质量成本分析与控制
质量成本分析与控制详细内容
质量成本分析与控制
**部分 质量效益与损失
1、品质管理发展历程
2、质量的概念及质量的二元特性分析
3、品质管理的重要性
4、现场质量管理之屋
5、质量效益
6、质量波动
7、质量损失
(1)生产者损失
(2)消费者损失
(3)质量管理的两类风险:
8、质量损失函数分析
第二部分 质量的经济性
1、质量经济性的基本概念
2、质量水平及其经济性
3、佳质量水平和高质量水平(佳质量水平的确定方法)
4、价格、成本、利润和质量水平之间的关系
5、质量水平和市场需求之间的变化关系
6、质量水平和质量保证费用之间的关系:两种质量改进方案
(1)产品局部改进
(2)产品根本性改进
7、质量经济性综合分析:费用、市场满足率、产品质量水平之间的关系
8、提高质量经济性的途径
(1)提高产品设计和开发过程的质量经济性。
(2)提高制造过程质量经济性的途径
(3)提高产品使用过程的质量经济性
第三部分 质量成本管理
1、质量成本的定义
2、质量成本的分类
3、国内质量成本的分类案例
4、质量成本之间的关系
5、质量成本分析法
6、质量成本的控制与考核
7、降低质量成本创造利润的案例分析
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