中层管理者管理技能训练课程   01.01

　　MTP-ManagementTrainingProgram　　如果把管理人员的层级用人体来做比喻，高层领导相当于头部，基层管理者相当于四肢，而中层管理者则相当于人体的躯干和腰部，他们是企业的脊梁。在组织运作当中，中层扮演着重要的执行角色，如果这个层级的员工素质和能力不足，就不可能带领团队完成部门的工作任务，终会影响企业经营目标的实现。因此，企业务必要各种

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成功的授课技巧   01.01

　　单元．企业内部讲师的角色定位　　一、培训、教育、学习的区别　　二、企业讲师的定义　　三、讲师扮演的角色　　四、优秀讲师必备的条件　　五、讲师的五大核心技能　　第二单元.成人学习的原理和特点　　一、经典的学习理论　　二、成人学习的特点和原理　　三、学习过程与记忆原理　　学习过程与学习曲线　　遗忘曲线　　避免遗忘的方法　　记忆原理　　四、成人学习常用的教学法

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如何成为称职的培训主管   01.01

部分　企业培训体系的建立讲培训经理的角色定位1、什么是培训2、培训真的很重要吗3、培训经理应该扮演的角色4、培训经理的职责第二讲企业培训体系的建立1、企业有效培训体系的共同特点2、企业有效培训体系必须遵循的基本原则3、如何创建有效的企业培训体系第三讲如何建设企业的培训文化1、培训工作如何获得企业高层的支持2、培训工作如何与各部门进行沟通协调3、培训工作如何赢

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中层管理技能提升训练   01.01

部分中层管理者角色认知课程受益学完本课程，学员可以:-加深对管理的含义极其本质的理解；-掌握组织管理的基本原则，并在工作中加以应用；-了解自己的管理风格，改善不断完善；-根据不同的情景、针对不同的下属采用不同的领导方法；-明确中层管理者的职责和作用，并发挥中层“腰部”的作用。课程内容一.管理的基本理解1．管理的含义找正确答案2．管理的两个误区3．管理的基本职

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企业培训管理及培训体系建设   01.01

培训方式：1.专题讲解、案例共享等适合成人学习的方式，让学员在轻松愉悦的氛围中掌握行之有效的培训技巧和方法。2.担任本课程的讲师曾任三星中国总部培训总监，在三星专职从事培训管理工作11年，具有丰富的培训管理实战经验，其课程特点具有很强的操作性和实用性。培训特色：透过优秀企业员工培训的经验和案例解读，提供可以借鉴的方法和技巧，达到学以致用的目的。课程大纲：课程

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现场管理者管理技能训练课程   01.01

单元现场管理者角色认知一、现场管理者的定义二、现场管理者所处的位置三、现场管理者的类型四、现场管理者的作用五、现场管理者的主要职责六、现场管理者与作业者的区别七、现场管理者必备的意识第二单元现场管理者如何履行职责一、制定业务计划二、岗位之间‘接口’处理—消除两个‘零空白’三、认真执行规章制度四、监督与控制的具体方法五、正确下达业务指示—体验活动：如何正确下达

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职业化素养训练课程   01.01

一.拥有积极心态1.态度决定一切良好的态度是做好一切的基本条件2.积极心态和消极心态的差异3.怎样建立自信心？4.培养积极的心态a)视困难为乐趣牛仔大王的启发b)阳光思维“有阳光就够了”c)胸怀感恩的心对一切心存感激二.职业化的内涵1.职业、职业化、职业素养？2.职场是怎样的场所3.工作的基本守则4.职业形象意味着什么5.员工必须具备的职业化意识6.如何树立

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商务礼仪   01.01

单元商务礼仪基本概述1．理解礼仪的含义1.1礼仪的内涵和组成礼仪（礼仪、礼节、仪表、仪式）1.2礼仪的重要作用1.3礼仪的八个基本原则2.商务礼仪的内涵2.1什么商务礼仪？2.2商务礼仪的应用场合2.3商务礼仪的意义2.4商务礼仪包含的内容（商务活动、商务拜访、商务接待、商务谈判）第二单元塑造职业化形象1．职业、职业化、职业素养2．形象的三个效应（首论效应,

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向三星学习:培训体系建设与培训管理实操   01.01

【天上午】一、课程导入1、赋予培训动机2、破冰：组建学习团队3、行动学习法的运用二、培训管理者的角色和作用1、如何理解企业的员工培训？2、培训管理者是干什么的？3、培训管理者必备的条件4、培训管理者的角色和作用（1）培训管理者如何发挥自己的作用？5、培训管理者的工作内容【天下午】三、培训体系的构成1、什么是培训体系？2、企业为什么要建立培训体系？3、建立培训

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