新任基层主管快速上手   01.01

一、管理者职责与条件前言管理者职责与条件职场问题与原因分析人的行动原理二、有效的经验传承学员实际案例演练部属指导时间表的制作（1）四阶段教导法（2）工作分解法撰写作业指导书应注意事项与实作练习三、工作岗位的训练(OJT)学员实际案例演练﹝分组﹞部属指导时间表的运用要JI技巧的运用与工作岗位训练﹝OJT﹞的结合问题与交流

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问题的解决技巧与工作方法改善   01.01

一、管理者职责与条件前言管理者职责与条件职场问题与原因分析二、工作岗位的训练(OJT)学员实际案例演练﹝分组﹞部属指导时间表的运用要JI技巧的运用与工作岗位训练﹝OJT﹞的结合问题与交流三、工作方法的改善工作方法的改善技巧﹝四阶段法﹞现行方法分析（1）5W1H、四原则（2）新工作方法（3）成果整理与提案问题解决的方法与程序3W手法学员实际案例演练四、问题研讨

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现场干部之教导技能   01.01

一、管理者职责与条件前言管理者职责与条件职场问题与原因分析正确的教导法作业指导书﹝WI﹞的撰写二、有效的经验传承学员实际案例演练部属指导时间表的制作（1）四阶段教导法（2）工作分解法撰写作业指导书应注意事项与实作练习三、工作岗位的训练(OJT)学员实际案例演练﹝分组﹞部属指导时间表的运用要JI技巧的运用与工作岗位训练﹝OJT﹞的结合问题与交流

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基层干部日常管理   01.01

一、管理者职责与角色管理者的角色与职责完善的辅佐二、日常管理目标管理、日常管理及自主管理计划(plan)─执行(do)─控制管理循环(see)三、工作计划与准备﹝plan﹞接受指示工作计划的程序与方法单位目标的拟订与管理时间管理四、执行﹝do﹞工作分配命令的方法提升部属执行的意愿与效率五、控制﹝see﹞主管控制与部属自我控制报告﹝口头与书面﹞评估与改善激励与

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《TWI督导人员管理训练》   01.01

TWI是TrainingWithinIndustryForSupervisor简写，TWI课程产生于30年代的美国。当时，正值第二次世界大战。美国动员了大量没有工作经验的人，让他们从事制造业。由于战争,进行职外的培训，几乎不太可能。因此，所有的适应性训练和生产性训练都融入到了工作当中。这就迫切需要开发出在生产线上能进行培训的课程。在此历史背景之下，开发出了现

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TWI系列─工作教导、工作方法改善与工作关系(JI、JM、JR)   01.01

一、管理者职责与条件前言管理者职责与条件职场问题与原因分析正确的教导法作业指导书﹝WI﹞的撰写二、有效的经验传承学员实际案例演练部属指导时间表的制作（1）四阶段教导法（2）工作分解法撰写作业指导书应注意事项与实作练习三、工作岗位的训练(OJT)学员实际案例演练﹝分组﹞部属指导时间表的运用要JI技巧的运用与工作岗位训练﹝OJT﹞的结合问题与交流四、工作方法的改

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TWI督导人员管理训练   01.01

TWI是TrainingWithinIndustryForSupervisor简写，TWI课程产生于30年代的美国。当时，正值第二次世界大战。美国动员了大量没有工作经验的人，让他们从事制造业。由于战争,进行职外的培训，几乎不太可能。因此，所有的适应性训练和生产性训练都融入到了工作当中。这就迫切需要开发出在生产线上能进行培训的课程。在此历史背景之下，开发出了现

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