中层管理者管理技能训练课程   01.01

　　MTP-ManagementTrainingProgram　　如果把管理人员的层级用人体来做比喻，高层领导相当于头部，基层管理者相当于四肢，而中层管理者则相当于人体的躯干和腰部，他们是企业的脊梁。在组织运作当中，中层扮演着重要的执行角色，如果这个层级的员工素质和能力不足，就不可能带领团队完成部门的工作任务，终会影响企业经营目标的实现。因此，企业务必要各种

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成功的授课技巧   01.01

　　单元．企业内部讲师的角色定位　　一、培训、教育、学习的区别　　二、企业讲师的定义　　三、讲师扮演的角色　　四、优秀讲师必备的条件　　五、讲师的五大核心技能　　第二单元.成人学习的原理和特点　　一、经典的学习理论　　二、成人学习的特点和原理　　三、学习过程与记忆原理　　学习过程与学习曲线　　遗忘曲线　　避免遗忘的方法　　记忆原理　　四、成人学习常用的教学法

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如何成为称职的培训主管   01.01

部分　企业培训体系的建立讲培训经理的角色定位1、什么是培训2、培训真的很重要吗3、培训经理应该扮演的角色4、培训经理的职责第二讲企业培训体系的建立1、企业有效培训体系的共同特点2、企业有效培训体系必须遵循的基本原则3、如何创建有效的企业培训体系第三讲如何建设企业的培训文化1、培训工作如何获得企业高层的支持2、培训工作如何与各部门进行沟通协调3、培训工作如何赢

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生产一线主管管理技能训练（TWI）   01.01

专题一：一线主管角色认知管理五大职能现场管理者的位置现场管理者的职责和作用现场管理者的技能构成现场管理者必备意识现场管理者的禁忌行为现场管理者一天的工作专题二：正确指导下属现场经常出现的问题工作指导的重要性下属何时需要培训与指导作业指导准备事项指导计划表的制订现场多技能训练的益处提高OJT培训效果正确指导下属的四个阶段指导下属技巧演练指导的注意事项专题三：现

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中层管理技能提升训练   01.01

部分中层管理者角色认知课程受益学完本课程，学员可以:-加深对管理的含义极其本质的理解；-掌握组织管理的基本原则，并在工作中加以应用；-了解自己的管理风格，改善不断完善；-根据不同的情景、针对不同的下属采用不同的领导方法；-明确中层管理者的职责和作用，并发挥中层“腰部”的作用。课程内容一.管理的基本理解1．管理的含义找正确答案2．管理的两个误区3．管理的基本职

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企业培训管理及培训体系建设   01.01

培训方式：1.专题讲解、案例共享等适合成人学习的方式，让学员在轻松愉悦的氛围中掌握行之有效的培训技巧和方法。2.担任本课程的讲师曾任三星中国总部培训总监，在三星专职从事培训管理工作11年，具有丰富的培训管理实战经验，其课程特点具有很强的操作性和实用性。培训特色：透过优秀企业员工培训的经验和案例解读，提供可以借鉴的方法和技巧，达到学以致用的目的。课程大纲：课程

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现场管理者管理技能训练课程   01.01

单元现场管理者角色认知一、现场管理者的定义二、现场管理者所处的位置三、现场管理者的类型四、现场管理者的作用五、现场管理者的主要职责六、现场管理者与作业者的区别七、现场管理者必备的意识第二单元现场管理者如何履行职责一、制定业务计划二、岗位之间‘接口’处理—消除两个‘零空白’三、认真执行规章制度四、监督与控制的具体方法五、正确下达业务指示—体验活动：如何正确下达

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商务礼仪   01.01

单元商务礼仪基本概述1．理解礼仪的含义1.1礼仪的内涵和组成礼仪（礼仪、礼节、仪表、仪式）1.2礼仪的重要作用1.3礼仪的八个基本原则2.商务礼仪的内涵2.1什么商务礼仪？2.2商务礼仪的应用场合2.3商务礼仪的意义2.4商务礼仪包含的内容（商务活动、商务拜访、商务接待、商务谈判）第二单元塑造职业化形象1．职业、职业化、职业素养2．形象的三个效应（首论效应,

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向三星学习:培训体系建设与培训管理实操   01.01

【天上午】一、课程导入1、赋予培训动机2、破冰：组建学习团队3、行动学习法的运用二、培训管理者的角色和作用1、如何理解企业的员工培训？2、培训管理者是干什么的？3、培训管理者必备的条件4、培训管理者的角色和作用（1）培训管理者如何发挥自己的作用？5、培训管理者的工作内容【天下午】三、培训体系的构成1、什么是培训体系？2、企业为什么要建立培训体系？3、建立培训

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