如何成为优秀的管理者
如何成为优秀的管理者详细内容
如何成为优秀的管理者
引言：“赢销”营销
没有销售=没有收入=没有生意
人人需要销售力！
任由部属表现不佳是主管的失误
**篇 “赢销”观念、态度与思维
单元一 观念“制胜”---心理之战
1、行为是观念的产物
许文龙的“观念”
2、孙子兵法：胜兵先胜而后求战
3、营销是“活生生的”生命体
4、“事在人为”
5、行为是观念的产物
6、行为创造结果
单元二 态度“致胜”---心态之战
1、态度比能力重要
2、阳光心态与积极精神
3、无恃敌之不来，恃吾有以待之
4、工作始终领先他人做下去
5、没有任何借口
6、兵随将转---主管的态度决定部属的表现
单元三 思维“创胜”---思想之战
1、根除旧习、“创新思维”
2、破除僵化思维
肯德基考察北京市场
3、运用逆向思维
卖冰箱与卖鞋子
4、敌人松懈时正是我们进攻的佳时机
“醒豹”与“睡狮”
5、角马生存法则
第二篇 “赢销”辅导、管理与激励
单元四 辅导“抢胜”---人才之战
1、人才是企业大的资产
2、人才是培育出来的
3、汰弱留强建立团队文化
4、技能很重要，但不是重要的
5、辅导的原则
6、辅导下属的过程
单元五 理解“得胜”---技能之战
1、深入了解客户的需求
2、客户需求对购买行为的影响
3、客户的一般购买动机
4、客户购买过程中的情感表现和心理特征
5、不同类型客户的消费心理
单元六 行动“必胜”---能量之战
1、乔.吉拉德的必胜之路
2、采取行动是唯一法宝
3、每天多做一点点
4、营销业务的“平均法则”
5、勤奋是生存之道
6、主动积极性---太阳与月亮
7、“涵洞管理”与“走动管理”
单元七 激励“乘胜”---需求之战
1、马斯洛的需求层次理论
2、员工与顾客的需求满足
3、有快乐的员工，才有满意的顾客
4、好胜心与荣誉感
5、参与、尊重与信任
6、表扬、肯定与关怀
7、金钱奖励与物质激励
8、适当与及时法则
9、巧用激励，不一定花大钱
第三篇 “赢销”策略与服务
单元八 策略“谋胜”---谋略之战
1、上兵伐谋
2、促销活动的规划
3、恩威并举---胡萝卜与大棒
4、特色营销之谋划
5、季节营销与活动营销
6、异业结盟的运用
7、团队营销---狮子战略
8、大单开发---海豚战略
单元九 服务“固胜”---市场之战
1、倾听是关键
2、敏锐的观察力
3、每个人都是您的贵人
4、收买人心的法术
5、细节决定成败
6、服务创收口碑与业绩
第四篇 “赢销”主管的责任与自我追求
单元十 责任“积胜”---文化之战
1、责任感与使命感
2、实现目标是重中之重
3、责任感就是竞争力
4、责任感体现领导素质
5、承担责任是强者的表现
6、责任是企业文化不可或缺的要素
单元十一 主管的自我追求
1、自我领导五个方面
2、从失败中学习
3、学会减少压力
4、成为一名优秀的经理
5、让事业更上一层楼
结语：只为成功找方法，不为失败找借口
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