导购销售技巧策略培训

  培训讲师:陈馨贤

讲师背景:
陈馨贤老师————人力资源效能提升导师国际高级人力资源管理师国家人力资源与社会保障部特约讲师中国500强讲师,中国人力资源十强讲师中国培训30年华誉奖人力资源讲师第三名中国企业商学院联合会,总裁网商学院特约讲师中国人力资源开发研究会特约讲师 详细>>

陈馨贤
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导购销售技巧策略培训详细内容

导购销售技巧策略培训
**讲 走向金牌导购

  一 导购与金牌导购员

  二 导购员的三种角色定位

  三 导购的58服务原则

第二讲 金牌导购职业要求

  一 具备较高的导购素质

  二 拥有健全的知识体系

  三 不断提高从业能力

  四 明确导购工伤脑筋职责

第三讲 金牌导购仪容仪表修饰

  一 掌握一定的着装技巧

  二 进行适当的化妆

  三 重视发部的修饰

  四 选佩合适的饰物

  五 巧妙使用形象用品

  六 正确佩载工作用品

第四讲 导购销售技巧策略培训貌礼仪训练

  一 注重接待的礼仪

  二 养成优雅的资态礼仪

  三 善于运用手势语言

  四 充分运用眼神的力量

  五 发挥微笑的重要作用

第五讲 金牌导购服务用语规范

  一 把握服务用语的使用要点

  二 服务用语的使用技巧

  三 掌握常用的服务用语

  四 避开服务用语中的禁忌

第六讲 金牌导购如何接近顾客

  一 重视时机等待过程

  二 准确找寻准顾客

  三 选择接近顾客的时机

  四 接近顾客的常用方法

  五 不同类型顾客的接近策略

第七讲 导购销售技巧策略培训如何推介商品

  一 注意推介商品时的要点

  二 掌握推介商品的策略

  三 巧妙运用推介商品的方法

  四 讲究推介商品的语言技巧

  五 有针对性地应用商品推介技巧

第八讲 金牌导购如何促进购买

第九讲 金牌导购如何处理顾客异议

第十讲 金牌导购如何顺利成交

第十一讲 金牌导购如何处理顾客抱怨

第十二讲 金牌导购如何做好店面管理

  导购销售技巧策略培训总结

 

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