行在对公客户业务领域
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“雄狮争霸、赢在对公”商业银行对公营销五步法案例沙盘模拟对抗赛精简版(2天2晚)项目实施背景在新常态下银行对公业务领域激烈的竞争越来越趋于白热化,银行当前重中之重的工作是要持续不断的大力开拓新客户,同时能够高效稳定老客户,不断减少业务运营成本,尤其是银行对公客户业务的获取和保有能力直接决定银行的收益和前景。如何快速而充分发挥银行在对公客户业务领域的竞争优势地
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“雄狮争霸、赢在对公”商业银行对公营销五步法案例沙盘模拟对抗赛精简版(3天1晚)项目实施背景在新常态下银行对公业务领域激烈的竞争越来越趋于白热化,银行当前重中之重的工作是要持续不断的大力开拓新客户,同时能够高效稳定老客户,不断减少业务运营成本,尤其是银行对公客户业务的获取和保有能力直接决定银行的收益和前景。如何快速而充分发挥银行在对公客户业务领域的竞争优势地
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对公客户营销业绩突破的六大关键时刻对抗赛(本课程专门为中级对公客户经理定制)◆项目实施背景针对银行业务领域激烈的竞争态势,银行当前重中之重的工作是要持续不断的大力开拓新客户,同时能够高效稳定老客户,不断减少业务运营成本,尤其是银行对公客户业务的获取和保有能力直接决定银行的收益和前景。如何快速而充分发挥银行在对公客户业务领域的竞争优势地位,如何快速提升银行对公
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