MTP中层管理才能训练
MTP中层管理才能训练详细内容
MTP中层管理才能训练
单元一、管理者的角色职责与条件
定位“您”的目标与角色
中层管理者的承上启下定位
中层管理者应发挥的管理功能
中层管理者的工作内容
有效发挥影响力
中层管理者应具备的技巧与能力
四种类型的上司与下属
IBM创始人沃森如何当上司
如何避免管理上的陷阱与致命伤?
中层管理者所面对的管理与挑战!
单元二、团队建设与运作能力
案例:从接力赛看团队协作
团队的建设与发展秩序
团队工作小组运作模式
有效团队与无效团队
团队工作程序质量管理
团队中的角色与规范
团队内的关系是奉献关系
团队因目标而存在
团队凝聚力与绩效评量
情景分析:老员工如何对待新员工?
问题:团队组建中应避免的管理疏忽!
单元三、领导艺术及技巧
核心人才的管理方式
核心人才流失,谁之过?
领导力与领导行为
领导与员工绩效
面对事实,解决问题
向下负责
领导风格及行为能力
妥善运用职位权力
有效领导五步骤
情景分析:如何让员工跟随你成长?
问题:领导者如何有效发挥管理效能?
单元四、激发部属工作动机与激励
部属工作态度的重要性
工作是我们获得个人成功的佳途径
让员工成为企业喜欢的人才
从人性假设看激励措施
不要满足需求,而是引导需求
激励带来绩效
马斯洛五层次需求理论
小组讨论:如何让这样的激励更有效?
员工犯错处理的佳时机
部属负面行为的责备与面谈
问题:如何处理员工抱怨?
研讨:有用功与无用功
单元五、沟通技巧与工作协调
小故事:不要逼下属说谎
沟通的意义与模式
三种沟通渠道的比较
沟通在管理上的功能
人际沟通的四种媒介
与上司沟通的技巧
与部属沟通的技巧
自我察觉与自我改善
适时调整沟通的形式
问题:如何有效克服沟通障碍?
单元六、时间管理及效能提高
时间管理模型介绍
定义你的目标与角色
80/20法则与减少重覆工作
ABC法则运用
要事**
如何用更少时间做更多事
时间管理的利器:To-Do List
工作流程专业化
案例:提升工作效率的时间管理模式
单元七、部属培育与工作教导
有效启发员工正确的工作态度
发展部属潜能的方法
培育部属的责任
掌握培育部属的要点
新人引导与培育程序
工作教导的机会
做好工作教导要领
建立合作关系
问题:如何让员工的成长与企业发展同步?
单元八、授权技巧与监督
授权的真正意义
如何让授权有效?
授权的六个层面
有效授权的技巧
透过授权增进部属能力
中层管理者不能有效授权的原因
授权解决的三个效率
授权后的有效控制
视频片断欣赏:如何授权?
单元九、工作计划与执行
工作计划的特性
PDCA管理循环的运用
拟定计划的思维与原则
效率与效能
图表分析:下属计划与执行能力检查表
计划→执行=成果
人与事相结合要领
工作分派时应考虑的原则
执行时应注意的事项
问题:工作分配中应考虑的因素
单元十、我的行动计划
整理我的管理能力模型
拟定我的管理能力提升计划
单元十一、总结与反馈(Q&A)
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《企业绩效管理诊断与绩效辅导》【课程背景】众多企业在推动绩效管理,但敢说绩效自己企业绩效管理做到比较成功的又有几家领导层认为,高素质的部属就能为组织创造高绩效,但在实际管理中,部分高素质的部属并没有创造高绩效以上情况的发生,与企业的战略地图、绩效文化、目标确定、目标分解、指标设置、评分规则、结果应用、激励、绩效沟通与辅导、绩效改进等诸多因素紧密相关。另外,由
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